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• 九華山事件引人深思新技術(shù)優(yōu)化出行計劃

  2007-10-19 00:00
  攜程網(wǎng)的“九華山事件”出現(xiàn)之后，并沒有在業(yè)內(nèi)引發(fā)更多幸災(zāi)樂禍的嘲笑！反而讓更多的酒店預(yù)定平臺在思考一個問題是：接受客戶預(yù)定信息時如何能更好的規(guī)避人為出現(xiàn)的錯誤！當(dāng)然解決的方案不能是完全的抹殺掉呼叫中心...
  

• 千店連鎖能否撼動攜程

  2007-10-14 00:00
  2007年9月，從事旅游電子商務(wù)的同程網(wǎng)正式對外宣布，正式啟動“千店連鎖計劃”，計劃與各種分銷渠道合作在5個月的時間里推廣5000家同程旅行連鎖店。這項計劃將在中國旅游市場創(chuàng)造出與攜程網(wǎng)完全不一樣的商...
  

• 36歲總裁梁建章揭開一夜過億的秘笈

  2007-10-07 00:00
  讓我們來揭開攜程網(wǎng)梁建章降龍十八掌的秘密！說不定什么時候，攜程就會投資興建自己的“攜程連鎖酒店”，每個地方都有自己的“攜程旅行社分社”，然后購買大量的飛機(jī)成立自己的“攜程航空公司”，成立為旅游者提供貸...
  

• 96496呼叫中心旅游交通成咨詢熱點

  2007-10-04 00:00
  揚(yáng)州新聞網(wǎng)訊(見習(xí)記者劉昌云)去南京江心洲開私家車怎么走？揚(yáng)州的公園是否對60歲以上的老人免費開放？從10月1日到昨天下午5時，本報96496呼叫中心接到將近200個熱線電話，1/3以上的電話和“十一...
  

• 湖北省假日辦公布“十一”投訴熱線

  2007-10-02 00:00
  湖北新聞網(wǎng)9月30日電我國的第21個黃金周即將到來。昨日，全省假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組提醒市民，目前湖北省各地旅游工作已準(zhǔn)備就緒，市民可放心出游，如遇糾紛或突發(fā)事故可撥打省假日辦值班電話027-87124...
  

• 廣西旅游移動信息化應(yīng)用起步開通旅游呼叫中心

  2007-09-29 00:00
  數(shù)字化旅游已成為當(dāng)今旅游業(yè)發(fā)展的新趨勢。廣西旅游行業(yè)的電子商務(wù)能力正在快速增強(qiáng)，但如何發(fā)揮后發(fā)優(yōu)勢，改變傳統(tǒng)的宣傳及營銷模式，打造富有競爭力的產(chǎn)業(yè)鏈？廣西區(qū)旅游局與廣西移動廣西公司今天共同舉辦廣西旅游...
  

• 印度企業(yè)另辟蹊徑爭作外包“二掌柜”

  2007-09-28 00:00
  由于擁有大批廉價、英語熟練的勞動力，印度長期以來一直是歐美企業(yè)青睞的離岸外包目的地。然而，隨著更多發(fā)展中國家接手外包服務(wù)，精于此道的印度企業(yè)只有另辟蹊徑才能在激烈競爭中生存。他們運用以往經(jīng)驗，從歐美企...
  

• 東航整合品牌資源“95808”十城市聯(lián)網(wǎng)開通

  2007-09-28 00:00
  2007年10月1日起，東航客服中心特服熱線“95808”在上海、北京、西安、昆明、天津、廣州、杭州、溫州、蘇州、無錫等十個城市聯(lián)網(wǎng)開通。東航計劃到2007年底前開通城市達(dá)到20個，到2008年奧運會...
  

• 攜程副總裁丁小亮：讓創(chuàng)新得到最大的市場成功

  2007-09-24 00:00
  2007年9月22日-23日，第二屆彼得·德魯克高層管理論壇在北京鑫海錦江大酒店二層國際會議中心隆重召開。新浪財經(jīng)全程直播了本次論壇的盛況。以下為攜程旅行網(wǎng)副總裁兼北京總經(jīng)理丁小亮演講。丁小亮：各位領(lǐng)...
  

• 搜世界旅游網(wǎng)推出多種在線客戶服務(wù)方式

  2007-09-18 00:00
  為了更好的服務(wù)廣大酒店客戶，搜世界旅游網(wǎng)推出酒店服務(wù)群，目前共有來自全國上千家的酒店經(jīng)理人、銷售負(fù)責(zé)人和酒店營銷負(fù)責(zé)人加入，他們暢所欲言，積極溝通交流，受益頗大。目前搜世界旅游網(wǎng)共有msn群，qq群以...
  

• 拋攜程股票全身而退樂天另起爐灶再戰(zhàn)江湖

  2007-09-18 00:00
  持有績優(yōu)股一直是海外投資者的投資邏輯，但是日本樂天卻一反常態(tài)。8月16日，有消息傳出，日本樂天決定拋售其持有的中國攜程網(wǎng)(Nasdaq：CTRP)所有股票，這意味著他們將不再是攜程網(wǎng)最大股東，盡管這個...
  

• 962288上海對外信息服務(wù)熱線特奧期間增加語種

  2007-09-18 00:00
  素有“上海的聲音”美譽(yù)的“962288上海對外信息服務(wù)熱線（ShanghaiCallCenter）”日前決定，在2007年世界夏季特奧會期間（10月2日—10月11日），將階段性增加外語服務(wù)語種，在英...
  

• 訪攜程旅行網(wǎng)副總裁湯讕：網(wǎng)絡(luò)化的旅游消費

  2007-09-17 00:00
  攜程進(jìn)入我們的視線，不僅僅因為它作為傳統(tǒng)旅游行業(yè)的先鋒，在納斯達(dá)克的良好業(yè)績表現(xiàn)；更因為其在旅游市場價格戰(zhàn)的紅海中獨善其身，用信息技術(shù)改造傳統(tǒng)旅游行業(yè)，從而開創(chuàng)了旅游業(yè)的藍(lán)海。本報記者今日專訪了攜程旅...
  

• 看看是誰在復(fù)制攜程

  2007-09-14 00:00
  從1995年開始，中國互聯(lián)網(wǎng)注定不再寂寞。1999年7月，中華網(wǎng)作為“中國概念股”的先驅(qū)，揭開“中國概念股”進(jìn)軍世界資本市場新時代的帷幕。次年3月，新浪登陸納市;6月，網(wǎng)易掛牌;7月，搜狐躋身納市中國...