首頁 >> 行業(yè)新聞 >> 企業(yè)

• 小云AI廣州行：引領(lǐng)呼叫中心產(chǎn)業(yè)升級 共享千億市場

  2018-07-09 10:23
  7月5日，以生態(tài)智度為主題的2018中國軟件生態(tài)大會暨第十一屆中國軟件渠道大會在廣州召開，云之訊攜智能電話營銷機器人產(chǎn)品小云AI亮相，與400多家企業(yè)服務(wù)生態(tài)鏈中的上下游企業(yè)共同探討行業(yè)中的新機會、新...
  

• 聯(lián)信志誠攜遠洋地產(chǎn)，樹立地產(chǎn)行業(yè)客戶服務(wù)新標桿

  2018-07-06 15:07
  衣食住行，圍繞著我們的一生，其中，買房置業(yè)，在國人的眼中至關(guān)重要！作為地產(chǎn)行業(yè)的領(lǐng)先企業(yè)，遠洋地產(chǎn)致力于為城市居民及商務(wù)客戶創(chuàng)造高品質(zhì)環(huán)境，除了產(chǎn)品品質(zhì)以外，如何提升用戶滿意度成為了企業(yè)最關(guān)心的問題，...
  

• 拼客服品質(zhì) 外商壽險瘋AI

  2018-07-06 10:17
  「人工智能」（ArtificialIntelligence，AI）是今年FinTech發(fā)展的當紅炸子雞，國內(nèi)多家外商壽險公司和保經(jīng)公司也陸續(xù)發(fā)展相關(guān)服務(wù)，包括透過AI成立一對一機器人提高服務(wù)效益，預(yù)期...
  

• 智能外呼機器人，讓你的調(diào)研回訪觸發(fā)率上升200%

  2018-07-05 10:42
  對大部分企業(yè)來說，做存量還是做增量從來都是階段選擇題。調(diào)研和回訪也是企業(yè)在不同階段和不同情況下需要作出的一種拉新和留存的手段?；ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展讓更多企業(yè)人認識到客戶體驗的重要性。通過調(diào)研和回訪的方式了解客...
  

• 上海業(yè)奧呼叫中心助力12348武漢公共法律援助熱線“更智慧，更人性”

  2018-07-04 17:39
  響鈴3秒內(nèi)接通，服務(wù)效果市民打分，線上無法說清的復雜法律問題轉(zhuǎn)接相關(guān)對接渠道，特殊情況還可電召律師上門服務(wù)。這是近日，長江日報記者在武漢市法律援助熱線12348親歷的場景。市司法局相關(guān)負責人表示，12...
  

• 百度AI語音機器人已在客服領(lǐng)域應(yīng)用

  2018-07-04 12:44
  百度今日在北京國家會議中心召開BaiduCreate2018百度AI開發(fā)者大會。百度創(chuàng)始人、董事長兼首席執(zhí)行官李彥宏在開場演講中，介紹稱百度AI語音機器人已在此次大會的客服得到應(yīng)用。在現(xiàn)場，李彥宏演示...
  

• 合力億捷、北京聲波 為盲人開辟客服就業(yè)之路

  2018-07-04 12:43
  北京聲波殘障社會服務(wù)中心，在業(yè)內(nèi)幾經(jīng)打聽找到了合力億捷公司，希望通過合力億捷的云呼叫中心系統(tǒng)，幫助視障客服實現(xiàn)無障礙就業(yè)。在許多人看來，視障群體的職業(yè)僅限于按摩，而事實上，通過安裝有屏幕朗讀軟件的電腦...
  

• Verint助力電信行業(yè)領(lǐng)導企業(yè)實施自動化質(zhì)量管理

  2018-07-03 17:06
  Verint為亞太區(qū)長期客戶部署自動化智能交互軟件，簡化績效評估、改善客戶體驗并實現(xiàn)財務(wù)目標北京，2018年7月3日—客戶交互企業(yè)Verint®SystemsInc.（納斯達克股票...
  

• 呼叫中心運營商Synnex砸24.3億美元并購Convergys

  2018-07-03 17:04
  全球最大電話服務(wù)中心營運商Convergys于28日同意以24.3億美元，被競爭對手Synnex并購。Convergys股價大漲，而收購方Synnex股價則因公布財報不如預(yù)期而下跌。呼叫中心運營商Sy...
  

• 阿里云牽手微軟AI 打造智能語音呼叫中心更準確高效

  2018-06-29 15:52
  6月28日，記者從重慶市云計算和大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)協(xié)會獲悉，由重慶亞德科技股份有限公司攜手阿里云推出的國內(nèi)首款A(yù)I智能語音呼叫產(chǎn)品——阿嵩云呼中心正式上線，將促進傳統(tǒng)企業(yè)通訊領(lǐng)域的數(shù)字...
  

• 極限元智能語音質(zhì)檢：助力多場景應(yīng)用，高效企業(yè)運營管理

  2018-06-29 11:36
  呼叫中心作為一個窗口，連接客戶與企業(yè)。企業(yè)能夠利用呼叫中心提供各項服務(wù)，如售前、售中、售后服務(wù)，客戶維護、調(diào)查、保留、發(fā)展服務(wù)等，尤其注重細節(jié)?？头藛T與客戶進行互動，不僅有利于企業(yè)自身的改善、客戶關(guān)...
  

• 如何解決呼叫中心5大場景難題，構(gòu)筑服務(wù)與管理閉環(huán)？

  2018-06-29 10:38
  眾所周知，隨著市場的不斷發(fā)展和客戶需求日益增長，各家企業(yè)的呼入中心都在面臨新的挑戰(zhàn)與機遇。就目前市面上的客服工具系統(tǒng)而言，云呼叫中心系統(tǒng)越來越受到企業(yè)追捧，如何快速低成本地把原有的呼叫中心系統(tǒng)改造、或...
  

• 國內(nèi)首款A(yù)I智能語音呼叫產(chǎn)品面世

  2018-06-29 10:02
  6月28日，重慶亞德科技股份有限公司（下稱亞德科技）攜手阿里云推出的國內(nèi)首款A(yù)I智能語音呼叫產(chǎn)品——阿嵩云呼中心，正式在渝面世。作為把呼叫中心布置在云端的一款創(chuàng)新產(chǎn)品，阿嵩云呼...
  

• 阿里釘釘推智能云客服，讓天下沒有難做的客服

  2018-06-28 16:05
  過去這兩年，國內(nèi)外互聯(lián)網(wǎng)公司最熱的話題之一，就是人工智能。自從AlphaGo擊敗了李世石，人工智能也成為了普通人們茶余飯后的談資。圍繞著人工智能的討論，最多的則是AI是否真的會在將來代替人類工作?從2...