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• 國(guó)內(nèi)首家旅游服務(wù)熱線昨在牡丹江開通

  2007-10-22 00:00
  “您好,這里是967966旅游服務(wù)熱線,請(qǐng)問(wèn)您有什么要求?”10月19日,全國(guó)首家旅游服務(wù)熱線“967966”在牡丹江市開通,不論是本地市民還是外地來(lái)牡丹江市的游客,只要撥打這一電話,就可以獲知相關(guān)的...
  

• 九華山事件引人深思新技術(shù)優(yōu)化出行計(jì)劃

  2007-10-19 00:00
  攜程網(wǎng)的“九華山事件”出現(xiàn)之后，并沒(méi)有在業(yè)內(nèi)引發(fā)更多幸災(zāi)樂(lè)禍的嘲笑！反而讓更多的酒店預(yù)定平臺(tái)在思考一個(gè)問(wèn)題是：接受客戶預(yù)定信息時(shí)如何能更好的規(guī)避人為出現(xiàn)的錯(cuò)誤！當(dāng)然解決的方案不能是完全的抹殺掉呼叫中心...
  

• 千店連鎖能否撼動(dòng)攜程

  2007-10-14 00:00
  2007年9月，從事旅游電子商務(wù)的同程網(wǎng)正式對(duì)外宣布，正式啟動(dòng)“千店連鎖計(jì)劃”，計(jì)劃與各種分銷渠道合作在5個(gè)月的時(shí)間里推廣5000家同程旅行連鎖店。這項(xiàng)計(jì)劃將在中國(guó)旅游市場(chǎng)創(chuàng)造出與攜程網(wǎng)完全不一樣的商...
  

• 36歲總裁梁建章揭開一夜過(guò)億的秘笈

  2007-10-07 00:00
  讓我們來(lái)揭開攜程網(wǎng)梁建章降龍十八掌的秘密！說(shuō)不定什么時(shí)候，攜程就會(huì)投資興建自己的“攜程連鎖酒店”，每個(gè)地方都有自己的“攜程旅行社分社”，然后購(gòu)買大量的飛機(jī)成立自己的“攜程航空公司”，成立為旅游者提供貸...
  

• 96496呼叫中心旅游交通成咨詢熱點(diǎn)

  2007-10-04 00:00
  揚(yáng)州新聞網(wǎng)訊(見習(xí)記者劉昌云)去南京江心洲開私家車怎么走？揚(yáng)州的公園是否對(duì)60歲以上的老人免費(fèi)開放？從10月1日到昨天下午5時(shí)，本報(bào)96496呼叫中心接到將近200個(gè)熱線電話，1/3以上的電話和“十一...
  

• 湖北省假日辦公布“十一”投訴熱線

  2007-10-02 00:00
  湖北新聞網(wǎng)9月30日電我國(guó)的第21個(gè)黃金周即將到來(lái)。昨日，全省假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組提醒市民，目前湖北省各地旅游工作已準(zhǔn)備就緒，市民可放心出游，如遇糾紛或突發(fā)事故可撥打省假日辦值班電話027-87124...
  

• 廣西旅游移動(dòng)信息化應(yīng)用起步開通旅游呼叫中心

  2007-09-29 00:00
  數(shù)字化旅游已成為當(dāng)今旅游業(yè)發(fā)展的新趨勢(shì)。廣西旅游行業(yè)的電子商務(wù)能力正在快速增強(qiáng)，但如何發(fā)揮后發(fā)優(yōu)勢(shì)，改變傳統(tǒng)的宣傳及營(yíng)銷模式，打造富有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)業(yè)鏈？廣西區(qū)旅游局與廣西移動(dòng)廣西公司今天共同舉辦廣西旅游...
  

• 印度企業(yè)另辟蹊徑爭(zhēng)作外包“二掌柜”

  2007-09-28 00:00
  由于擁有大批廉價(jià)、英語(yǔ)熟練的勞動(dòng)力，印度長(zhǎng)期以來(lái)一直是歐美企業(yè)青睞的離岸外包目的地。然而，隨著更多發(fā)展中國(guó)家接手外包服務(wù)，精于此道的印度企業(yè)只有另辟蹊徑才能在激烈競(jìng)爭(zhēng)中生存。他們運(yùn)用以往經(jīng)驗(yàn)，從歐美企...
  

• 東航整合品牌資源“95808”十城市聯(lián)網(wǎng)開通

  2007-09-28 00:00
  2007年10月1日起，東航客服中心特服熱線“95808”在上海、北京、西安、昆明、天津、廣州、杭州、溫州、蘇州、無(wú)錫等十個(gè)城市聯(lián)網(wǎng)開通。東航計(jì)劃到2007年底前開通城市達(dá)到20個(gè)，到2008年奧運(yùn)會(huì)...
  

• 攜程副總裁丁小亮：讓創(chuàng)新得到最大的市場(chǎng)成功

  2007-09-24 00:00
  2007年9月22日-23日，第二屆彼得·德魯克高層管理論壇在北京鑫海錦江大酒店二層國(guó)際會(huì)議中心隆重召開。新浪財(cái)經(jīng)全程直播了本次論壇的盛況。以下為攜程旅行網(wǎng)副總裁兼北京總經(jīng)理丁小亮演講。丁小亮：各位領(lǐng)...
  

• 搜世界旅游網(wǎng)推出多種在線客戶服務(wù)方式

  2007-09-18 00:00
  為了更好的服務(wù)廣大酒店客戶，搜世界旅游網(wǎng)推出酒店服務(wù)群，目前共有來(lái)自全國(guó)上千家的酒店經(jīng)理人、銷售負(fù)責(zé)人和酒店?duì)I銷負(fù)責(zé)人加入，他們暢所欲言，積極溝通交流，受益頗大。目前搜世界旅游網(wǎng)共有msn群，qq群以...
  

• 拋攜程股票全身而退樂(lè)天另起爐灶再戰(zhàn)江湖

  2007-09-18 00:00
  持有績(jī)優(yōu)股一直是海外投資者的投資邏輯，但是日本樂(lè)天卻一反常態(tài)。8月16日，有消息傳出，日本樂(lè)天決定拋售其持有的中國(guó)攜程網(wǎng)(Nasdaq：CTRP)所有股票，這意味著他們將不再是攜程網(wǎng)最大股東，盡管這個(gè)...
  

• 962288上海對(duì)外信息服務(wù)熱線特奧期間增加語(yǔ)種

  2007-09-18 00:00
  素有“上海的聲音”美譽(yù)的“962288上海對(duì)外信息服務(wù)熱線（ShanghaiCallCenter）”日前決定，在2007年世界夏季特奧會(huì)期間（10月2日—10月11日），將階段性增加外語(yǔ)服務(wù)語(yǔ)種，在英...
  

• 訪攜程旅行網(wǎng)副總裁湯讕：網(wǎng)絡(luò)化的旅游消費(fèi)

  2007-09-17 00:00
  攜程進(jìn)入我們的視線，不僅僅因?yàn)樗鳛閭鹘y(tǒng)旅游行業(yè)的先鋒，在納斯達(dá)克的良好業(yè)績(jī)表現(xiàn)；更因?yàn)槠湓诼糜问袌?chǎng)價(jià)格戰(zhàn)的紅海中獨(dú)善其身，用信息技術(shù)改造傳統(tǒng)旅游行業(yè)，從而開創(chuàng)了旅游業(yè)的藍(lán)海。本報(bào)記者今日專訪了攜程旅...