首頁 >> 行業(yè)新聞 >> 旅游

• 快樂e行趙楊：在線預(yù)定正成為更受青睞的旅行預(yù)訂模式

  2008-05-20 19:31
  旅行預(yù)訂市場發(fā)展到今天，同質(zhì)化的競爭環(huán)境讓整個市場進入紅海拼殺。由于攜程、藝龍、芒果已經(jīng)壟斷了超75%的市場份額，二線運營商的發(fā)展曾一度陷入困度。整個行業(yè)都進入線上資源和線下資源的重新整合，力圖轉(zhuǎn)型。...
  

• 南航北京呼叫中心職工情系災(zāi)區(qū)立住本職工作

  2008-05-18 17:22
  “爸爸媽媽，你們怎么樣？”雷小倩焦急地對著電話喊。電話那端傳來爸爸深沉的聲音：“不要擔(dān)心我們，專心工作，有黨和政府，我們一切都好！”這個來自四川綿陽的厚重聲音讓雷小倩頓時淚如泉涌，壓抑了很久的情緒瞬間...
  

• 在線旅游市場烽煙再起藝龍推出4G商業(yè)模式

  2008-05-14 17:53
  近日，藝龍旅行網(wǎng)在京高調(diào)推出了“4G”商業(yè)模式。藝龍CEO崔廣福表示，未來藝龍將會把重心放在網(wǎng)上預(yù)訂業(yè)務(wù)上，搶占在線預(yù)訂市場。而老對手?jǐn)y程則不甘示弱，與廣發(fā)信用卡中心推出系列優(yōu)惠活動鞏固市場份額。據(jù)介...
  

• 10101010已成為商旅行業(yè)服務(wù)新干線

  2008-05-06 13:53
  “攜程”---撥通10101010，直呼“攜程”，聽到的是服務(wù)人員甜美的聲音：“請問訂房還是訂機票”，報上攜程卡號，很快機票和酒店就定好了。據(jù)悉，這是攜程率先啟用了中國綠線的10101010品牌快線平...
  

• 40家賓館飯店響應(yīng)消協(xié)14點結(jié)賬

  2008-05-02 22:16
  目前，各賓館住宿結(jié)賬時間一般都以當(dāng)天中午12點為限，這也是賓館、飯店行業(yè)的慣例。對此，北京市消費者協(xié)會特委托本報刊發(fā)倡議書——呼吁飯店行業(yè)在遵守合同約定的原則下，充分體現(xiàn)“人文奧運”的理念，賓館飯店將...
  

• 國航知音卡的價值網(wǎng)

  2008-05-02 21:52
  喻果打開錢包，里面的卡片繽紛滿目，有他最愛光顧的餐廳打折卡，還有商場貴賓卡、健身俱樂部的會員卡……其中幾張卡的圖案還算別致，可以用作書簽，其他大部分卡，都被他毫不猶豫地扔到抽屜角落里。它們?nèi)缤u肋，難...
  

• 東航武漢市場營銷部呼叫中心愛心資助中學(xué)生

  2008-05-02 10:09
  從2007年5月28日起，東航武漢公司市場營銷部96566呼叫中心與武漢市漢陽一中學(xué)生肖堯同學(xué)進行雙結(jié)對，開展以“奉獻關(guān)懷藍天下，傳遞真情社會中”為主題的愛心助學(xué)活動，長期資助該生，鼓勵其健康成長成為...
  

• 馬來西亞航空呼叫中心增加普通話服務(wù)

  2008-04-30 17:41
  近日,馬來西亞航空公司其在訂票呼叫中心增加了普通話服務(wù)的選擇。"除了提供原有的馬來語和英文服務(wù)外，第三種語言服務(wù)是馬來西亞航空作為五星級航空公司定位的一項顧客價值主張,這種改進以回應(yīng)乘坐我們航班的講普...
  

• 星期八旅行網(wǎng)：我們距離“網(wǎng)游”還有多遠

  2008-04-28 11:10
  深圳新聞網(wǎng)訊五一假期即將來臨，朋友們早就在籌謀外出旅游的計劃了。不過年年過節(jié)次次如此，該去的景點都玩得差不多了，因為長假的取消又沒有時間去太遠的地方，真有些不知所從。好友小王的一句話提醒了我：現(xiàn)在不正...
  

• 阿壩州旅游咨詢投訴客服中心完成優(yōu)化升級

  2008-04-24 20:23
  阿壩州“96927”旅游咨詢投訴客服中心對平臺功能進行了優(yōu)化升級，進一步強化了應(yīng)對各種旅游咨詢投訴情況的處理能力。優(yōu)化升級后的旅游咨詢投訴客服中心“起點高、技術(shù)先進、功能齊全”，采用電信級系統(tǒng)設(shè)計，具...
  

• 138萬張門票靜候主人奧運票務(wù)呼叫中心只咨詢不銷售

  2008-04-24 09:56
  晨報北京4月23日電北京奧組委票務(wù)中心主任朱炎表示，和前兩個階段門票銷售的“公開申購、抽簽確認”政策不同的是，第三階段的奧運門票銷售為實時購票，不論通過何種渠道購票均會進入統(tǒng)一的票務(wù)系統(tǒng)進行實時分配。...
  

• 國航電話銷售服務(wù)中心開展規(guī)范英語服務(wù)培訓(xùn)

  2008-04-19 20:16
  2008年北京奧運會臨近，國航作為航空客運合作伙伴，將承載世界各地友人來北京觀看奧運比賽，那么國航電話銷售服務(wù)中心作為直接面對旅客的窗口單位，為了能夠能滿足國外旅客的個性化需求，給他們提供更為細致、專...
  

• 962288上海對外信息服務(wù)熱線簽約

  2008-04-15 17:25
  成為第18屆世界翻譯大會指定外語客服熱線有“說外語的上海通”美譽的962288上海對外信息服務(wù)熱線，4月10日簽約成為第十八屆世界翻譯大會指定24小時多語種客服熱線，世譯大會組委會和中國外文局的領(lǐng)導(dǎo)向...
  

• 藝龍全新網(wǎng)站:新技術(shù)領(lǐng)跑在線旅行行業(yè)

  2008-04-15 10:23
  千龍網(wǎng)訊近日，國內(nèi)知名在線旅行服務(wù)商——藝龍旅行網(wǎng)（www.elong.com/400-810-1010）全新改版的網(wǎng)站正式亮相。改版后的網(wǎng)站較之原來，在人性化和易用性方面做了明顯改進。據(jù)了解，藝龍新...