首頁 >> 行業(yè)新聞 >> 旅游

• 有聲窗口服務世博962010世博服務熱線拉近民眾與世博的距離

  2009-03-17 09:19
  世博網3月16日消息：“請問個人購買世博門票有哪些方式？”、“一張世博門票能用幾次？”、“要成為世博門票代理商需要哪些條件？”……隨著上海世博會組織者正式推出世博門票銷售方案后，962010世博熱線就...
  

• 南航股份呼叫中心開展電話支付業(yè)務經驗交流

  2009-03-17 09:14
  民航資源網2009年3月16日消息：3月11-12日，正值電話支付業(yè)務推出一周年之際，中國南方航空股份有限公司（ChinaSouthernAirlinesCompanyLimited，簡稱“南航”）呼...
  

• 洛陽開通12301旅游服務熱線游客可進行咨詢

  2009-03-16 23:29
  為服務中國2009世界郵展和第27屆河南省洛陽牡丹花會，經省旅游局批準，洛陽近日開通了12301旅游服務熱線，游客想獲得洛陽旅游景區(qū)、星級飯店、節(jié)會活動、交通信息或尋求幫助，都可以撥打12301。游客...
  

• 南航服務熱線95539實現全國短信呼叫一碼通

  2009-03-16 22:03
  民航資源網2009年3月16日消息：無論您身處國內任何一地，無需加撥區(qū)號，就可以直接發(fā)送查詢短信到95539，與中國南方航空股份有限公司（ChinaSouthernAirlinesCompanyLim...
  

• 南航湖南分公司呼叫中心半月三指標大幅上揚

  2009-03-16 17:47
  南航湖南分公司通過依托當地媒體加大95539直銷電話宣傳及努力提高員工業(yè)務素質水準等多手段，獲得喜人成績：截止3月15日半月時間，呼叫中心坐席代表共接聽電話8419個，配送票1218張，電話支付金額達...
  

• 青島機場組織韓語培訓提高國際旅客服務水平

  2009-03-13 18:56
  目前，韓國籍旅客約占青島機場國際進出港旅客總量的百分之八十，且韓國籍旅客基本都不會講英語，此次培訓旨在進一步提升機場服務質量，切實加強機場員工的韓語應用技能，使一線窗口員工能更好的與韓國籍旅客進行溝通...
  

• 深航在深圳南京航線推出公交化空中穿梭服務在深圳南京航線推出公交化空中穿梭服務

  2009-03-13 10:59
  民航資源網2009年3月13日消息：筆者日前從深圳航空有限責任公司（ShenzhenAirlinesLtd.，簡稱“深航”）獲悉，從3月29日開始，該公司將在深圳——南京航線上分別增加每天一個往返航班...
  

• 7天酒店所獲6500萬美元風投悉數砸進電子商務

  2009-03-09 18:21
  全球金融風暴襲擊最猛烈之時，連鎖酒店巨頭7天逆市獲得國際金融機構高達6500萬美元的融資，一時間成為經濟型酒店行業(yè)內的幸運兒。不過，在這當口，盡管手上拿著這么多錢，融資越來越不容易，誘人的投資機會越來...
  

• 攜程遭遇品牌危機藝龍覺醒

  2009-03-09 18:20
  藝龍旅行網CEO崔廣福最近的心情一點沒有受到金融寒冬的影響，一條鮮紅的奧運祥云版領帶、刻有鮮艷中國龍的茶杯以及始終浮現的笑容……他絲毫不掩飾內心的陽光與樂觀。盡管，上周出籠的藝龍2008年財報顯示，藝...
  

• 南航北京呼叫中心工作常態(tài)中盡顯高質量服務

  2009-03-09 11:14
  有一個小故事，中國南方航空股份有限公司（ChinaSouthernAirlinesCompanyLimited，簡稱“南航”）北京分公司后勤保障部的一位同事說，2月25日她臨時公務外出，她的親戚有急事...
  

• 格林豪泰叫板攜程引發(fā)商業(yè)模式之爭

  2009-03-08 17:23
  作者：李娟、宋文明編者按/攜程離國美還差一步。因其商業(yè)模式的成功，酒店市場地位被弱化，攜程愈發(fā)強勢。但攜程的悲哀在于，單從技術而言，在線商旅進入門檻很低，所以后來者的追趕態(tài)勢越來越迅猛。攜程無法在在線...
  

• 山東：煙臺大連航線乘客可電話訂票了

  2009-03-06 09:23
  5日，山東省煙臺港客運總公司目前正式開通了呼叫中心電話訂票功能，乘客只要撥打一個電話就能訂到去大連的船票了。據了解，以前煙臺港的船票只有10人以上團體客才可以通過業(yè)務部門電話進行提前訂票。為滿足旅客需...
  

• 珠海機場在中山設立航空服務呼叫中心

  2009-03-05 15:15
  本網訊記者朱思平通訊員滕巖報道：3月2日，為有效整合珠海、中山兩地旅游資源，推動珠海機場在中山等珠江西岸城市中的輻射力度，珠港機場管理有限公司與中山青年旅行社正式啟動“機＋旅”合作項目，以借當地旅游企...
  

• 美國航空外包新動向

  2009-02-27 12:03
  51callcenter報道：美國聯合航空將關閉其印度呼叫中心，轉移165個崗位到美國。在此之前一個月，美國母公司聯合航空集團表示，這將要消減1000多個就業(yè)機會，使得總人數在今年年底達到9000人以...