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• 南航能否“喜新厭舊”

  2009-03-18 10:23
  因?yàn)闊o(wú)法從電信部門(mén)申請(qǐng)到特許號(hào)碼，2003年，南方航空公司與廣東百益公司簽署協(xié)議，買(mǎi)斷后者擁有的95033，作為南航24小時(shí)全國(guó)統(tǒng)一呼叫熱線。2006年，隨著政策變化，南航可以申請(qǐng)?zhí)卦S電信號(hào)碼，于是，...
  

• 有聲窗口服務(wù)世博962010世博服務(wù)熱線拉近民眾與世博的距離

  2009-03-17 09:19
  世博網(wǎng)3月16日消息：“請(qǐng)問(wèn)個(gè)人購(gòu)買(mǎi)世博門(mén)票有哪些方式？”、“一張世博門(mén)票能用幾次？”、“要成為世博門(mén)票代理商需要哪些條件？”……隨著上海世博會(huì)組織者正式推出世博門(mén)票銷(xiāo)售方案后，962010世博熱線就...
  

• 南航股份呼叫中心開(kāi)展電話支付業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)交流

  2009-03-17 09:14
  民航資源網(wǎng)2009年3月16日消息：3月11-12日，正值電話支付業(yè)務(wù)推出一周年之際，中國(guó)南方航空股份有限公司（ChinaSouthernAirlinesCompanyLimited，簡(jiǎn)稱“南航”）呼...
  

• 洛陽(yáng)開(kāi)通12301旅游服務(wù)熱線游客可進(jìn)行咨詢

  2009-03-16 23:29
  為服務(wù)中國(guó)2009世界郵展和第27屆河南省洛陽(yáng)牡丹花會(huì)，經(jīng)省旅游局批準(zhǔn)，洛陽(yáng)近日開(kāi)通了12301旅游服務(wù)熱線，游客想獲得洛陽(yáng)旅游景區(qū)、星級(jí)飯店、節(jié)會(huì)活動(dòng)、交通信息或?qū)で髱椭伎梢該艽?2301。游客...
  

• 南航服務(wù)熱線95539實(shí)現(xiàn)全國(guó)短信呼叫一碼通

  2009-03-16 22:03
  民航資源網(wǎng)2009年3月16日消息：無(wú)論您身處國(guó)內(nèi)任何一地，無(wú)需加撥區(qū)號(hào)，就可以直接發(fā)送查詢短信到95539，與中國(guó)南方航空股份有限公司（ChinaSouthernAirlinesCompanyLim...
  

• 南航湖南分公司呼叫中心半月三指標(biāo)大幅上揚(yáng)

  2009-03-16 17:47
  南航湖南分公司通過(guò)依托當(dāng)?shù)孛襟w加大95539直銷(xiāo)電話宣傳及努力提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)水準(zhǔn)等多手段，獲得喜人成績(jī)：截止3月15日半月時(shí)間，呼叫中心坐席代表共接聽(tīng)電話8419個(gè)，配送票1218張，電話支付金額達(dá)...
  

• 青島機(jī)場(chǎng)組織韓語(yǔ)培訓(xùn)提高國(guó)際旅客服務(wù)水平

  2009-03-13 18:56
  目前，韓國(guó)籍旅客約占青島機(jī)場(chǎng)國(guó)際進(jìn)出港旅客總量的百分之八十，且韓國(guó)籍旅客基本都不會(huì)講英語(yǔ)，此次培訓(xùn)旨在進(jìn)一步提升機(jī)場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)加強(qiáng)機(jī)場(chǎng)員工的韓語(yǔ)應(yīng)用技能，使一線窗口員工能更好的與韓國(guó)籍旅客進(jìn)行溝通...
  

• 深航在深圳南京航線推出公交化空中穿梭服務(wù)在深圳南京航線推出公交化空中穿梭服務(wù)

  2009-03-13 10:59
  民航資源網(wǎng)2009年3月13日消息：筆者日前從深圳航空有限責(zé)任公司（ShenzhenAirlinesLtd.，簡(jiǎn)稱“深航”）獲悉，從3月29日開(kāi)始，該公司將在深圳——南京航線上分別增加每天一個(gè)往返航班...
  

• 7天酒店所獲6500萬(wàn)美元風(fēng)投悉數(shù)砸進(jìn)電子商務(wù)

  2009-03-09 18:21
  全球金融風(fēng)暴襲擊最猛烈之時(shí)，連鎖酒店巨頭7天逆市獲得國(guó)際金融機(jī)構(gòu)高達(dá)6500萬(wàn)美元的融資，一時(shí)間成為經(jīng)濟(jì)型酒店行業(yè)內(nèi)的幸運(yùn)兒。不過(guò)，在這當(dāng)口，盡管手上拿著這么多錢(qián)，融資越來(lái)越不容易，誘人的投資機(jī)會(huì)越來(lái)...
  

• 攜程遭遇品牌危機(jī)藝龍覺(jué)醒

  2009-03-09 18:20
  藝龍旅行網(wǎng)CEO崔廣福最近的心情一點(diǎn)沒(méi)有受到金融寒冬的影響，一條鮮紅的奧運(yùn)祥云版領(lǐng)帶、刻有鮮艷中國(guó)龍的茶杯以及始終浮現(xiàn)的笑容……他絲毫不掩飾內(nèi)心的陽(yáng)光與樂(lè)觀。盡管，上周出籠的藝龍2008年財(cái)報(bào)顯示，藝...
  

• 南航北京呼叫中心工作常態(tài)中盡顯高質(zhì)量服務(wù)

  2009-03-09 11:14
  有一個(gè)小故事，中國(guó)南方航空股份有限公司（ChinaSouthernAirlinesCompanyLimited，簡(jiǎn)稱“南航”）北京分公司后勤保障部的一位同事說(shuō)，2月25日她臨時(shí)公務(wù)外出，她的親戚有急事...
  

• 格林豪泰叫板攜程引發(fā)商業(yè)模式之爭(zhēng)

  2009-03-08 17:23
  作者：李娟、宋文明編者按/攜程離國(guó)美還差一步。因其商業(yè)模式的成功，酒店市場(chǎng)地位被弱化，攜程愈發(fā)強(qiáng)勢(shì)。但攜程的悲哀在于，單從技術(shù)而言，在線商旅進(jìn)入門(mén)檻很低，所以后來(lái)者的追趕態(tài)勢(shì)越來(lái)越迅猛。攜程無(wú)法在在線...
  

• 山東：煙臺(tái)大連航線乘客可電話訂票了

  2009-03-06 09:23
  5日，山東省煙臺(tái)港客運(yùn)總公司目前正式開(kāi)通了呼叫中心電話訂票功能，乘客只要撥打一個(gè)電話就能訂到去大連的船票了。據(jù)了解，以前煙臺(tái)港的船票只有10人以上團(tuán)體客才可以通過(guò)業(yè)務(wù)部門(mén)電話進(jìn)行提前訂票。為滿足旅客需...
  

• 珠海機(jī)場(chǎng)在中山設(shè)立航空服務(wù)呼叫中心

  2009-03-05 15:15
  本網(wǎng)訊記者朱思平通訊員滕巖報(bào)道：3月2日，為有效整合珠海、中山兩地旅游資源，推動(dòng)珠海機(jī)場(chǎng)在中山等珠江西岸城市中的輻射力度，珠港機(jī)場(chǎng)管理有限公司與中山青年旅行社正式啟動(dòng)“機(jī)＋旅”合作項(xiàng)目，以借當(dāng)?shù)芈糜纹?..