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• 長(zhǎng)城保險(xiǎn)開(kāi)通全國(guó)統(tǒng)一服務(wù)熱線95576

  2010-09-17 10:59
  日前，長(zhǎng)城人壽保險(xiǎn)股份有限公司新的全國(guó)統(tǒng)一服務(wù)熱線95576開(kāi)始運(yùn)行，伴隨95576服務(wù)熱線開(kāi)通的還有VIP客戶服務(wù)專線4008895576，兩者將分別面向公司客戶、VIP客戶提供更精細(xì)的專業(yè)服務(wù)，而...
  

• 中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行廣東省分行建設(shè)呼叫中心外呼系統(tǒng)

  2010-09-08 01:05
  51Callcenter9月7日?qǐng)?bào)道：近日，上海恒融數(shù)碼中標(biāo)農(nóng)行貴州省分行呼叫中心系統(tǒng)上收項(xiàng)目。恒融本次提供的系統(tǒng)使用了先進(jìn)而成熟的配置，例如采用的HURO語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)能提供完善的、開(kāi)放的集成功能，能夠與...
  

• 為防詐騙銀行欲變號(hào)遠(yuǎn)離“400”電話

  2010-09-07 09:30
  持卡人張先生日前報(bào)料，稱興業(yè)銀行信用卡貴賓熱線4008895561正在醞釀變更為95561。而業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，此舉有望成為未來(lái)諸多銀行修改客服電話的導(dǎo)火索。張先生稱，其于近日致電興業(yè)銀行貴賓專線辦理業(yè)務(wù)...
  

• 壽險(xiǎn)電銷：中資已趕超外資后來(lái)居上

  2010-08-31 13:21
  壽險(xiǎn)呼叫中心電話營(yíng)銷的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀正呈現(xiàn)兩極分化：今年上半年，包括平安人壽、泰康人壽在內(nèi)的6家中資壽險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)電銷首年保費(fèi)9.3億元，同比增長(zhǎng)210%；但合資壽險(xiǎn)電銷市場(chǎng)規(guī)模明顯下滑，原先電銷市場(chǎng)份額領(lǐng)跑的中...
  

• 山西證券客戶服務(wù)中心95573將上線

  2010-08-31 10:01
  隨著證券公司業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展和客戶量的不斷增長(zhǎng)，證券公司客戶服務(wù)中心的重要性更加突出。為確保客戶服務(wù)水平有效提高，山西證券股份有限公司在原有全國(guó)統(tǒng)一客戶服務(wù)熱線的基礎(chǔ)上，著手建設(shè)95573客戶服務(wù)中心。...
  

• 中國(guó)人壽廣西客服中心特色服務(wù)創(chuàng)佳績(jī)

  2010-08-13 20:43
  連日來(lái)，中國(guó)人壽廣西分公司2萬(wàn)多名企業(yè)員工、營(yíng)銷員積極參與全民健身活動(dòng)。圖為退休老干部自發(fā)組織進(jìn)行傳統(tǒng)的太極拳表演。今年以來(lái)，女員工占比92%的中國(guó)人壽廣西分公司客戶服務(wù)管理中心，先后被中國(guó)人壽保險(xiǎn)（...
  

• 中國(guó)“刷卡族”隊(duì)伍日益龐大 信用卡競(jìng)爭(zhēng)聚焦服務(wù)

  2010-08-08 14:32
  伴隨各大銀行信用卡發(fā)卡量突破１．９億張，中國(guó)內(nèi)地刷卡族的隊(duì)伍也日益龐大。在用卡體驗(yàn)方面，浦發(fā)銀行也推出了諸多富有特色的活動(dòng)，包括近期推出的好禮享更多，自在游香港等活動(dòng)。新華網(wǎng)上海８月７日電（記者潘清）...
  

