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• 旅游目的地品牌化運作 呼叫中心提升服務(wù)水平

  2010-07-07 17:34
  6月22日，由蘇州同程網(wǎng)主辦的"第二屆中國旅游商業(yè)模式創(chuàng)新與網(wǎng)絡(luò)營銷峰會"在蘇州舉行。本次峰會上，傳統(tǒng)旅行社、旅游目的地、旅游電子商務(wù)網(wǎng)站、垂直搜索網(wǎng)站等悉數(shù)到場，從各自角度闡述變革時代下的旅游業(yè)發(fā)展...
  

• 南航廣州呼叫中心轉(zhuǎn)變新員工培訓(xùn)模式顯成效

  2010-07-02 15:23
  圖1：新員工入職培訓(xùn)結(jié)業(yè)典禮上獲頒畢業(yè)證書的一刻。民航資源網(wǎng)2010年7月2日消息：請問還有其他問題需要咨詢嗎？感謝您的來電，再見！與旅客結(jié)束通話后，坐席陳淑霞不停地在鍵盤上敲打，提交旅客的來電需求，...
  

• 東上整合加強溝通，共創(chuàng)一流的呼叫中心品牌

  2010-06-29 11:23
  民航資源網(wǎng)2010年6月29日消息：近期，中國東方航空股份有限公司（ChinaEasternAirlinesCorporationLimited，簡稱東航）北京呼叫中心赴上?？偛繀⒓雍艚兄行臇|上整合溝...
  

• 全球最佳呼叫中心花落國航電話銷售中心

  2010-06-22 20:12
  51Callcenter6月22日報道（記者葉東），據(jù)悉，2010年度全球呼叫中心評選大會于2010年6月14日至17日在美國新奧爾良舉辦。連續(xù)幾年獲得由工信部軟件與集成電路促進中心與中國呼叫中心與B...
  

• 攜程建成世界最大的旅游業(yè)呼叫中心

  2010-06-21 11:20
  2010年5月8日，攜程旅行網(wǎng)投資建設(shè)的攜程信息技術(shù)大樓在江蘇南通正式落成。作為攜程旅行網(wǎng)的第二個呼叫中心，攜程信息技術(shù)大樓總投資為5億元，擁有呼叫席位超過1.2萬個，是目前世界上最大的旅游業(yè)呼叫中心...
  

• 南航95539呼叫中心主動出擊 推廣高端經(jīng)濟艙

  2010-06-18 11:09
  民航資源網(wǎng)2010年6月18日消息：為進一步加強呼叫中心對國內(nèi)高端經(jīng)濟艙（W艙）的直銷力度，讓更多地旅客認知這個產(chǎn)品，中國南方航空股份有限公司（ChinaSouthernAirlinesCompany...
  

• "嘉華兄弟" 96777全島服務(wù)中心啟動

  2010-06-13 21:28
  2010年6月13日，嘉華控股集團汽車服務(wù)品牌發(fā)布會召開，正式對外發(fā)布嘉華兄弟服務(wù)品牌和完整的品牌定位及標識系統(tǒng)。同時，作為嘉華汽車服務(wù)品牌的獨特業(yè)務(wù)，廣受矚目的第一個全省統(tǒng)一全功能呼叫中心96777...
  

• 美國高德納公司在蓉首次舉辦全球外包領(lǐng)域本地說明會

  2010-06-13 16:43
  2010年6月9日，全球最具權(quán)威的服務(wù)外包專業(yè)咨詢機構(gòu)—美國高德納（Gartner）公司在蓉舉辦了全球外包領(lǐng)域本地說明會，這是高德納公司首次將此類專業(yè)會議放在北京、上海以外的中國內(nèi)陸城市舉...
  

• 富士通獲“十大在華全球服務(wù)供應(yīng)商”

  2010-06-13 16:42
  人民網(wǎng)南京6月13日電（記者李德金）6月11日至12日，由中華人民共和國商務(wù)部、中國國際貿(mào)易促進委員會和江蘇省人民政府主辦的第三屆中國國際服務(wù)外包合作大會，6月11日至12日在南京國際博覽中心舉行，F(xiàn)...
  

• 國航華南基地廣州呼叫中心接受商委質(zhì)量檢查

  2010-06-13 16:41
  圖1：商委檢查組在廣州越華售票處檢查。民航資源網(wǎng)2010年6月13日消息：5月26日，商委質(zhì)量檢查小組對中國國際航空股份有限公司（AirChinaLimited，簡稱國航）華南基地廣州越華售票處和呼叫...
  

• 中國移動盛贊東航服務(wù) 95530為服務(wù)世博出力

  2010-06-12 12:11
  民航資源網(wǎng)2010年6月12日消息：近日，中國東方航空股份有限公司（ChinaEasternAirlinesCorporationLimited，簡稱東航）客運營銷委收到一封中國移動通信集團公司集團客...
  

• 上海世博帶動外包呼叫中心需求大增 使用率增長

  2010-06-03 17:42
  大中華區(qū)領(lǐng)先的ICT(InformationandCommunicationsTechnology)服務(wù)提供商第一線安萊宣布外包呼叫中心業(yè)務(wù)發(fā)展理想，其中上海的現(xiàn)代化外包呼叫中心，更隨著世博正式開幕，...
  

• 服務(wù)世博會 呼叫型旅游企業(yè)搶占商機

  2010-06-02 10:26
  旅游業(yè)是與上海世博會關(guān)聯(lián)性最強的產(chǎn)業(yè)之一，面對千載難逢的重大機遇，各大旅游服務(wù)機構(gòu)可謂使出渾身解數(shù)搶占世博商機。全天候、多平臺的呼叫型旅游企業(yè)在眾多競爭者中脫穎而出，成為行業(yè)新寵。據(jù)預(yù)測，2010年，...
  

• 東航北京95530 對迎世博系列周活動進行表彰

  2010-06-01 18:14
  圖1：表彰95530迎世博系列周活動進行頒獎現(xiàn)場。攝影：周詮民航資源網(wǎng)2010年6月1日消息：5月27日，中國東方航空股份有限公司（ChinaEasternAirlinesCorporationLim...