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• CNCBA專家委員張思宏：客戶聯(lián)絡(luò)中心體系的建立

  2010-04-21 01:35
  2010年4月13日-14日，由工信部軟件與集成電路促進中心與中國呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟（CNCBA）指導(dǎo)，呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)（51callcenter）主辦，呼叫中心淘人網(wǎng)、Chinaso...
  

• 呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)集聚發(fā)展之空間需求

  2010-04-20 13:04
  主持人周力之：主辦方51Callcenter對這次議程安排，確實是多元組合、結(jié)構(gòu)上非常平衡，下面我們有請武漢光谷金融港發(fā)展有限公司企劃總監(jiān)姚華女士給我們做演講，她的題目是呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)集聚發(fā)展之...
  

• 呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)執(zhí)行總裁唐愛琴致詞

  2010-04-20 12:16
  主持人周力之：各位朋友，早上好！今天的會議又是爆棚，我非常高興。氣象意義上的春天來得有點晚，但是中國經(jīng)濟在金融危機的寒冬后，迅速扭轉(zhuǎn)了增速的下滑，實現(xiàn)了V形反彈。中國呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)在整體經(jīng)濟形勢...
  

• 洛陽呼叫中心產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)進展順利

  2010-04-06 15:41
  洛陽網(wǎng)4月6日訊6日，筆者從洛陽經(jīng)濟開發(fā)區(qū)獲悉，位于經(jīng)濟開發(fā)區(qū)的洛陽呼叫中心產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)進展順利，在建項目累計投資逾3億元。據(jù)悉，該園區(qū)為河南省省級特色產(chǎn)業(yè)園區(qū)，目前在建項目有：總投資5.6億元、占地...
  

• 群星齊聚呼叫中心及BPO大會，AVAYA再度亮相

  2010-04-05 11:24
  51Callcenter4月5日報道（記者葉冬）：據(jù)悉，3月份，AVAYA在中國北京成功舉行AVAYA/Nortel整合產(chǎn)品線藍圖巡展，AVAYA中國區(qū)總裁王昀在致辭中表示：經(jīng)過多年的市場培育，統(tǒng)一通...
  

• 許乃威-呼叫中心59秒管理公開課（7月8-9日北京 11月上海 12月廣東）

  2010-04-21 21:58
  51Callcenter主編許乃威精彩演繹新書力作隆重上市--《呼叫中心59秒管理——給客服和營銷的管理者》簡志誠：臺灣客服中心發(fā)展協(xié)會榮譽理事長、臺灣中華電信總公司客服處長李...
  

• 北京市經(jīng)信委及百度和世紀(jì)互聯(lián)考察呼叫中心產(chǎn)業(yè)基地

  2010-03-29 17:01
  51Callcenter3月29日報道：據(jù)悉，3月24日，北京市經(jīng)信委副主任閻冠和、百度公司副總裁吳克安、世紀(jì)互聯(lián)副總裁任振鐸帶隊到呼叫中心產(chǎn)業(yè)基地考察，洽談合作事宜。代縣長王海臣，副縣長徐芳，縣長助...
  

• 人保集團考察北京呼叫中心產(chǎn)業(yè)基地

  2010-03-29 16:55
  51Callcenter3月29日報道（記者葉東）：3月18日，中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司副總裁趙淑賢帶領(lǐng)考察團到經(jīng)濟開發(fā)區(qū)，就其電子商務(wù)業(yè)務(wù)落戶呼叫中心產(chǎn)業(yè)基地的合作事宜進行實地考察。副縣長錢福生...
  

• 易才博普奧“博學(xué)匯”北京站客戶交流會成功舉辦

  2010-03-29 15:59
  2010年3月19日，聚焦呼叫中心，由易才博普奧公司舉辦的博學(xué)匯系列活動之魅力形象與品味沙龍暨客戶交流會在北京成功舉辦。藝龍網(wǎng)、完美時空、光大銀行、華泰保險、神州數(shù)碼等來自電子商務(wù)、網(wǎng)游、金融、消費品...
  

• 中國呼叫中心產(chǎn)業(yè)發(fā)展白皮書（2009）日前發(fā)布

  2010-03-29 09:56
  51Callcenter3月28日報道（記者葉東）：日前，由于呼叫中心淘人網(wǎng)（Cctaoren.com）負(fù)責(zé)撰寫的《2009年中國呼叫中心產(chǎn)業(yè)發(fā)展白皮書》正式完成。該白皮書主要闡述了整個中國呼叫中心產(chǎn)...
  

• 2011呼叫中心市場總額將達448億元

  2010-03-24 10:58
  和"呼叫中心"這個字眼比起來，一些以"800、955"開頭的特服號更能喚起廣大消費者的共鳴。企業(yè)大都承諾客戶通過撥打這些號碼可以進行咨詢、解決與產(chǎn)品相關(guān)的疑問，大多是免費撥打。在帶給消費者貼心服務(wù)的同...
  

• 如皋軟件園啟動呼叫中心平臺建設(shè)

  2010-03-22 08:20
  本報訊（通訊員高文娟記者陳玉峰）18日下午，如皋軟件園舉行園區(qū)呼叫中心平臺建設(shè)方案論證會，啟動呼叫中心平臺建設(shè)。來自中國電信、中國移動的諸多專家對青牛（北京）技術(shù)有限公司（簡稱青牛軟件）的如皋外包呼叫...
  

• 天堂聲谷-浙江省最大的呼叫中心BPO基地將落戶杭州

  2010-03-11 15:35
  51Callcenter3月11日消息（記者葉東）：近日，由呼叫中心行業(yè)知名企業(yè)杭州遠傳通信技術(shù)有限公司，與杭州市開發(fā)投資有限公司共同投建的呼叫中心BPO基地--天堂聲谷，即將在2010年4月1日正式...
  

• COPC 亞太區(qū)CEO將出席呼叫中心與BPO年度大會

  2010-03-11 10:54
  3月11日記者報道（記者劉力）日前，記者從2010中國呼叫中心與BPO大會組委會秘書處了解到：COPC亞太區(qū)CEO（首席執(zhí)行官）IanAitchison將受邀出席4月13-14在上海隆重召開的2010...