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• 捷通華聲靈云智能語音導(dǎo)航 為企業(yè)打造扁平化、智能化的客戶服務(wù)門戶

  2018-11-13 16:40
  在銀行、保險(xiǎn)、互金、通信等領(lǐng)域，客服熱線、手機(jī)客戶端等是用戶辦理業(yè)務(wù)、咨詢問題的主要窗口。然而，客服熱線層層按鍵，浪費(fèi)用戶時(shí)間；手機(jī)客戶端功能繁多，很多中老年人不會(huì)使用，這些用戶體驗(yàn)亟待優(yōu)化。近年來，...
  

• 捷通華聲靈云人工智能為招行掌上生活打造智能語音助理

  2018-11-13 16:36
  近日，捷通華聲推出的靈云全智能能力平臺(tái)成功服務(wù)招商銀行信用卡中心，將靈云語音識(shí)別、語音合成技術(shù)全面賦能招商銀行，從而讓掌上生活A(yù)PP及招行網(wǎng)頁端、微信端等智能客服擁有更便捷的語音交互能力，助力招行實(shí)現(xiàn)...
  

• 小i機(jī)器人應(yīng)邀出席世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)，AI應(yīng)用入選領(lǐng)先科技成果

  2018-11-13 10:22
  11月7日至9日，由國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室和浙江省人民政府共同主辦的第五屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)在浙江烏鎮(zhèn)召開。大會(huì)共設(shè)置19場(chǎng)分論壇，重點(diǎn)探討人工智能、5G、大數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)字絲路等熱點(diǎn)議題，邀請(qǐng)了全球范...
  

• 捷通華聲靈云開放平臺(tái)亮相CSDN大會(huì)

  2018-11-13 09:41
  11月8日-9日，由中國(guó)IT社區(qū)CSDN與硅谷AI社區(qū)AICamp聯(lián)合主辦的2018AI開發(fā)者大會(huì)在北京召開，微軟、谷歌、Facebook、騰訊、阿里、捷通華聲等在AI落地方面出色的硅谷巨頭與國(guó)內(nèi)領(lǐng)軍...
  

• 上海業(yè)奧助力西昌電力將高效服務(wù)帶到西部“小春城”

  2018-11-13 09:25
  近年來，我國(guó)不斷深入西部大開發(fā)政策，支持西部基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和發(fā)展條件的改善。西昌是四川省涼山彝族自治州的州府所在地，是攀西地區(qū)的政治、經(jīng)濟(jì)、文化及交通中心，是川滇結(jié)合處的重要城市。西昌屬熱帶高原季風(fēng)氣候...
  

• transcosmos在臺(tái)灣開設(shè)首家聯(lián)絡(luò)中心

  2018-11-13 09:19
  運(yùn)用日本在品質(zhì)管理和安全保障方面的豐富經(jīng)驗(yàn)，面向臺(tái)灣市場(chǎng)提供聯(lián)絡(luò)中心服務(wù)transcosmos集團(tuán)(中文名：大宇宙集團(tuán)；以下簡(jiǎn)稱：transcosmos；總部：日本東京；總裁兼COO：奧田昌孝；東證代...
  

• 人工客服為什么總是接不通？

  2018-11-08 16:49
  等待時(shí)間長(zhǎng)，人工客服遲遲轉(zhuǎn)接不上；答非所問，智能客服目前成功解決問題概率不高……作為用戶體驗(yàn)的關(guān)鍵一環(huán)，各種打而不通的人工客服電話日益引起消費(fèi)者不滿。如何保證客服暢通呢？專...
  

• 攜程南通呼叫中心不打烊保障進(jìn)博會(huì)期間海內(nèi)外游客順利出行

  2018-11-08 16:48
  昨天，首屆中國(guó)國(guó)際進(jìn)口博覽會(huì)進(jìn)入第3天，雖然上海下起了雨，但前往國(guó)家會(huì)展中心的人群依然絡(luò)繹不絕、熱情不減。記者從攜程南通呼叫中心了解到，為了保證進(jìn)口博覽會(huì)期間海內(nèi)外游客的順利出行，攜程全面升級(jí)了服務(wù)保...
  

• 呼叫中心人資優(yōu)化藏寶圖－ 人資優(yōu)化不行也得行??？

  2018-11-08 10:33
  從塑料袋說起：如果要說中國(guó)讓筆者印象深刻的人事物，就要先從塑料袋說起，薄到不行的塑料袋剛好在回到家里把東西從塑料袋拿出來時(shí)發(fā)現(xiàn)它破了，這樣的狀況常常發(fā)生，慶幸的是還沒掉過東西。相較之下；臺(tái)灣的塑料袋好...
  

• 烈冰生物醫(yī)藥科技選擇云翌通云總機(jī)平臺(tái)，為科學(xué)奧秘分析項(xiàng)目保駕護(hù)航！

  2018-11-07 15:47
  上海烈冰生物醫(yī)藥科技有限公司（NovelBioBio-PharmTechnologyCo.,Ltd）是一家專注于生命大數(shù)據(jù)檢測(cè)及數(shù)據(jù)分析高科技公司。烈冰是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的生物醫(yī)學(xué)企業(yè)，總部位于上海。烈冰業(yè)務(wù)...
  

• 香港投資推廣署署長(zhǎng)傅仲森一行到訪小i機(jī)器人

  2018-11-07 11:11
  為配合國(guó)家推動(dòng)一帶一路倡議及鼓勵(lì)企業(yè)走出去政策，進(jìn)一步加強(qiáng)上海市與香港之間的經(jīng)貿(mào)投資交流，11月5日，香港特區(qū)政府投資推廣署署長(zhǎng)傅仲森一行到大陸人工智能代表企業(yè)小i機(jī)器人參觀訪問。陪同前往的還有香港特...
  

• i在深秋，相約北京丨小i機(jī)器人智能服務(wù)創(chuàng)新及運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)分享沙龍

  2018-11-07 11:05
  11月2日，小i機(jī)器人智能服務(wù)創(chuàng)新及運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)分享沙龍會(huì)在北京舉行。這是小i智慧學(xué)堂成立以來，繼廣州、上海之后的又一次分享沙龍。沙龍上，聯(lián)想、民生等企業(yè)代表的智能化服務(wù)體系運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)和客服領(lǐng)域管理專家的深...
  

• 捷通華聲靈云AI生態(tài)亮相清華大學(xué)人工智能成就展暨AUA學(xué)術(shù)論壇 共話人工智能新時(shí)代

  2018-11-06 10:34
  10月20日，首屆亞洲大學(xué)聯(lián)盟（AsianUniversitiesAlliance，簡(jiǎn)稱AUA）研究生學(xué)術(shù)論壇在清華大學(xué)開幕，并同期舉行了清華大學(xué)AI新時(shí)速人工智能成就展。捷通華聲作為清華大學(xué)在人工智...
  

• 靈云智能輸入法全新升級(jí)：語音+手寫+OCR輸入帶來極致體驗(yàn)

  2018-11-06 10:18
  一點(diǎn)開就是十幾條60秒的音頻，聽完半個(gè)小時(shí)過去了。鍵盤輸入的時(shí)候，拼音聯(lián)想出的詞總是不對(duì)。整張紙的字，無奈沒有電子版，用鍵盤生生敲了一個(gè)小時(shí)。在使用QQ、微信等社交軟件時(shí)，不少人遇到過類似的輸入煩惱。...