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• 長城保險開通全國統(tǒng)一服務(wù)熱線95576

  2010-09-17 10:59
  日前，長城人壽保險股份有限公司新的全國統(tǒng)一服務(wù)熱線95576開始運行，伴隨95576服務(wù)熱線開通的還有VIP客戶服務(wù)專線4008895576，兩者將分別面向公司客戶、VIP客戶提供更精細的專業(yè)服務(wù)，而...
  

• 中國農(nóng)業(yè)銀行廣東省分行建設(shè)呼叫中心外呼系統(tǒng)

  2010-09-08 01:05
  51Callcenter9月7日報道：近日，上海恒融數(shù)碼中標農(nóng)行貴州省分行呼叫中心系統(tǒng)上收項目。恒融本次提供的系統(tǒng)使用了先進而成熟的配置，例如采用的HURO語音網(wǎng)關(guān)能提供完善的、開放的集成功能，能夠與...
  

• 為防詐騙銀行欲變號遠離“400”電話

  2010-09-07 09:30
  持卡人張先生日前報料，稱興業(yè)銀行信用卡貴賓熱線4008895561正在醞釀變更為95561。而業(yè)內(nèi)人士認為，此舉有望成為未來諸多銀行修改客服電話的導(dǎo)火索。張先生稱，其于近日致電興業(yè)銀行貴賓專線辦理業(yè)務(wù)...
  

• 壽險電銷：中資已趕超外資后來居上

  2010-08-31 13:21
  壽險呼叫中心電話營銷的經(jīng)營現(xiàn)狀正呈現(xiàn)兩極分化：今年上半年，包括平安人壽、泰康人壽在內(nèi)的6家中資壽險實現(xiàn)電銷首年保費9.3億元，同比增長210%；但合資壽險電銷市場規(guī)模明顯下滑，原先電銷市場份額領(lǐng)跑的中...
  

• 山西證券客戶服務(wù)中心95573將上線

  2010-08-31 10:01
  隨著證券公司業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展和客戶量的不斷增長，證券公司客戶服務(wù)中心的重要性更加突出。為確?？蛻舴?wù)水平有效提高，山西證券股份有限公司在原有全國統(tǒng)一客戶服務(wù)熱線的基礎(chǔ)上，著手建設(shè)95573客戶服務(wù)中心。...
  

• 中國人壽廣西客服中心特色服務(wù)創(chuàng)佳績

  2010-08-13 20:43
  連日來，中國人壽廣西分公司2萬多名企業(yè)員工、營銷員積極參與全民健身活動。圖為退休老干部自發(fā)組織進行傳統(tǒng)的太極拳表演。今年以來，女員工占比92%的中國人壽廣西分公司客戶服務(wù)管理中心，先后被中國人壽保險（...
  

• 中國“刷卡族”隊伍日益龐大 信用卡競爭聚焦服務(wù)

  2010-08-08 14:32
  伴隨各大銀行信用卡發(fā)卡量突破１．９億張，中國內(nèi)地刷卡族的隊伍也日益龐大。在用卡體驗方面，浦發(fā)銀行也推出了諸多富有特色的活動，包括近期推出的好禮享更多，自在游香港等活動。新華網(wǎng)上海８月７日電（記者潘清）...
  

• 中國工商銀行工銀商友俱樂部啟動

  2010-08-08 14:31
  中國寧波網(wǎng)8月6日訊(播報員梅華干文燕)8月6日，中國工商銀行寧波市分行在余姚隆重舉行工銀商友俱樂部啟動暨甬商卡首發(fā)儀式，這既是甬商卡在寧波的首發(fā)，也是工銀商友俱樂部在寧波啟動的第一站。寧波個私民營經(jīng)...
  

• 中國銀行全球客服中心等銀企落戶西安金融商務(wù)區(qū)

  2010-08-08 14:27
  西安金融商務(wù)區(qū)招商推介會暨重大項目集中入?yún)^(qū)簽約儀式西部網(wǎng)訊8月6日，西安金融商務(wù)區(qū)招商推介會暨重大項目集中入?yún)^(qū)簽約儀式在西安浐灞生態(tài)區(qū)隆重舉行。中國銀行全球客服中心項目等八大重點項目簽約，將落戶西安金...
  

• 中國農(nóng)業(yè)銀行新疆和內(nèi)蒙分行95599系統(tǒng)成功上線

  2010-08-06 14:55
  近日，中國農(nóng)業(yè)銀行新疆和內(nèi)蒙分行95599系統(tǒng)成功上線。中國農(nóng)業(yè)銀行總行全國95599客服系統(tǒng)的大集中工作開始于2007年，北京英立訊科技有限公司中標，成為農(nóng)總行全國95599客服系統(tǒng)大集中建設(shè)中的唯...
  

• 天平保險電話車險同比增兩倍

  2010-08-05 19:33
  特色模式成重要推手截止到2010年上半年，天平保險電話車險實現(xiàn)財務(wù)保費1.45億，同比增長208%，超過去年全年電銷保費收入，在電話車險業(yè)務(wù)前期投入很大的前提下，已基本實現(xiàn)盈虧平衡。天平保險如何在強手...
  

• 工行電子銀行中心（石家莊）投入運營

  2010-07-31 13:02
  昨日，中國工商銀行電子銀行中心（石家莊）正式投入運營。副省長孫瑞彬，省長助理江波，省政府副秘書長于萬魁，市長艾文禮出席開業(yè)儀式。據(jù)了解，隨著各項業(yè)務(wù)的快速發(fā)展和客戶數(shù)量的增加，工商銀行的電話銀行業(yè)務(wù)量...
  

• 看世博迎亞運 華夏銀行啟動95577小語種服務(wù)

  2010-07-22 21:27
  從華夏銀行獲悉，為了打造賓至如歸的金融服務(wù)，切實滿足世博、亞運期間國外客戶需求，華夏銀行日前啟動了95577小語種服務(wù)。世博園驚現(xiàn)小語種金融服務(wù)世博園工作人員小高向記者說起自己的經(jīng)歷。前幾天他遇到一些...
  

• 中信銀行呼叫中心系統(tǒng)日均交易量達到120萬筆‎

  2010-07-22 20:48
  人民銀行近期公布2009年度銀行科技發(fā)展獎評選結(jié)果，中信銀行申報項目呼叫中心系統(tǒng)成功獲獎。銀行科技發(fā)展獎由人民銀行發(fā)起組織評審，前身為銀行金融科技進步獎，屬我國金融行業(yè)重要獎項之一，被定為部級金融科學(xué)...