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• 重慶永川建大型呼叫中心 年底有4000話務(wù)員"缺口"

  2010-10-16 02:21
  華龍網(wǎng)10月15日訊（記者張璐）114、10086、網(wǎng)站訂票、電話快餐、銀行客服……掏出手機(jī)撥打一個(gè)電話就能解決衣食住行。伴隨著人們快捷式生活的普及，重慶市永川區(qū)敏銳地發(fā)現(xiàn)...
  

• 山東移動(dòng)馬勇:構(gòu)建“信.同”團(tuán)隊(duì)概念 打造卓越服務(wù)品牌

  2010-10-12 11:22
  51Callcenter10月8報(bào)道：由呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)主辦，國家工業(yè)和信息化部軟件與集成電路促進(jìn)中心和中國呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟機(jī)構(gòu)(CNCBA)聯(lián)合指導(dǎo),呼叫中心淘人網(wǎng)、呼叫中心與服務(wù)...
  

• 快樂購陳剛：在我心中你最珍貴，快樂購立足新經(jīng)濟(jì)的客戶關(guān)系管理戰(zhàn)略思考

  2010-10-12 11:17
  51Callcenter10月8報(bào)道：由呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)主辦，國家工業(yè)和信息化部軟件與集成電路促進(jìn)中心和中國呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟機(jī)構(gòu)(CNCBA)聯(lián)合指導(dǎo),呼叫中心淘人網(wǎng)、呼叫中心與服務(wù)...
  

• 嘉賓論壇：飛翱集團(tuán)助理副總裁王淑信發(fā)言（圖）

  2010-10-12 11:00
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• 中華電信客服中心主任張?zhí)熨n呼叫中心論壇發(fā)言（圖）

  2010-10-11 20:16
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• 電訊盈科專業(yè)客服副總裁黃錦銓參加呼叫中心高峰論壇（圖）

  2010-10-11 19:20
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• 臺(tái)壽保產(chǎn)險(xiǎn)董事長高瑞華在呼叫中心論壇發(fā)言（圖）

  2010-10-11 19:01
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• 呼叫中心與服務(wù)外包論壇：CNCBA專家委員張思宏（圖）

  2010-10-11 18:01
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• VERINT錢富華:呼叫中心進(jìn)入智慧時(shí)代（圖）

  2010-10-09 20:07
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• I3陶君：如何建設(shè)“低碳”聯(lián)絡(luò)中心（圖）

  2010-10-09 19:46
  51Callcenter10月8報(bào)道：由呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)主辦，國家工業(yè)和信息化部軟件與集成電路促進(jìn)中心和中國呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟機(jī)構(gòu)(CNCBA)聯(lián)合指導(dǎo),呼叫中心淘人網(wǎng)、呼叫中心與服務(wù)...
  

• 最佳聯(lián)絡(luò)中心產(chǎn)業(yè)峰會(huì)：唐愛琴開幕致辭

  2010-10-08 12:08
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• 2010中國最佳聯(lián)絡(luò)中心榜單出爐，4PS聯(lián)絡(luò)中心國際標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布

  2010-10-10 19:50
  十幾年前自從呼叫中心這個(gè)名字來到中國，也就開啟了國內(nèi)呼叫中心建設(shè)的熱潮，拉開了中國呼叫中心產(chǎn)業(yè)發(fā)展的序幕;十幾年來，我們整個(gè)行業(yè)的人們用熱情與汗水共同見證了呼叫中心在中國的發(fā)展;十幾年后，中國的呼叫中...
  

• 聯(lián)絡(luò)中心行業(yè)影響力提升，中國央視再度專訪顏曉濱（圖）

  2010-09-30 16:29
  51Callcenter9月30日（記者劉力）廈門報(bào)道：日前，由行業(yè)著名媒體-呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)（51Callcenter）主辦，工業(yè)和信息化部軟件與集成電路促進(jìn)中心和中國呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)...
  

• 4PS聯(lián)絡(luò)中心國際標(biāo)準(zhǔn)首次全球宣告成立

  2010-09-29 14:19
  簡要：呼叫中心產(chǎn)業(yè)在美國已經(jīng)有近50年歷史，在中國也發(fā)展了15年。全球呼叫中心產(chǎn)業(yè)已經(jīng)從簡陋、單一的語音尋呼臺(tái)式的呼叫中心時(shí)代轉(zhuǎn)向包括語音、郵件、傳真、SMS、微博、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)等多渠道綜合性的客戶聯(lián)絡(luò)中...