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• 鑄重慶金融后臺(tái),建中國(guó)西部聲谷(圖)

  2011-07-28 12:35
  7月28日，為期兩天的中國(guó)·重慶永川2011年投資貿(mào)易洽談會(huì)正式舉行，總投資達(dá)200億元的電子信息產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)項(xiàng)目將成永洽會(huì)的主角。華道數(shù)據(jù)簽約入駐永川。4月26日，永川服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)研...
  

• 嘉賓論壇:聯(lián)絡(luò)中心標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)化與人才培養(yǎng)

  2011-07-23 18:26
  51Callcenter記者李莎7月23日?qǐng)?bào)道：據(jù)悉,續(xù)中國(guó)中央電視臺(tái)國(guó)際頻道4套新聞向全球報(bào)道2010年度中國(guó)最佳聯(lián)絡(luò)中心與CRM頒獎(jiǎng)典禮及4PS聯(lián)絡(luò)中心國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)2010發(fā)布儀式后，由呼叫中心與BP...
  

• 聯(lián)想集團(tuán)周志勤:印度及南亞地區(qū)呼叫中心產(chǎn)業(yè)

  2011-07-23 18:13
  51Callcenter記者李莎7月23日?qǐng)?bào)道：據(jù)悉,續(xù)中國(guó)中央電視臺(tái)國(guó)際頻道4套新聞向全球報(bào)道2010年度中國(guó)最佳聯(lián)絡(luò)中心與CRM頒獎(jiǎng)典禮及4PS聯(lián)絡(luò)中心國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)2010發(fā)布儀式后，由呼叫中心與BP...
  

• 零點(diǎn)研究班淼琦:基于呼叫中心的民意互動(dòng)

  2011-07-23 18:06
  51Callcenter記者葉東7月23日?qǐng)?bào)道：據(jù)報(bào)道,續(xù)中國(guó)中央電視臺(tái)國(guó)際頻道4套新聞向全球報(bào)道2010年度中國(guó)最佳聯(lián)絡(luò)中心與CRM頒獎(jiǎng)典禮及4PS聯(lián)絡(luò)中心國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)2010發(fā)布儀式后，由呼叫中心與B...
  

• 當(dāng)當(dāng)網(wǎng)楊京津：客戶期望與服務(wù)承諾

  2011-07-23 18:00
  51Callcenter記者李莎7月23日?qǐng)?bào)道：據(jù)悉,續(xù)中國(guó)中央電視臺(tái)國(guó)際頻道4套新聞向全球報(bào)道2010年度中國(guó)最佳聯(lián)絡(luò)中心與CRM頒獎(jiǎng)典禮及4PS聯(lián)絡(luò)中心國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)2010發(fā)布儀式后，由呼叫中心與BP...
  

• 臺(tái)達(dá)電子鄭漢彬:語(yǔ)音識(shí)別時(shí)代悄然蒞臨

  2011-07-23 17:57
  51Callcenter記者葉東7月23日?qǐng)?bào)道：據(jù)悉,續(xù)中國(guó)中央電視臺(tái)國(guó)際頻道4套新聞向全球報(bào)道2010年度中國(guó)最佳聯(lián)絡(luò)中心與CRM頒獎(jiǎng)典禮及4PS聯(lián)絡(luò)中心國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)2010發(fā)布儀式后，由呼叫中心與BP...
  

• 許乃威:誘發(fā)力服務(wù)中心的氛圍管理

  2011-07-23 17:48
  51Callcenter記者李莎7月23日?qǐng)?bào)道：據(jù)悉,續(xù)中國(guó)中央電視臺(tái)國(guó)際頻道4套新聞向全球報(bào)道2010年度中國(guó)最佳聯(lián)絡(luò)中心與CRM頒獎(jiǎng)典禮及4PS聯(lián)絡(luò)中心國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)2010發(fā)布儀式后，由呼叫中心與BP...
  

