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• 基金的煩惱：銀行渠道“大哥”地位難撼

  2009-08-01 13:20
  □本報(bào)記者江沂“這幾個(gè)周末，我都用來參加銀行、券商的VIP理財(cái)沙龍了?！鄙钲诘乃綘I(yíng)業(yè)主陳女士向記者展示了她當(dāng)天收到的短消息，雖然才周三，但幾個(gè)股份制銀行都已經(jīng)跟她預(yù)定，這個(gè)周末有一個(gè)VIP理財(cái)沙龍，將...
  

• 新太科技：呼叫中心服務(wù)證券客戶

  2009-07-31 17:15
  如何形成券商自己良好的客戶服務(wù)體系和服務(wù)能力，將會(huì)成為券商的核心競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)因素，將直接影響客戶的滿意度、客戶的忠誠度和客戶的價(jià)值。申銀萬國(guó)證券有限公司（以下簡(jiǎn)稱申銀萬國(guó)證券）呼叫中心采用先進(jìn)的應(yīng)用軟...
  

• 三匯軟件錄音系統(tǒng)成功上線紐銀梅隆西部基金

  2009-07-31 14:08
  51Callcenter7月31日消息：近日,專業(yè)的錄音產(chǎn)品提供商-杭州三匯軟件有限公司（）成功上線紐銀梅隆西部基金管理有限公司。設(shè)備于近期完成安裝并已正式投入使用。紐銀梅隆西部基金管理有限公司（BN...
  

• 營(yíng)口銀行電話銀行開通4007896178客戶服務(wù)

  2009-07-27 10:34
  日前營(yíng)口銀行為方便客戶進(jìn)行電話查詢業(yè)務(wù)，適時(shí)開通了營(yíng)口銀行電話銀行業(yè)務(wù)，為保證客戶的正常使用，與華鐵廣通合作，正式開始了電話銀行全國(guó)統(tǒng)一服務(wù)熱線：4007896178，通過華鐵廣通電信級(jí)平臺(tái)地支持，從...
  

• 大馬匯豐銀行將在9個(gè)月內(nèi)關(guān)閉其國(guó)內(nèi)的呼叫中心

  2009-07-24 15:07
  大馬匯豐銀行將會(huì)在9個(gè)月內(nèi)，關(guān)閉其國(guó)內(nèi)的呼叫中心（CallCentre），受影響的員工超過250名，據(jù)未經(jīng)證實(shí)的消息透露，在首個(gè)階段將有30％員工受影響。大馬匯豐銀行在文告中指出，呼叫中心將會(huì)搬遷至匯...
  

• 西班牙桑坦德銀行宣布將在墨西哥建立客戶服務(wù)中心

  2009-07-23 17:51
  西班牙最大銀行——桑坦德銀行近日宣布將在墨西哥中部州府克雷塔羅投資25億比索（1美元約合13.23墨西哥比索）建立其最大的客戶服務(wù)和聯(lián)絡(luò)中心，為拉美地區(qū)和歐洲多個(gè)國(guó)家的客戶提供服務(wù)。桑坦德銀行墨西哥地...
  

• 湘潭市商行開通96599電話銀行，提供24小時(shí)服務(wù)

  2009-07-22 08:57
  湘潭在線新聞網(wǎng)7月21日訊（記者：歐陽天報(bào)道員：謝鐵柱）今日，隨著湘潭市商業(yè)銀行呼叫中心成立，該行“96599”電話銀行正式開通。今后，湘潭市商業(yè)銀行的客戶，無論在何時(shí)何地，只要撥打全國(guó)統(tǒng)一的服務(wù)電話...
  

• 金融危機(jī)下下崗英國(guó)失業(yè)女主管鬧市“賤賣”

  2009-07-19 11:21
  據(jù)英國(guó)《每日快報(bào)》17日?qǐng)?bào)道，現(xiàn)年52歲的戴比·溫德斯曾是一位收入不菲的某電子公司財(cái)務(wù)女主管，然而隨著全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的降臨，今年1月她加入了失業(yè)大軍。雖然她多次試著在網(wǎng)上求職，可是卻屢戰(zhàn)屢敗。不甘在家待...
  

• 興業(yè)銀行電話銀行95561全面升級(jí)

  2009-07-13 13:42
  2009年7月，興業(yè)銀行電話銀行95561實(shí)現(xiàn)了全面升級(jí)。升級(jí)后，興業(yè)銀行客戶服務(wù)系統(tǒng)支持的座席容量、自助語音線路進(jìn)一步擴(kuò)充，市場(chǎng)營(yíng)銷能力、多渠道互動(dòng)能力、交易類業(yè)務(wù)處理能力及運(yùn)營(yíng)管理水平得到進(jìn)一步提...
  

• 大成基金關(guān)于暫停呼叫中心服務(wù)的公告

  2009-07-02 21:29
  大成基金管理有限公司關(guān)于暫停呼叫中心服務(wù)的公告為了向投資者提供更好的服務(wù)，大成基金管理有限公司(以下簡(jiǎn)稱為"本公司")擬于2009年7月3日18：00時(shí)至2009年7月5日18：00時(shí)對(duì)本公司呼叫中心...
  

• 克萊斯勒金融公司將裁員350人，關(guān)閉堪薩斯城呼叫中心

  2009-07-01 16:25
  51callcenter7月1日消息，新克萊斯勒集團(tuán)有限責(zé)任公司（ChryslerGroupLLC）發(fā)言人30日證實(shí)，該集團(tuán)金融(0)(0)評(píng)論此篇文章其它評(píng)論發(fā)起話題相關(guān)資訊財(cái)訊社區(qū)請(qǐng)輸入驗(yàn)證碼(0...
  

• 貸款渡難關(guān)郵儲(chǔ)銀行專家熱線支招

  2009-07-01 08:58
  如需幫助養(yǎng)殖戶可撥打郵儲(chǔ)熱線028—86623333“請(qǐng)問無抵押怎樣貸款？”“還款有哪些方式?”“貸款到期可否申請(qǐng)延期？”6月30日上午，本報(bào)“生豬保衛(wèi)戰(zhàn)”熱線電話熱得發(fā)燙，許多讀者甚至在上午8點(diǎn)過就...
  

• MyCommIPCC成功應(yīng)用于中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)保險(xiǎn)中介監(jiān)管信息系統(tǒng)

  2009-06-30 21:02
  06月29日消息:2009年3月，中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)（簡(jiǎn)稱中國(guó)保監(jiān)會(huì)）推出的保險(xiǎn)中介監(jiān)管信息系統(tǒng)開通并運(yùn)行，該熱線是中國(guó)保監(jiān)會(huì)面向社會(huì)提供的公益性監(jiān)管服務(wù)的重要服務(wù)窗口，主要開展保險(xiǎn)專業(yè)中介機(jī)構(gòu)的...
  

• 中信信用卡服務(wù)“多說一句話”

  2009-06-28 16:25
  記者從中信銀行信用卡中心內(nèi)部獲悉，卡中心客戶服務(wù)部門日前開展了“服務(wù)多說一句話”活動(dòng)，在持卡人撥通客服電話40088-95558轉(zhuǎn)人工服務(wù)時(shí)，如果該持卡人在三個(gè)月內(nèi)個(gè)人資料未作任何更改，客服工作人員都...