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• 中融與中國醫(yī)院協(xié)會共建“預約掛號呼叫中心服務系統(tǒng)”

  2010-01-21 10:20
  51Callcenter1月21日報道：中融公司已為北京軍區(qū)醫(yī)院、同仁醫(yī)院、回龍觀醫(yī)院以及天津的第一中心醫(yī)院、上海的東方醫(yī)院、四川成都的軍區(qū)醫(yī)院等6個城市的20家醫(yī)院提供預約掛號服務，呼叫中心上線坐席...
  

• ASC將在迪拜新設立分支機構以服務該地區(qū)客戶

  2010-01-20 11:42
  51Callcenter1月19日報道（特約記者：譚貴杰獨家供稿）：2010年1月14日–著名的提供數據處理、通信記錄、分析和評估解決方案的領先企業(yè)ASC公司宣布于2010年2月1日在阿拉...
  

• 新興虛擬呼叫中心向傳統(tǒng)呼叫中心發(fā)起挑戰(zhàn)

  2010-01-20 11:32
  51Callcenter1月19日報道（特約記者：譚貴杰獨家供稿）：據悉，虛擬呼叫中心正在以新的途徑向傳統(tǒng)呼叫中心發(fā)起挑戰(zhàn)，虛擬呼叫中心方式大大縮減了公司所耗費的資源，相比該行業(yè)其他部門將招聘程序縮減...
  

• CCC公司推出呼叫中心智能防火墻工具

  2010-01-19 17:33
  51Callcenter1月19日報道（特約記者譚貴杰獨家供稿）CCC公司（ContactCenterCompliance）是一個擁有50多年歷史的呼叫中心電話銷售服務行業(yè)經驗的私人企業(yè)公司，已開發(fā)了...
  

• 汕頭有線電視呼叫中心系統(tǒng)交換機平臺項目招標公告

  2010-01-19 17:25
  一、招標貨物：汕頭有線電視呼叫中心系統(tǒng)交換機平臺，詳見招標文件。二、資質要求：注冊資金300萬以上華為呼叫中心產品代理商資格華為對本項目授權書三、報名時間：2010年01月19日9：00至01月25日...
  

• 美國人口調查局和洛克希德馬丁在猶他州新開設呼叫中心

  2010-01-19 16:00
  呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網51Callcenter1月19日報道（特約記者：譚貴杰獨家供稿）：今年美國政府將舉行下一屆人口普查，為了應對美國人將咨詢的問題，美國人口調查局與洛克希德馬丁信息系統(tǒng)和全球服...
  

• 星巴克西雅圖呼叫中心將關閉,美國許多零售企業(yè)爭相效仿

  2010-01-19 15:20
  51Callcenter1月19日報道（特約記者：譚貴杰獨家供稿）：目前美國很多企業(yè)關閉其國內呼叫中心并將其遷至其他國家運營的時期，因此全球最大的咖啡連鎖店星巴克宣布將關閉其西雅圖呼叫中心并外包給第三...
  

• 2010年呼叫中心運營與人力成本研討會將于上海舉辦

  2010-01-15 11:42
  51Callcenter1月15日報道（記者李莎）：近日，由中國移動蘇州分公司、蘇州市工業(yè)園區(qū)婁葑鎮(zhèn)政府主辦，呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網（51Callcenter）支持,蘇州工業(yè)園區(qū)杰通企業(yè)服務外包有...
  

• 風起云涌客服呼叫中心大未來研討會將于臺灣召開

  2010-01-13 22:17
  51Callcenter1月13日報道（記者葉東）：據悉，臺灣客服中心發(fā)展協(xié)會主辦的『風起云涌客服中心大未來』研討會將于2010年1月27日在臺北舉辦，該研討會特別邀請工研院黃明珠顧問、德鴻科技(股)...
  

• Teleperformance宣布哥斯達黎加呼叫中心正式啟動

  2010-01-13 14:53
  51Callcenter1月13日報道（記者譚貴杰獨家供稿）：巴黎，2010年1月11日全球排名第一的從事外包呼叫中心與客戶體驗的領導企業(yè)Teleperformance宣布其在斯達黎加圣何塞哥正式設立...
  

• 2010聯(lián)絡中心7大趨勢

  2010-01-08 14:09
  最新收到的eGain白皮書指出2010年聯(lián)絡中心的7大趨勢，并為經理人給出應對策略。報告說，在互聯(lián)網（加上現在勢頭正猛的移動互聯(lián)網）和社交網絡與全球化力量的相互碰撞中，聯(lián)絡中心也被推到了風口浪尖，變革...
  

• 上海呼叫中心風生水起 海寶示范產業(yè)集聚效應

  2010-01-04 10:53
  近年來開園的現代服務業(yè)園區(qū)，無論是服務外包還是創(chuàng)意園區(qū)都具有一個鮮明的特點，即主題鮮明，產業(yè)集聚度高。鮮明的主題是園區(qū)的靈魂和旗幟，而高密度集聚的產業(yè)規(guī)模則形成集約、集成效應，擁有一條完整的產業(yè)鏈和相...
  

• 中國農業(yè)銀行客戶服務總中心落戶天津濱海高新區(qū)

  2009-12-30 17:56
  記者在天津濱海高新技術產業(yè)開發(fā)區(qū)了解到，日前，海泰發(fā)展公司于中國農業(yè)銀行天津市分行簽署《中國農業(yè)銀行股份有限公司客戶服務中心（天津）項目建設管理咨詢服務合同》。標志著中國農業(yè)銀行客戶服務總中心項目正式...
  

• 全球呼叫中心管理者關注的十大領域

  2009-12-29 20:03
  51Callcenter12月29日報道（記者：葉東編譯）：根據國外媒體報道：在最近的全球呼叫中心調研報告中顯示，座席人員流失率是目前超過90%的呼叫中心管理者所關注和考慮的問題，同時該報告指出，20...