首頁 >> 行業(yè)新聞 >> 旅游

• 電子商務(wù)企業(yè)借力呼叫中心

  2009-10-13 08:47
  【本報(bào)訊】(記者王曉晴）在國慶黃金周中，旅游、票務(wù)市場出現(xiàn)井噴之勢，如何解決潮涌式訂單成為旅游票務(wù)公司一大難題。記者昨日采訪獲悉，國慶期間多家電子商務(wù)企業(yè)攜手呼叫中心系統(tǒng)提供商，通過自助語音導(dǎo)航，分流...
  

• 呼叫中心系統(tǒng)助企業(yè)享受節(jié)日大餐

  2009-10-12 08:48
  在剛剛過去的十一黃金周，訊鳥系統(tǒng)助力相關(guān)企業(yè)盡享節(jié)日盛宴，極大提升了銷售業(yè)績。今年國慶和中秋假期重合，成就了國內(nèi)史上最長的黃金周。節(jié)前有關(guān)方面就紛紛預(yù)測，今年節(jié)假日的旅游、票務(wù)市場將會出現(xiàn)井噴之勢。但...
  

• 阿朗全新聯(lián)絡(luò)中心解決方案助力日本航空提供動態(tài)多語言服務(wù)

  2009-10-10 17:57
  上海，2009年10月10日——阿爾卡特朗訊（巴黎證交所和紐約證交所：ALU）日前宣布，亞洲最大的航空公司日本航空在其全新的歐洲聯(lián)絡(luò)中心內(nèi)部署了阿爾卡特朗訊IP電話及聯(lián)絡(luò)中心解...
  

• 國航電話銷售中心榮獲2009年度中國最佳聯(lián)絡(luò)中心

  2009-10-10 15:01
  民航資源網(wǎng)2009年10月10日消息：2009年9月27-29日，中國最佳聯(lián)絡(luò)中心與CRM頒獎典禮在成都隆重舉行，眾多世界500強(qiáng)及知名企業(yè)的管理層相聚盛會，共同見證這一歷史時(shí)刻。本次評選是由呼叫中心...
  

• 旅游部門24小時(shí)熱線電話受理游客投訴

  2009-10-09 11:47
  記者楊曉川報(bào)道10月8日，記者從市旅游局旅游質(zhì)監(jiān)所獲悉，國慶、中秋期間，我市兩部２４小時(shí)熱線電話共受理旅游投訴兩起，受理旅游咨詢96起，投訴率同比減少約83%。長假期間，我市無重大惡性旅游投訴案件和旅...
  

• 無錫12301旅游服務(wù)中心今天起試運(yùn)行

  2009-10-02 21:12
  昨天，無錫12301旅游服務(wù)中心將進(jìn)入開通前的試運(yùn)行階段。這意味著在今年的十一黃金周期間，無錫市民和來錫游客又多了旅游服務(wù)的好幫手。您碰到有關(guān)旅游方面的任何問題，只要拿起手邊的電話撥打12301，就可...
  

• 出游不爽，請撥本報(bào)熱線

  2009-09-30 17:30
  合肥晚報(bào)訊明天開始的黃金周將有8天長假，很多人考慮舉家出游。外出游玩本是快樂事，萬一遇到挨宰，心情肯定不爽。沒關(guān)系，本報(bào)今年國慶長假期間天天出報(bào)，本報(bào)熱線電話0551-4249400、4244900，...
  

• 海汽首推旅客24小時(shí)服務(wù)熱線66668855

  2009-09-28 17:40
  南海網(wǎng)9月28日消息(南海網(wǎng)記者李曉梅通訊員麥?zhǔn)罆?以后，旅客在海南乘車遇到困難和不平，或需要服務(wù)，將有人專門接聽和處理旅客有關(guān)乘車的咨詢和投訴了。9月28日起，海南海汽運(yùn)輸集團(tuán)開通客戶服務(wù)熱線電話6...
  

• 黃金周海南三部旅游服務(wù)熱線24小時(shí)開通

  2009-09-25 08:47
  本報(bào)?？?月24日訊（記者張毅）在旅游的過程中，如果跟旅行社或酒店發(fā)生糾紛，該找誰投訴解決？24日，海口市民陳先生打進(jìn)熱線表示，他已經(jīng)幫大學(xué)同學(xué)已訂好四天三晚環(huán)島跟團(tuán)游，現(xiàn)在就等放假出游了，陳先生擔(dān)心...
  

• 12345全運(yùn)會呼叫中心昨日啟動

  2009-09-25 08:37
  12345熱線曾邀請人大代表和政協(xié)委員接熱線。（資料片）12315工作流程圖。全運(yùn)會呼叫中心將囊括與生活和賽事相關(guān)的全部信息，包括全運(yùn)會賽場服務(wù)需求，例如獎牌榜、比賽成績、賽事日程安排、運(yùn)動員信息、賽...
  

• 服務(wù)世博 奧迪堅(jiān)助上海對外信息服務(wù)熱線再次擴(kuò)容

  2009-09-24 15:25
  有說外語的上海通美譽(yù)的962288上海對外信息服務(wù)熱線，是由上海市政府新聞辦及外辦聯(lián)合主辦，文匯新民聯(lián)合報(bào)業(yè)集團(tuán)承辦的24小時(shí)多語種涉外公益服務(wù)熱線。自2006年開通服務(wù)以來，已經(jīng)上海市官方的對外語音...
  

• 南航貴州公司營運(yùn)部：效益是這樣“煉”成的

  2009-09-19 12:40
  圖1：13點(diǎn)04分，南航貴州公司售票中心。沒有一個人舍得離開柜臺去吃午飯。去年大學(xué)畢業(yè)的王婷婷說：今天的客人特別多，我們吃飯耽誤1分鐘，也許就有1個客人改變決定購買其他公司機(jī)票。圖3：南航貴州公司營運(yùn)...
  

• 西安成立自駕游呼叫中心 114提供導(dǎo)航救援服務(wù)

  2009-09-18 09:16
  外地人自駕車來西安，通過撥打114/118114就可得到路途導(dǎo)航、信息咨詢、故障救援等多項(xiàng)服務(wù)。即日起，114/118114西安自駕車旅游呼叫中心運(yùn)行。據(jù)介紹，114/118114自駕車旅游呼叫中心能...
  

• 西安自駕車旅游呼叫中心成立 提供旅游一站式咨詢

  2009-09-17 17:34
  華商網(wǎng)(記者王勇)為了給自駕車游客提供吃、住、行、游、購、娛等全方位的旅游信息和駕車安全服務(wù)，即日起，西安自駕車旅游呼叫中心成立。到西安自駕游的旅客只要撥打114或者118114，不僅可以得到全方位的...