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• 連日大雪，藝龍24小時(shí)服務(wù)更貼心

  2008-01-24 00:00
  近日，北方地區(qū)突如其來(lái)的連日大雪給市民帶來(lái)了新春的氣氛，同時(shí)也給出行的旅客帶來(lái)了不小的困擾。而藝龍旅行網(wǎng)的24小時(shí)全程服務(wù)，卻能讓旅客高枕無(wú)憂。17日-21日期間，北方地區(qū)普降大雪，造成許多城市的航班...
  

• 陜西省旅游局啟動(dòng)“12301”旅游服務(wù)熱線工程數(shù)據(jù)采集工作

  2008-01-23 00:00
  為加強(qiáng)政府公共服務(wù)職能，進(jìn)一步提升旅游服務(wù)質(zhì)量，更好地滿足國(guó)內(nèi)外游客的需求，國(guó)家旅游局將在全國(guó)建立統(tǒng)一呼叫號(hào)碼的12301旅游資訊公益服務(wù)電話平臺(tái)（簡(jiǎn)稱12301旅游服務(wù)熱線），面向游客提供旅游問(wèn)訊、...
  

• 廈門航空開(kāi)通95557全國(guó)客服熱線

  2008-01-17 00:00
  新華網(wǎng)廈門１月１６日電（記者余瑛瑞）廈門航空有限公司１６日下午召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)宣布，自１６日開(kāi)始，正式開(kāi)通全國(guó)統(tǒng)一旅客服務(wù)熱線９５５５７，廈航客戶服務(wù)中心同時(shí)成立。95557是一條綜合性、集約化的服務(wù)熱...
  

• 三地信息打造南方航空電子商務(wù)呼叫中心

  2008-01-11 00:00
  近年來(lái)，南方航空電子商務(wù)在電子機(jī)票、電子票務(wù)方面取得非凡成功，其創(chuàng)新的業(yè)務(wù)模式對(duì)營(yíng)銷和客戶服務(wù)提出了更高的要求，為了提供更貼近客戶的服務(wù)，使企業(yè)從被動(dòng)營(yíng)銷轉(zhuǎn)向主動(dòng)營(yíng)銷，提升電話營(yíng)銷以及客戶服務(wù)成了南方...
  

• 上海聲通承建上海華夏翠泊電話系統(tǒng)及呼叫中心工程

  2008-01-08 00:00
  近日上海聲通信息科技有限公司攜手上海中企建筑裝飾工程有限公司成功與上海華夏翠泊國(guó)際鄉(xiāng)村俱樂(lè)部有限公司簽約，共同承建該公司電話系統(tǒng)及呼叫中心工程。上海聲通信息科技有限公司作為一家專業(yè)的呼叫中心平臺(tái)軟件開(kāi)...
  

• 國(guó)際化評(píng)定雙重嚴(yán)苛檢測(cè),易方輕松過(guò)關(guān)

  2008-01-02 00:00
  2007年是中國(guó)外包呼叫中心發(fā)展迅猛的一年，易方客服中心經(jīng)過(guò)前幾年的沉淀，通過(guò)服務(wù)于多家世界500強(qiáng)企業(yè)，積累了豐富的項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)?，F(xiàn)更定位于世界級(jí)外包呼叫中心服務(wù)的更高目標(biāo)。做為TNT直復(fù)營(yíng)銷公司指...
  

• 易方客服協(xié)助芬蘭國(guó)家旅游局南極破冰之旅

  2008-01-02 00:00
  新年伊始，易方客服中心再迎新客戶，芬蘭國(guó)家旅游局依托易方的呼叫平臺(tái)開(kāi)展旅游市場(chǎng)及新線路的調(diào)查。易方客服的聯(lián)絡(luò)中心為芬蘭國(guó)家旅游局新市場(chǎng)的開(kāi)拓，細(xì)分市場(chǎng)助一臂之力?！?007芬蘭冬季產(chǎn)品新聞發(fā)布會(huì)今...
  

• 范敏：“斤斤計(jì)較”成就上海服務(wù)業(yè)(圖)

  2008-01-01 00:00
  攜程旅行網(wǎng)CEO●相八年，在線旅游預(yù)訂行業(yè)從無(wú)到有。在這個(gè)行業(yè)八年的發(fā)展史中，有一個(gè)企業(yè)的名字星光熠熠，那就是攜程。1999年，攜程還是一個(gè)不知名的旅游信息提供平臺(tái)；現(xiàn)在，攜程是一家擁有超過(guò)6000名...
  

• 在線旅游如何用好CallCenter

  2007-12-29 00:00
  呼叫中心(CallCenter)，在國(guó)內(nèi)也叫客戶服務(wù)中心。我國(guó)的呼叫中心首先是從中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)開(kāi)始的。隨著科技的迅速發(fā)展，呼叫中心正在與一些最新技術(shù)融合，例如：IP、WAP、ASR、DW等。而In...
  

• 南航95539電話量今年突破600萬(wàn)同比增長(zhǎng)43%

  2007-12-28 00:00
  截至12月24日，今年南航五星鉆石服務(wù)熱線95539接聽(tīng)電話已突破600萬(wàn)個(gè)，同比增長(zhǎng)43%。機(jī)票銷售收入已超過(guò)5億元，同比增長(zhǎng)29%。95539逐步成為顧客聯(lián)系南航的首選，成為南航服務(wù)顧客的平臺(tái)。南...
  

• 深航呼叫中心舉辦首屆“美麗之聲”技能大賽

  2007-12-27 00:00
  2007年12月14日下午的深圳航空公司綜合樓518室熱鬧非凡，一段熱烈奔放的舞蹈過(guò)后，深航95080呼叫中心第一屆“美麗之聲”服務(wù)技能大賽在這里拉開(kāi)了帷幕，歡歌笑語(yǔ)樂(lè)陶陶，和諧溫馨瞬間灑……此次活動(dòng)...
  

• 奧運(yùn)客服中心開(kāi)始核對(duì)訂票信息

  2007-12-27 00:00
  競(jìng)報(bào)訊（記者杜崢）昨天，讀者柴女士給本報(bào)打來(lái)熱線電話，反映她昨天上午接到奧運(yùn)票務(wù)服務(wù)獨(dú)家供應(yīng)商客服中心的電話，詢問(wèn)自己是否預(yù)訂了殘奧會(huì)開(kāi)閉幕式門票的確認(rèn)電話，但是這個(gè)號(hào)碼并不是奧運(yùn)票務(wù)中心公布的呼叫中...
  

• 東航客服95808在溫州開(kāi)通

  2007-12-24 00:00
  即日起，東航客服中心的全國(guó)服務(wù)熱線在溫州開(kāi)通，屆時(shí)溫州市民只需撥打號(hào)碼95808，即可享受到東航全國(guó)統(tǒng)一品質(zhì)的本地化客戶服務(wù)。此前，東航客服中心熱線號(hào)碼已在上海、北京、昆明、西安四地成功組網(wǎng)開(kāi)通，這也...
  

• 國(guó)航浙江開(kāi)通96566服務(wù)熱線及時(shí)為旅客解憂

  2007-12-24 00:00
  經(jīng)過(guò)前期緊張的籌備，國(guó)航浙江分公司地面服務(wù)部于11月26日起，正式開(kāi)通了96566電話問(wèn)訊服務(wù)熱線，此熱線包括進(jìn)出港航班實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)信息的查詢、有關(guān)地面運(yùn)輸規(guī)定及航空小常識(shí)的解答、接收旅客對(duì)國(guó)航浙江分公司...