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• 山西省11市開通24小時假日旅游投訴熱線

  2009-01-28 12:29
  春節(jié)黃金周期間，山西省各級旅游質(zhì)監(jiān)機(jī)構(gòu)將開通假日旅游投訴熱線，并啟用旅游投訴日報制度。山西省旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所1月23日表示，黃金周期間，全省旅游質(zhì)量監(jiān)督部門將實(shí)行24小時值班制度，保證及時接聽和受理...
  

• 祝善忠看望了剛開通的北京12301旅游服務(wù)熱線

  2009-01-28 12:27
  祝善忠、丁向陽一行在北京地壇春節(jié)文化廟會檢查黃金周工作祝善忠、丁向陽等出席了在孔廟舉行的“北京請您來過年”活動1月27日，大年初二，全國假日辦執(zhí)行主任、國家旅游局副局長祝善忠和北京市假日旅游工作領(lǐng)導(dǎo)小...
  

• 東航全面推進(jìn)信息化建設(shè)

  2009-01-28 12:18
  本網(wǎng)訊：東航集團(tuán)公司總經(jīng)理劉紹勇在公司年初工作會上強(qiáng)調(diào)，信息化是航空公司現(xiàn)代化建設(shè)的龍頭，信息化運(yùn)輸企業(yè)是航空公司發(fā)展的最高形態(tài)。東航要成為規(guī)模網(wǎng)絡(luò)型航空公司，需要全面提升公司信息化建設(shè)整體水平。1月...
  

• 攜程酒店頻道新版提升用戶體驗(yàn)

  2009-01-28 11:55
  2009年1月22日，上海，中國領(lǐng)先的在線旅行服務(wù)公司——攜程旅行網(wǎng)的酒店頻道全新改版上線。新的酒店頻道將實(shí)現(xiàn)更強(qiáng)大的搜索功能、更豐富的酒店信息和更人性化的界面，其友好性和易用性較此前有了較大提高，在...
  

• 東航上海保障部推出頭等艙旅客“提醒服務(wù)”

  2009-01-26 01:07
  民航資源網(wǎng)消息：新年的鐘聲仍回蕩在耳畔，春運(yùn)的腳步已悄然而至，中國東方航空股份有限公司（ChinaEasternAirlinesCorporationLimited，簡稱“東航”）上海保障部浦東客運(yùn)國...
  

• 河北省旅游呼叫中心服務(wù)熱線12301開通試運(yùn)行

  2009-01-23 19:00
  記者從河北省旅游局獲悉，我省12301旅游服務(wù)熱線于1月21日開通試運(yùn)行，在河北境內(nèi)旅游的游客可隨時撥打12301呼叫中心服務(wù)熱線，咨詢旅游目的地、景區(qū)、旅行社、餐飲、住宿場所等信息并進(jìn)行旅游投訴。1...
  

• 南航北京分公司呼叫中心全力備戰(zhàn)2009年春運(yùn)

  2009-01-23 18:47
  民航資源網(wǎng)2009年1月23日消息：春運(yùn)開始，中國南方航空股份有限公司（ChinaSouthernAirlinesCompanyLimited，簡稱“南航”）北京分公司要客部呼叫中心在部領(lǐng)導(dǎo)的指示下，...
  

• 南航北京:加強(qiáng)95539銷售熱線服務(wù)功能保春運(yùn)

  2009-01-20 15:39
  民航資源網(wǎng)2009年1月20日消息：中國南方航空股份有限公司（ChinaSouthernAirlinesCompanyLimited，簡稱“南航”）五星鉆石銷售服務(wù)熱線95539正式投入使用以來，面向...
  

• 體驗(yàn)7天連鎖網(wǎng)絡(luò)互動服務(wù)

  2009-01-19 11:10
  為了市場的需要，7天連鎖酒店推出4種預(yù)訂形式24小時溝通，包括了網(wǎng)站、電話、短信、WAP的無間斷網(wǎng)絡(luò)互動服務(wù)。與傳統(tǒng)酒店預(yù)訂不同，7天還把酒店預(yù)訂渠道從以往的呼叫中心、酒店自主網(wǎng)站拓展到全方位運(yùn)用互聯(lián)...
  

• 攜程elong相繼牽手支付寶轉(zhuǎn)“危”為“機(jī)”

  2009-01-18 20:45
  新華網(wǎng)浙江頻道1月16日電自電子機(jī)票全面普及以來，航空公司機(jī)票直銷的力度不斷加強(qiáng)正給傳統(tǒng)的機(jī)票代理甚至在線旅游平臺帶來了極大的生存壓力。而面對危機(jī)，在進(jìn)一步豐富自身產(chǎn)品服務(wù)之外，大的在線旅行平臺也終于...
  

• 武夷山:95598溫情傳遞千萬家

  2009-01-13 10:45
  “您好，請問您需要什么幫助？”溫馨悅耳的話語像陣陣暖風(fēng)吹進(jìn)了客戶心田，頓時驅(qū)走了冬日的嚴(yán)寒。這是武夷山市供電公司95598呼叫中心里的每時每刻上演的片段。從2005年7月成立，到2007年4月在全地率...
  

• 濟(jì)南國際機(jī)場開通旅游服務(wù)熱線

  2009-01-13 10:18
  本報濟(jì)南訊新年伊始，濟(jì)南國際機(jī)場96888客服中心4號鍵——旅游服務(wù)熱線正式開通，目前，這種全新的旅游營銷模式正服務(wù)于已經(jīng)來臨的春運(yùn)。濟(jì)南國際機(jī)場96888客服中心于2005年12月28日正式開通運(yùn)營...
  

• 信用卡電話在線支付購機(jī)票悄然流行

  2009-01-13 10:17
  環(huán)迅支付已成為國內(nèi)銀行卡業(yè)務(wù)受理能力最強(qiáng)的在線支付平臺之一，除了C.A.T.支付產(chǎn)品，它還集成了銀行卡支付、IPS賬戶支付及電話支付等幾大主流功能，并構(gòu)建了金融級的安全控制體系。許多資料顯示，商旅人士...
  

• 21世紀(jì)：攜程的狙擊與反狙擊

  2009-01-10 23:12
  攜程(NASDAQ:CTRP)端起“步槍”，開始狙擊那些分食市場份額的新競爭對手。過去的8年，這家公司通過建立電子商務(wù)平臺和訓(xùn)練有素的呼叫中心，率先實(shí)踐服務(wù)工業(yè)化，進(jìn)而被奉為新型服務(wù)經(jīng)濟(jì)的“明星快公司...