• 中國(guó)工商銀行工銀商友俱樂(lè)部啟動(dòng)

  2010-08-08 14:31
  中國(guó)寧波網(wǎng)8月6日訊(播報(bào)員梅華干文燕)8月6日，中國(guó)工商銀行寧波市分行在余姚隆重舉行工銀商友俱樂(lè)部啟動(dòng)暨甬商卡首發(fā)儀式，這既是甬商卡在寧波的首發(fā)，也是工銀商友俱樂(lè)部在寧波啟動(dòng)的第一站。寧波個(gè)私民營(yíng)經(jīng)...
  

• 中國(guó)銀行全球客服中心等銀企落戶西安金融商務(wù)區(qū)

  2010-08-08 14:27
  西安金融商務(wù)區(qū)招商推介會(huì)暨重大項(xiàng)目集中入?yún)^(qū)簽約儀式西部網(wǎng)訊8月6日，西安金融商務(wù)區(qū)招商推介會(huì)暨重大項(xiàng)目集中入?yún)^(qū)簽約儀式在西安浐灞生態(tài)區(qū)隆重舉行。中國(guó)銀行全球客服中心項(xiàng)目等八大重點(diǎn)項(xiàng)目簽約，將落戶西安金...
  

• 中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行新疆和內(nèi)蒙分行95599系統(tǒng)成功上線

  2010-08-06 14:55
  近日，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行新疆和內(nèi)蒙分行95599系統(tǒng)成功上線。中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行總行全國(guó)95599客服系統(tǒng)的大集中工作開(kāi)始于2007年，北京英立訊科技有限公司中標(biāo)，成為農(nóng)總行全國(guó)95599客服系統(tǒng)大集中建設(shè)中的唯...
  

• 天平保險(xiǎn)電話車險(xiǎn)同比增兩倍

  2010-08-05 19:33
  特色模式成重要推手截止到2010年上半年，天平保險(xiǎn)電話車險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)保費(fèi)1.45億，同比增長(zhǎng)208%，超過(guò)去年全年電銷保費(fèi)收入，在電話車險(xiǎn)業(yè)務(wù)前期投入很大的前提下，已基本實(shí)現(xiàn)盈虧平衡。天平保險(xiǎn)如何在強(qiáng)手...
  

• 工行電子銀行中心（石家莊）投入運(yùn)營(yíng)

  2010-07-31 13:02
  昨日，中國(guó)工商銀行電子銀行中心（石家莊）正式投入運(yùn)營(yíng)。副省長(zhǎng)孫瑞彬，省長(zhǎng)助理江波，省政府副秘書(shū)長(zhǎng)于萬(wàn)魁，市長(zhǎng)艾文禮出席開(kāi)業(yè)儀式。據(jù)了解，隨著各項(xiàng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展和客戶數(shù)量的增加，工商銀行的電話銀行業(yè)務(wù)量...
  

• 看世博迎亞運(yùn) 華夏銀行啟動(dòng)95577小語(yǔ)種服務(wù)

  2010-07-22 21:27
  從華夏銀行獲悉，為了打造賓至如歸的金融服務(wù)，切實(shí)滿足世博、亞運(yùn)期間國(guó)外客戶需求，華夏銀行日前啟動(dòng)了95577小語(yǔ)種服務(wù)。世博園驚現(xiàn)小語(yǔ)種金融服務(wù)世博園工作人員小高向記者說(shuō)起自己的經(jīng)歷。前幾天他遇到一些...
  

• 中信銀行呼叫中心系統(tǒng)日均交易量達(dá)到120萬(wàn)筆‎

  2010-07-22 20:48
  人民銀行近期公布2009年度銀行科技發(fā)展獎(jiǎng)評(píng)選結(jié)果，中信銀行申報(bào)項(xiàng)目呼叫中心系統(tǒng)成功獲獎(jiǎng)。銀行科技發(fā)展獎(jiǎng)由人民銀行發(fā)起組織評(píng)審，前身為銀行金融科技進(jìn)步獎(jiǎng)，屬我國(guó)金融行業(yè)重要獎(jiǎng)項(xiàng)之一，被定為部級(jí)金融科學(xué)...