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• 12580，讓商旅人驚喜的“出行好顧問”

  2009-12-22 15:24
  日前，商旅無憂共行天下——中國移動12580客戶答謝會在京召開。會上，12580商旅業(yè)務相關負責人對其商旅業(yè)務的統(tǒng)一化服務標準、直觀的酒店彩信形式、便捷的服務體系和貼心的服務內(nèi)...
  

• 天津網(wǎng)提醒:天津提倡出游維權 維權熱線電話一覽

  2009-12-11 08:46
  天津市旅游質(zhì)量監(jiān)督所日前發(fā)出安全及出游維權等方面提示，并公布熱線：28359093。參加相關活動時，應遵守有關規(guī)定，仔細檢查自身裝備是否安全。熟記景區(qū)急救電話，留好票據(jù)，一旦發(fā)生事故，及時請景區(qū)、旅行...
  

• 溫州開通首部400游客服務熱線

  2009-11-24 17:46
  近日，溫州海外旅游有限公司開通了4007118989和55552222游客服務熱線，還專門開發(fā)了新的網(wǎng)站實現(xiàn)了在線報名和在線支付功能，成為溫州旅行社行業(yè)中首家采用400客服熱線的旅行社。溫州海外推行旅...
  

• 南方航空鄭州呼叫中心戰(zhàn)暴雪保暢通工作側記

  2009-11-17 16:52
  51Callcenter2009年11月17日消息：從11日開始，鄭州遭遇了有氣象記錄以來最大的暴雪襲擊，13日，大雪剛走，大霧又緊跟而至。連日來的惡劣天氣，導致新鄭國際機場幾度關閉，航班大面積延誤或...
  

• 高交會首次開通“呼叫中心” 國內(nèi)展會中首創(chuàng)

  2009-11-16 08:49
  中國經(jīng)濟網(wǎng)深圳11月13日訊(記者楊陽騰)中國經(jīng)濟網(wǎng)記者今天從高交會組委會獲悉，為方便觀眾與參展商更直接快捷得獲得票證相關服務咨詢，第十一屆高交會首次開通高交會呼叫中心服務系統(tǒng)。自11月1日起，用戶只...
  

• 攜程電話呼叫業(yè)務高速增長 在南通擴建新中心

  2009-11-12 01:06
  攜程電話呼叫業(yè)務不斷上升，攜程網(wǎng)08年在南通開工建設新的呼叫中心，電話席位將超過一萬五千。攜程電話呼叫新中心建成后，將與攜程原有的三千個電話呼叫席位同時運行，屆時，攜程電話呼叫系統(tǒng)將完成兩地組網(wǎng)，攜程...
  

• 江蘇開通12301旅游服務熱線 電信提供呼叫外包服務

  2009-11-03 15:18
  10月28日，江蘇12301旅游咨詢服務熱線正式開通運營，中國電信江蘇公司與江蘇省旅游局服務外包合作修成正果，以后去江蘇的游客打一個電話即可享受全方位的旅游資訊服務。由國家旅游局牽頭推進的12301熱...
  

• 南航北京呼叫中心“見縫插針”集妙思促營銷

  2009-11-02 08:40
  民航資源網(wǎng)2009年10月30日消息：淡季電話量和銷售量下降怎么辦？中國南方航空股份有限公司（ChinaSouthernAirlinesCompanyLimited，簡稱南航）北京分公司呼叫中心日前通...
  

• 南方航空呼叫中心榮獲技能大賽預賽多項大獎

  2009-10-29 20:46
  51Callcenter2009年10月29日（記者安然）報道：日前，中國南方航空股份有限公司（簡稱南航）營銷技能大賽（營銷委預賽）圓滿落幕，客戶關系部代表隊在此次大賽上不負眾望，獲得了優(yōu)秀組織獎的稱...
  

• 山航熱線96777提升呼叫中心服務質(zhì)量

  2009-10-29 10:59
  山航24小時客服熱線96777，是山航擴大直銷業(yè)務量的有效渠道之一。為全面提升96777的服務質(zhì)量，提高客戶滿意度，近日，山航營銷委電話銷售服務中心升級呼叫中心系統(tǒng)，新增GVP客戶滿意度調(diào)查功能：結束...
  

• “12345”值守全運呼叫 一月受理來電3萬個

  2009-10-27 10:56
  2009年8月底，濟南市12345市民服務熱線開始籌建全運呼叫中心。9月24日正式投入運行，至今月余的時間里共受理全運會相關來電3萬余個，辦結率98%，回復率和滿意率均為100%。在開通全運呼叫中心的...
  

• 撥打96399可預訂飛機票

  2009-10-27 08:52
  本報訊（記者韓靈菊）從今天開始，撥打96399熱線除了可以提供新聞線索，還可以預訂飛機票！石家莊日報96399呼叫服務中心已與河北航空客貨銷售代理有限公司（簡稱航空代理公司）簽訂機票合作協(xié)議書，963...
  

• 攜程榮獲“中國最佳聯(lián)絡中心”大獎

  2009-10-20 14:21
  51Callcenter10月20日報道：日前，中央電視臺四套《中國新聞》欄目向全國報道了近日舉辦的《2009年度中國聯(lián)絡中心與CRM產(chǎn)業(yè)峰會與頒獎典禮盛況》，據(jù)悉這是中央電視臺媒體首次正式報道呼叫中...
  

• 攜程網(wǎng)副總裁孫茂華榮獲中國呼叫中心產(chǎn)業(yè)杰出貢獻獎

  2009-10-20 14:07
  51Callcenter10月20日報道：日前，中央電視臺四套《中國新聞》欄目向全國報道了近日舉辦的《2009年度中國聯(lián)絡中心與CRM產(chǎn)業(yè)峰會與頒獎典禮盛況》，據(jù)悉這是中央電視臺媒體首次正式報道呼叫中...