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• 無錫發(fā)力客戶呼叫中心產(chǎn)業(yè) 家庭化座席或成趨勢

  2011-12-07 11:13
  昨天上午，中國電信江蘇公司旗下江蘇智恒信息科技服務(wù)有限公司在新區(qū)成立。作為前身是專業(yè)呼叫服務(wù)中心的公司，江蘇智恒落戶新區(qū)標(biāo)志著無錫正在全面發(fā)力客戶聯(lián)絡(luò)中心產(chǎn)業(yè)。未來將需3000萬人從業(yè)據(jù)現(xiàn)場專家介紹，...
  

• 嘉賓：4PS呼叫中心國際標(biāo)準(zhǔn)全球發(fā)起人/CNCBA主席顏曉濱

  2011-12-05 09:09
  據(jù)記者了解，2011（第五屆）中國金融客戶聯(lián)絡(luò)中心與卓越服務(wù)高峰論壇于12月2日在北京舉行，該峰會由中國金融客戶聯(lián)絡(luò)中心與卓越服務(wù)高峰論壇組委會和呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)（51Callcenter）...
  

• 演講嘉賓:杭州貴義人力資源開發(fā)有限公司董事長王貴義

  2011-12-05 09:04
  據(jù)了解，2011（第五屆）中國金融客戶聯(lián)絡(luò)中心與卓越服務(wù)高峰論壇于12月2日在北京舉行，該峰會由中國金融客戶聯(lián)絡(luò)中心與卓越服務(wù)高峰論壇組委會和呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)（51Callcenter）共同...
  

• 致辭嘉賓：呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)執(zhí)行總裁唐愛琴

  2011-12-05 08:55
  據(jù)記者了解，2011（第五屆）中國金融客戶聯(lián)絡(luò)中心與卓越服務(wù)高峰論壇于12月2日在北京舉行，該峰會由中國金融客戶聯(lián)絡(luò)中心與卓越服務(wù)高峰論壇組委會和呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)（51Callcenter）...
  

• Jabra四川電信外包呼叫中心客戶案例

  2011-11-16 10:19
  作為國內(nèi)一流、西部最有價值的呼叫外包企業(yè)，四川電信外包呼叫中心已建和在建的高水準(zhǔn)呼叫坐席超過兩千六百席，通過呼叫中心標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證，連續(xù)兩年被權(quán)威機構(gòu)評選為中國最佳呼叫中心，與國內(nèi)多家公司建立了長期合作關(guān)系...
  

• 文思無錫BPO填補無錫服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)空白

  2011-11-11 11:18
  中國江蘇網(wǎng)11月11日訊11月3日，文思無錫BPO中心啟動開幕儀式，香港匯豐銀行首席信息官兼首席運營官鄭小康、濱湖區(qū)副區(qū)長宋曉、無錫山水城管委會副主任沈偉良等出席了剪彩儀式，并隨后參觀了該中心。BPO...
  

• IBM首次向國內(nèi)BPO企業(yè)提供融資服務(wù)

  2011-11-02 10:04
  經(jīng)濟觀察網(wǎng)記者沈建緣10月28日，IBM公司宣布，向京北方科技股份有限公司（下稱京北方）提供融資服務(wù)，幫助其實現(xiàn)在金融行業(yè)軟件市場的業(yè)務(wù)擴張。雙方的服務(wù)協(xié)議包括IBM全球融資部向京北方提供的流動資金貸...
  

• PCCW Teleservices Awarded Best China Outsourcing Customer Contact Center

  2011-10-31 11:54
  PCCWTeleservices,apremierproviderofglobaloutsourcingsolutions,hasbeenawardedtheBestChinaOutsourcingC...
  

• 天津：渣打全球共享服務(wù)中心“落戶”

  2011-10-31 08:42
  新報訊【記者余璐】經(jīng)過4年的發(fā)展，開發(fā)區(qū)已經(jīng)成為支持渣打銀行的全球共享服務(wù)中心。26日，全新的渣打科營中心大樓建成，未來3-5年，渣打科營中心將成為集金融服務(wù)外包、信息技術(shù)外包業(yè)務(wù)在內(nèi)的全能型營運中心...
  

• 企業(yè)選擇避開海外聯(lián)絡(luò)中心的風(fēng)險，選擇高成本的本土服務(wù)

  2011-10-31 08:32
  墨爾本，2011年10月31日。根據(jù)Ovum最新的研究*指出，因為主要市場的需求低落，未來幾年提供海外聯(lián)絡(luò)中心服務(wù)的公司爭取新生意時將有一場硬戰(zhàn)要打。Ovum的報告是基于針對北美、歐洲、和澳洲的一流企...
  

• 維音榮膺2011中國最佳專業(yè)外包呼叫中心

  2011-10-25 09:24
  51callcenter10月25日消息(記者李莎):近日,匯集了來自呼叫中心行業(yè)內(nèi)的眾多專家和學(xué)者的2011中國最佳呼叫中心的頒獎典禮。維音作為領(lǐng)先的呼叫中心外包服務(wù)與軟件供應(yīng)商，在與行業(yè)精英分享經(jīng)...
  

• 陶海東：清晰通話—提高客戶滿意度

  2011-10-09 13:37
  據(jù)悉，近日由51CallCenter主辦，國家工業(yè)和信息化部軟件與集成電路促進中心、中國呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟、4PS聯(lián)絡(luò)中心標(biāo)準(zhǔn)組織共同指導(dǎo),呼叫中心淘人網(wǎng)、呼叫中心與服務(wù)外包管理學(xué)院、臺灣客服中...
  

• 智造中國李建偉:中國呼叫智造e谷聯(lián)絡(luò)世界

  2011-09-30 12:03
  以下為智造中國公司總裁助理李建偉先生在《2011中國最佳客戶聯(lián)絡(luò)中心與CRM頒獎典禮》暨《2011客戶聯(lián)絡(luò)中心與服務(wù)外包國際峰會》上主題為中國呼叫智造e谷聯(lián)絡(luò)世界的發(fā)言實錄。該大會由呼叫中心與BPO行...
  

• 寇杰:濱海新區(qū)塘沽海洋高新區(qū)呼叫中心與服務(wù)外包的發(fā)展機遇

  2011-09-30 12:40
  以下為天津市濱海新區(qū)塘沽海洋高新技術(shù)開發(fā)區(qū)管委會主任寇杰先生在《2011中國最佳客戶聯(lián)絡(luò)中心與CRM頒獎典禮》暨《2011客戶聯(lián)絡(luò)中心與服務(wù)外包國際峰會》上主題為"濱海新區(qū)塘沽海洋高新區(qū)聯(lián)絡(luò)中心與服務(wù)...