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• 京師博仁呼叫中心系統(tǒng)花落北京網(wǎng)訊兆通!

  2014-11-12 11:44
  京師博仁應(yīng)用心理發(fā)展研究中心隸屬于京師博仁教育科技中心，致力于心理應(yīng)用技術(shù)的研究與推廣；專業(yè)從事全民心理學(xué)應(yīng)用性研究，及心理科研成果的轉(zhuǎn)化研究；探索能夠應(yīng)用于大眾生活的合適呈現(xiàn)形態(tài)；中心依托學(xué)校豐富的...
  

• 強(qiáng)訊科技打造12368法律訴訟服務(wù)熱線呼叫中心

  2014-11-12 09:40
  為了提高對(duì)廣大群眾的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)以為人民服務(wù)為宗旨，高法決定攜手強(qiáng)訊科技打造12368法律訴訟服務(wù)熱線，高法12368訴訟服務(wù)熱線采用全部合成語音進(jìn)行語音導(dǎo)航，用戶來電可通過查詢碼查詢案件信息，如果查到...
  

• 邦建通訊Aster+助優(yōu)財(cái)支付清算客服呼叫中心上線

  2014-11-11 15:37
  重慶優(yōu)財(cái)支付清算信息技術(shù)有限公司是一家致力于為金融機(jī)構(gòu)提供POS專業(yè)化服務(wù)及客戶忠誠度解決方案的金融外包與綜合支付清算軟件開發(fā)服務(wù)公司。優(yōu)財(cái)支付清算以POS終端專業(yè)化服務(wù)為基礎(chǔ)，以支付清算為發(fā)展主業(yè)，...
  

• 信雅達(dá)中標(biāo)華夏銀行智能銀行視頻客服項(xiàng)目

  2014-11-11 15:28
  信雅達(dá)（600571）中標(biāo)華夏銀行（600015）智能銀行視頻客服項(xiàng)目，這是一個(gè)振奮人心的消息。華夏銀行智能銀行視頻客服項(xiàng)目是繼中國工商銀行（601398）試點(diǎn)行浙江分行、中國銀行（601988）試點(diǎn)...
  

• 呼叫中心CRM客戶管理策略

  2014-11-11 09:25
  在管理系統(tǒng)中，事件提醒是很基本也是很重要的一項(xiàng)功能，在客戶管理系統(tǒng)中也是一樣，然而隨著銷售人員或者業(yè)務(wù)員管理的客戶群的不斷增加，簡(jiǎn)單的客戶狀態(tài)管理已經(jīng)不能滿足CRM使用者的需要，作為優(yōu)秀的CRM管理系...
  

• 泰盈“聲音”傳遍全國 走進(jìn)全國最大客服外包呼叫中心

  2014-11-06 13:56
  11月1日，聚焦‘一圈一帶’——第十屆中國網(wǎng)絡(luò)媒體山東行采訪團(tuán)走進(jìn)山東泰盈科技有限公司，作為國內(nèi)規(guī)模最大的呼叫中心服務(wù)外包提供商，天貓客服、北京移動(dòng)、海...
  

• 案例剖析：中國國際航空電話銷售服務(wù)呼叫中心

  2014-11-04 19:24
  4PS呼叫中心國際標(biāo)準(zhǔn)研究中心編輯：國航電話銷售服務(wù)中心隸屬于中國國際航空股份有限公司商務(wù)委員會(huì)銷售部，是國航電子商務(wù)運(yùn)營的重要平臺(tái)，成立于2006年8月26日，目前共有六個(gè)國內(nèi)中心、三個(gè)國際中心，員...
  

• 網(wǎng)飛公司將關(guān)閉俄勒岡州的客服呼叫中心

  2014-11-03 17:49
  據(jù)國外媒體報(bào)道，網(wǎng)飛公司（Netflix）周三發(fā)布官方通報(bào)，將于2015年6月遷移希爾斯伯勒（Hillsboro）服務(wù)中心至加利福尼亞州。該呼叫中心雇用188名全職員工。網(wǎng)飛公司通訊和技術(shù)部總監(jiān)克里夫...
  

• 十年磨一劍 玉柴呼叫中心再啟航

  2014-11-03 11:03
  金秋九月，是收獲的季節(jié)。2014年9月，玉柴呼叫中心迎來十周歲生日。就在十年前的2004年9月，玉柴客戶們收獲了她更為貼心的服務(wù)——玉柴熱線電話服務(wù)平臺(tái)。呼叫中心由此誕生了。如...
  

• 泰盈科技：跨省經(jīng)營鑄就呼叫中心外包服務(wù)泰斗(圖)

  2014-11-03 09:06
  膠東在線泰安11月1日訊(特派記者洪斌)泰盈科技有限公司是泰安市服務(wù)員發(fā)展的代表企業(yè)，也是國內(nèi)規(guī)模最大的呼叫中心服務(wù)外包提供商。多年來，公司堅(jiān)持在業(yè)務(wù)領(lǐng)域出精出彩，首創(chuàng)跨省外包服務(wù)，建立起國內(nèi)三大基地...
  

• 案例剖析：亞馬遜卓越第三方平臺(tái)賣家支持部呼叫中心

  2014-11-02 11:36
  所處行業(yè)：電子商務(wù)人員數(shù)量：149所在城市：北京座席數(shù)量：120建立時(shí)間：2010年11月客服號(hào)碼：無對(duì)外公布號(hào)碼,賣家通過賣家平臺(tái)點(diǎn)擊聯(lián)系賣家支持聯(lián)系我方案例介紹：亞馬遜中國第三方平臺(tái)賣家支持部成立...
  

• 案例剖析：廣發(fā)銀行對(duì)公客服呼叫中心

  2014-11-02 11:26
  所處行業(yè)：金融業(yè)人員數(shù)量：18所在城市：廣州座席數(shù)量：16建立時(shí)間：2013年6月17日客服號(hào)碼：4008308003-2案例介紹：隨著行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇，專業(yè)的售后服務(wù)日益成為銀行差異化競(jìng)爭(zhēng)的有力武器?？?..
  

• 電訊盈科專業(yè)客服于“2014金音獎(jiǎng)—中國最佳客戶聯(lián)絡(luò)中心獎(jiǎng)”勇奪兩大獎(jiǎng)項(xiàng)

  2014-10-29 09:14
  【中國香港2014年10月28日】香港電訊的附屬公司及領(lǐng)先的全球外包服務(wù)方案供應(yīng)商電訊盈科專業(yè)客服，于2014金音獎(jiǎng)—中國最佳客戶聯(lián)絡(luò)中心獎(jiǎng)中獲頒中國最佳客戶體驗(yàn)獎(jiǎng)及中國最佳客戶聯(lián)絡(luò)中心管...
  

• 玉柴呼叫中心95098客服打造高效服務(wù)平臺(tái)

  2014-10-28 10:39
  2014年，玉柴呼叫中心迎來了自己的10周歲生日。10年前，玉柴呼叫中心成立，廣西玉柴機(jī)器股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱玉柴股份)成為機(jī)械行業(yè)繼北汽福田后第二家成立呼叫中心的企業(yè)。隨后，玉柴呼叫中心正式獲得國...