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• 開展BPO服務(wù)外包對接 為服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)注入新活力

  2011-04-19 11:14
  浙江在線04月19日訊近日，秀洲區(qū)招商促進(jìn)局組織區(qū)內(nèi)服務(wù)外包相關(guān)企業(yè)赴上海參加2011中國呼叫中心與BPO年度大會。通過與全國乃至亞洲范圍內(nèi)呼叫中心和BPO權(quán)威專家學(xué)者、專業(yè)IT廠商以及金融、電信、制...
  

• 山東呼叫中心基地譚寧:專業(yè)品質(zhì),創(chuàng)造價值

  2011-04-18 14:52
  2011年4月12-13日，上海：由51Callcenter主辦，工信部軟件與集成電路促進(jìn)中心、中國呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟協(xié)會(CNCBA)指導(dǎo)，4PS聯(lián)絡(luò)中心國際標(biāo)準(zhǔn)組織支持，呼叫中心淘人網(wǎng)與呼叫...
  

• 電訊盈科侯曉軍:后金融危機(jī)下的呼叫中心發(fā)展趨勢及外包模式探討

  2011-04-18 12:36
  據(jù)悉，2011年4月12-13日，上海：由51Callcenter主辦，工信部軟件與集成電路促進(jìn)中心、中國呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟協(xié)會(CNCBA)指導(dǎo)，4PS聯(lián)絡(luò)中心國際標(biāo)準(zhǔn)組織支持，呼叫中心淘人網(wǎng)...
  

• 2010年菲律賓服外包呼叫中心收入總額達(dá)61億美元

  2011-04-16 12:56
  據(jù)菲律賓《星報》4月8日報道，菲律賓商業(yè)流程協(xié)會日前宣布，2010年菲律賓的服務(wù)外包（BPO）業(yè)收入年增長26%，總額達(dá)89億美元。其中份額最大的呼叫中心業(yè)務(wù)年增長21%，收入總額達(dá)61億美元，菲律賓...
  

• 昆山花橋:激情創(chuàng)新，開辟全球服務(wù)業(yè)“金牧場”

  2011-04-08 10:18
  金融界很多高管都清楚記得，全球金融危機(jī)最深重的日子里，昆山市委書記張國華在上海外灘游艇上那次激動人心的演講——企業(yè)好比奶牛，政府營造的環(huán)境好比牧場，昆山就是要打造一個讓企業(yè)安然...
  

• 顏曉濱：人才缺乏是最大難題

  2011-04-08 10:15
  近日記者采訪中國呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟協(xié)會主席顏曉濱：人才缺乏是最大難題在過去的數(shù)年中，中國呼叫中心外包市場步入快車道，但問題也隨之而來：即使國內(nèi)的許多呼叫中心在規(guī)模、硬件技術(shù)上能即時與國際同步，但...
  

• 管理改變中國 新太聯(lián)絡(luò)中心助力金蝶軟件服務(wù)提升

  2011-04-07 18:38
  用財務(wù)軟件改變中國，讓1200萬會計人員甩掉算盤；用管理軟件幫助80萬中國大中型企業(yè)鑄就成功的管理模式。現(xiàn)在，每天有超過5000萬人通過金蝶軟件提高工作績效，每天有超過380萬家商業(yè)用戶通過金蝶軟件在...
  

• 首屆海峽兩岸呼叫中心外包研討會今日開幕

  2011-04-07 00:52
  臺灣客服中心發(fā)展協(xié)會首度在海峽對岸廈門市主辦的首屆海峽兩岸呼叫中心外包研討會4月7日將在廈門國際會議展覽中心四樓國際會議廳舉辦，此次活動由廈門市投資促進(jìn)局、中國(廈門)國際投資促進(jìn)中心、呼叫中心與BP...
  

• 呼叫中心與服務(wù)外包市場的機(jī)遇與挑戰(zhàn)論壇（4月13日, 上海）

  2011-04-06 18:54
  由呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)（51Callcenter）主辦，商務(wù)部、工信部支持，中國呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟(CNCBA)指導(dǎo)，4PS聯(lián)絡(luò)中心國際標(biāo)準(zhǔn)組織支持，呼叫中心淘人網(wǎng)與呼叫中心與服務(wù)外包管理...
  

• 呼叫中心年會參展:重慶中國西部聲谷

  2011-04-05 15:11
  2011中國呼叫中心與業(yè)務(wù)流程外包大會是由呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)（51Callcenter）主辦，商務(wù)部、工信部支持，中國呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟(CNCBA)指導(dǎo)，4PS聯(lián)絡(luò)中心國際標(biāo)準(zhǔn)組織支持...
  

• 非語音業(yè)務(wù)助力菲律賓呼叫中心外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展

  2011-04-01 14:19
  51Callcenter4月1日報道（張軍翻譯）：緣以競爭，菲律賓不僅局限于呼叫中心外包。據(jù)悉,根據(jù)數(shù)據(jù)表明:到2016年，將約有58%,125億美元的全球收入來源于非話音服務(wù)外包,含數(shù)據(jù)處理、醫(yī)療信...
  

• 塔塔公司離岸服務(wù)外包交付中心有望落戶寧波

  2011-04-01 14:15
  3月28日上午，市委常委、副市長余紅藝在東港喜來登酒店會見了塔塔信息技術(shù)(中國)股份有限公司總裁董其奇一行，雙方就加強(qiáng)寧波與塔塔公司在云計算服務(wù)、信息產(chǎn)業(yè)等方面的合作進(jìn)行了座談。塔塔集團(tuán)是印度最大的國...
  

• 4PS標(biāo)準(zhǔn)助力中國西部聲谷產(chǎn)業(yè)規(guī)劃

  2011-03-31 12:21
  據(jù)悉，3月28日下午，重慶永川區(qū)服務(wù)外包管委會召開了中國西部聲谷規(guī)劃暨金融服務(wù)規(guī)劃最終評審會，4PS聯(lián)絡(luò)中心國際標(biāo)準(zhǔn)全球發(fā)起人/中國呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟（CNCBA）主席顏曉濱先生和鼎韜咨詢CEO...
  

• 大連對日業(yè)務(wù)流程外包（BPO）基本取消

  2011-03-25 09:58
  大連市服務(wù)外包主要有信息技術(shù)外包（ITO）、業(yè)務(wù)流程外包（BPO）和知識流程外包（KPO）三大產(chǎn)業(yè)類型。其中ITO業(yè)務(wù)占比50%左右，BPO和KPO業(yè)務(wù)占比40%左右。據(jù)了解，由于ITO和KPO業(yè)務(wù)適...