• 飯統(tǒng)網(wǎng)張震:客服中心成本管理

  2011-07-18 09:13
  51Callcenter記者李莎2011年7月18日?qǐng)?bào)道：據(jù)悉,續(xù)中國(guó)中央電視臺(tái)國(guó)際頻道4套新聞向全球報(bào)道2010年度中國(guó)最佳聯(lián)絡(luò)中心與CRM頒獎(jiǎng)典禮及4PS聯(lián)絡(luò)中心國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)2010發(fā)布儀式后，由呼叫...
  

• 恒生承孝強(qiáng):企業(yè)創(chuàng)新價(jià)值

  2011-07-17 18:20
  51Callcenter記者李莎7月17日?qǐng)?bào)道：據(jù)悉,續(xù)中國(guó)中央電視臺(tái)國(guó)際頻道4套新聞向全球報(bào)道2010年度中國(guó)最佳聯(lián)絡(luò)中心與CRM頒獎(jiǎng)典禮及4PS聯(lián)絡(luò)中心國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)2010發(fā)布儀式后，由呼叫中心與BP...
  

• 路巖:美麗心靈

  2011-07-17 18:12
  51Callcenter記者李莎7月17日?qǐng)?bào)道：續(xù)中國(guó)中央電視臺(tái)國(guó)際頻道4套新聞向全球報(bào)道2010年度中國(guó)最佳聯(lián)絡(luò)中心與CRM頒獎(jiǎng)典禮及4PS聯(lián)絡(luò)中心國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)2010發(fā)布儀式后，由呼叫中心與BPO行業(yè)...
  

• 全球呼叫中心管理大會(huì)及展覽勝利召開(kāi)

  2011-07-14 23:48
  據(jù)悉，美2011年6月份，全球客戶聯(lián)絡(luò)中心管理大會(huì)及展覽在美國(guó)新奧爾良順利召開(kāi)，本次大會(huì)吸引了來(lái)自全球千余位客戶聯(lián)絡(luò)中心運(yùn)營(yíng)管理、客戶服務(wù)專業(yè)人士、行業(yè)精英、學(xué)者和媒體人士。在四天的會(huì)期里，內(nèi)容精彩紛...
  

• 呼叫中心精致化現(xiàn)場(chǎng)管理--案例分享

  2011-07-14 21:38
  51Callcenter記者葉東7月14日?qǐng)?bào)道：續(xù)中國(guó)中央電視臺(tái)國(guó)際頻道4套新聞向全球報(bào)道2010年度中國(guó)最佳聯(lián)絡(luò)中心與CRM頒獎(jiǎng)典禮及4PS聯(lián)絡(luò)中心國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)2010發(fā)布儀式后，由呼叫中心與BPO行業(yè)...
  

• ASPECT 陳澤義:以企業(yè)2.0擁抱客戶2.0

  2011-07-14 21:03
  51Callcenter記者葉東7月14日?qǐng)?bào)道：續(xù)中國(guó)中央電視臺(tái)國(guó)際頻道4套新聞向全球報(bào)道2010年度中國(guó)最佳聯(lián)絡(luò)中心與CRM頒獎(jiǎng)典禮及4PS聯(lián)絡(luò)中心國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)2010發(fā)布儀式后，由呼叫中心與BPO行業(yè)...
  

• 顏曉濱:4PS聯(lián)絡(luò)中心國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)體系實(shí)踐與行業(yè)分享

  2011-07-14 20:38
  51Callcenter記者葉東7月14日?qǐng)?bào)道：續(xù)中國(guó)中央電視臺(tái)國(guó)際頻道4套新聞向全球報(bào)道2010年度中國(guó)最佳聯(lián)絡(luò)中心與CRM頒獎(jiǎng)典禮及4PS聯(lián)絡(luò)中心國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)2010發(fā)布儀式后，由呼叫中心與BPO行業(yè)...