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• 東航會員通過網(wǎng)站、呼叫中心購票享直減優(yōu)惠

  2009-07-01 16:21
  民航資源網(wǎng)2009年7月1日消息：為了加強(qiáng)2009年下半年中國東方航空股份有限公司（ChinaEasternAirlinesCorporationLimited，簡稱“東航”）直銷平臺的推廣力度，促進(jìn)...
  

• 旅游業(yè)競爭加劇拼服務(wù)呼叫中心作用凸顯

  2009-06-30 21:14
  近年來隨著電子商務(wù)快速發(fā)展，在線旅游服務(wù)市場也快速成長起來，根據(jù)艾瑞咨詢的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，2008年中國在線旅游市場規(guī)模達(dá)到27.89億元，網(wǎng)上旅行預(yù)訂用戶規(guī)模達(dá)到600萬，相比2007年的450萬增長33...
  

• 也門航空公司確認(rèn)機(jī)上有153人熱線電話公布

  2009-06-30 21:14
  也門航空公司今天午間在其官方網(wǎng)站發(fā)布公告，確認(rèn)失事飛機(jī)機(jī)型為空客A310-300，當(dāng)時(shí)機(jī)上共153人，其中包括142名乘客和11名機(jī)組成員。也門航空同時(shí)公布熱線電話號碼：009671250800、00...
  

• 即時(shí)播報(bào)：金山開通全市首個(gè)“一撥通世博”

  2009-06-26 11:44
  即時(shí)播報(bào)記者孔同報(bào)道：從今天起至明年4月25日，金山區(qū)將在全區(qū)開展“一撥通世博”——金山區(qū)“迎世博、知禮儀”熱線有獎競答活動，市民可通過撥打16800800熱線電話，參與世博知識、文明禮儀知識和“三五...
  

• 喜達(dá)屋酒店全球第8個(gè)客服中心廣州開業(yè)

  2009-06-24 17:13
  喜達(dá)屋酒店與度假村集團(tuán)中國區(qū)最大的專用客戶服務(wù)中心在廣州開業(yè)，位于廣州天譽(yù)大廈的喜達(dá)屋客戶服務(wù)中心是喜達(dá)屋在全球的第8個(gè)客服呼叫中心，擁有400個(gè)員工，161個(gè)座席，其它七個(gè)客服中心分別四個(gè)位于北美區(qū)...
  

• 國航北美呼叫中心服務(wù)延伸至加拿大

  2009-06-24 11:40
  北京2009年6月24日電/美通社亞洲/--中國國際航空股份有限公司于6月22日對外宣布，從即日起將延伸其北美呼叫中心業(yè)務(wù)至整個(gè)加拿大。該呼叫中心位于美國洛杉磯，提供中英文雙語服務(wù)，主要業(yè)務(wù)包括各種票...
  

• 華普與大新華航空簽訂PBX及統(tǒng)一通信部署合同

  2009-06-23 23:20
  近日，華普公司與大新華航空公司簽訂關(guān)于建設(shè)PBX體系及統(tǒng)一通信部署的合同。此項(xiàng)目是大新華航空集團(tuán)建立全國三大數(shù)據(jù)災(zāi)備中心的第一步，即在異地建立完整的PBX體系，并在之后逐步建設(shè)成為海航呼叫中心、辦公等...
  

• 喜達(dá)屋酒店中國區(qū)專用客戶服務(wù)中心廣州開業(yè)

  2009-06-23 17:19
  喜達(dá)屋酒店與度假村集團(tuán)中國區(qū)最大的專用客戶服務(wù)中心在廣州開業(yè)，位于廣州天譽(yù)大廈的喜達(dá)屋客戶服務(wù)中心是喜達(dá)屋在全球的第8個(gè)客服中心，擁有400個(gè)員工，161個(gè)座席，其它七個(gè)客服中心分別四個(gè)位于北美區(qū)，一...
  

• 南航大連推行呼叫中心座席績效改革　全面迎旺季生產(chǎn)

  2009-06-14 12:43
  在中國南方航空股份有限公司（ChinaSouthernAirlinesCompanyLimited，簡稱“南航”）大連分公司領(lǐng)導(dǎo)及人力資源部的大力支持下，從6月1日起，該公司市場部客戶關(guān)系室95539...
  

• 中移動8種語言方言服務(wù)世博

  2009-06-09 08:50
  本報(bào)訊(記者吳衛(wèi)群通訊員張春敏)隨著世博會的日益臨近，中國移動上海10086客戶服務(wù)熱線的德語專席近日正式試運(yùn)行。目前，中國移動上海公司為德語熱線配備2名服務(wù)人員，服務(wù)時(shí)間為周一至周五的9：00—18...
  

• 惠州公交服務(wù)投訴今啟用“全天候”熱線

  2009-06-04 15:16
  以后，在上下班時(shí)間和節(jié)假日，也有人專門接聽和處理市民有關(guān)公交車的咨詢和投訴了。記者昨日從市公共汽車總公司獲悉，公交熱線96020000今起“全天候”開通。早6:30至晚11:30公交車運(yùn)行時(shí)間內(nèi)，隨時(shí)...
  

• 深度調(diào)查：在線預(yù)訂比例第一是名號還是實(shí)力

  2009-06-03 20:00
  提到商旅在線預(yù)訂，消費(fèi)者的第一印象可能就是先在某預(yù)訂網(wǎng)站上了解了酒店和機(jī)票的大概詳情后，拿起電話與客服人員進(jìn)行長久的“深入溝通”，然后再轉(zhuǎn)回網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行相關(guān)的預(yù)訂流程。最后，客服人員再給消費(fèi)者打電話進(jìn)行最...
  

• 十一運(yùn)志愿者呼叫中心揭牌

  2009-06-03 08:41
  省委宣傳部副部長高玉清（右二）、團(tuán)省委副書記張濤（右三）、齊魯晚報(bào)·生活日報(bào)社長梁洪文（右一）、齊魯晚報(bào)·生活日報(bào)總編輯藍(lán)海（右四），一起為十一運(yùn)志愿者呼叫中心揭牌。本報(bào)記者劉軍攝為提高十一運(yùn)會的服務(wù)...
  

• 法航公布兩部熱線電話

  2009-06-02 11:47
  據(jù)法新社6月1日報(bào)道，法國一位部長稱今天稱，失蹤客機(jī)可能發(fā)生事故，排除飛機(jī)遭劫持的可能性。巴西政府消息來源稱，巴西空軍是在北京時(shí)間09時(shí)30分發(fā)現(xiàn)法航空客330-200型客機(jī)從雷達(dá)屏幕上消失的，飛機(jī)當(dāng)...