首頁 >> 行業(yè)新聞 >> 通信

• 法國電信員工自殺引關(guān)注

  2009-09-18 08:27
  本報記者周文麗法國電信公司一名女員工14日自殺未遂。去年2月至今，這家企業(yè)已有23名員工自殺身亡，引起政府部門和工會組織高度關(guān)注。18個月23人自殺法國電信位于東部城市梅茨的客戶服務(wù)機構(gòu)一名女經(jīng)理14...
  

• 聯(lián)通葉玫:ICT是新業(yè)務(wù)增長點 逐步完善服務(wù)體系

  2009-09-17 13:46
  2009年9月16-20日，2009年中國國際信息通信展覽會在北京國際會議展覽中心(順義新館）舉行。搜狐IT連續(xù)7屆（2003-2009）對通信展進行了深入報道，作為本屆展會的官方指定新聞中心合作伙伴...
  

• 法國電信擬開通熱線電話助解員工自殺案頻發(fā)

  2009-09-17 08:56
  中新網(wǎng)9月16日電據(jù)英國廣播公司15日報道，法國電信公司擬開通熱線電話提供咨詢服務(wù)，以緩解公司一年半以來雇員自殺案件頻發(fā)的狀況。18個月以來，法國電信公司共有23名員工自殺，引起了政府與公司的高度關(guān)注...
  

• 沃達豐在土耳其的呼叫中心使用語音識別技術(shù)

  2009-09-16 11:03
  沃達豐在土耳其的呼叫中心，日前推出了具有語音識別服務(wù)技術(shù)的PerSayVocalPassword™系統(tǒng)。該系統(tǒng)成功地與沃達豐公司的語音門戶平臺整合，提供安全的自助服務(wù)應(yīng)用。沃達豐由此成為土...
  

• 吃下北電企業(yè)網(wǎng)業(yè)務(wù) Avaya超越思科成業(yè)界第一

  2009-09-16 10:36
  在賣掉了技術(shù)實力最強的無線網(wǎng)業(yè)務(wù)，又賣掉了年收入達公司總收入四分之一、占據(jù)細(xì)分市場兩成份額，產(chǎn)品讓絕大部分北電員工引以為傲、絕大部分用戶稱贊的企業(yè)網(wǎng)業(yè)務(wù)后，通信業(yè)的百年老號北電還剩下什么？昨天，北電公...
  

• Avaya領(lǐng)先全球企業(yè)固定移動融合通信市場

  2009-09-14 12:42
  北京，2009年9月14日–根據(jù)咨詢公司Frost&Sullivan最近發(fā)布的研究報告，在全球企業(yè)固定移動融合(FMC)客戶端市場，Avaya排名第一。在該公司名為《2008年全球企業(yè)FM...
  

• Avaya中標(biāo)北電企業(yè)網(wǎng)拍賣 暫未正式公布

  2009-09-14 10:49
  據(jù)消息人士透露，美國當(dāng)?shù)貢r間周五的北電企業(yè)網(wǎng)資產(chǎn)拍賣已經(jīng)完成，Avaya中標(biāo)。但由于美國運營商Verizon的反對，關(guān)于此次拍賣結(jié)果并未正式公布。Verizon：Avaya收購北電企業(yè)網(wǎng)資產(chǎn)將損害美國...
  

• 北電企業(yè)網(wǎng)拍賣 西門子Avaya摩拳擦掌

  2009-09-11 11:36
  9月11日消息加拿大通訊器材制造商Nortel網(wǎng)絡(luò)部門銷售計劃有了最新進展。據(jù)悉目前公司的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)商業(yè)部門的出售情況有了最新進展，已經(jīng)成功吸引到了兩個出價者。本周五，公司將在拍賣會上公開出售旗下企業(yè)網(wǎng)...
  

• 中國移動與南方航空達成戰(zhàn)略合作 王建宙出席簽字

  2009-09-10 11:46
  中國南方航空股份有限公司（下稱南航）與中國移動在北京簽署戰(zhàn)略合作框架協(xié)議，以便充分運用移動通信技術(shù)實現(xiàn)航空企業(yè)優(yōu)勢資源的優(yōu)化配置，促進航空企業(yè)服務(wù)質(zhì)量及管理效能的提升，增強航空企業(yè)的競爭優(yōu)勢。王建宙出...
  

• 北京3G產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟成立 北京呼叫中心基地再尋商機

  2009-09-10 08:44
  中新網(wǎng)北京9月9日電(謝正龍)北京市信息化基礎(chǔ)設(shè)施提升計劃——通信產(chǎn)業(yè)和應(yīng)用推介會9日在京召開，北京3G產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟在會上成立。北京呼叫中心與中國電信北京分公司也在本次會議上簽約，...
  

• 淺談中國移動10086員工流失現(xiàn)象

  2009-09-09 23:53
  現(xiàn)在移動10086的人員流失率很高，基本上每個月都有5到10個人離職。特別是每年的3月份左右，是離職的高峰期，少則幾十人，多則上百人，給移動公司造成了巨大的無形損失。當(dāng)然我想在這里談?wù)摰牟皇且魑粡钠?..
  

• 湖南移動多種渠道協(xié)同作戰(zhàn) 10086運營水平提升

  2009-09-09 23:46
  為充分發(fā)揮多種服務(wù)渠道協(xié)同作戰(zhàn)的力量，深度挖掘服務(wù)潛力，中國移動湖南公司通過優(yōu)化資源配置、開展主動服務(wù)、熱撥客戶行為分析等，開展話務(wù)分流，全面提升10086熱線運營水平。優(yōu)化資源配置，開展話務(wù)分流。據(jù)...
  

• 福建移動完善10086熱線服務(wù)效果顯著

  2009-09-09 23:41
  在10086自助語音流程中增設(shè)便捷服務(wù)提示信息按鈕，移動客戶可以隨時點播收聽；在10086熱線中增設(shè)今日熱點便捷受理流程，為客戶提供熱點業(yè)務(wù)的便捷通道……近日，中國移動福建...
  

• 北京呼叫中心產(chǎn)業(yè)基地借助通信行業(yè)及應(yīng)用推介會提升品牌形象

  2009-09-09 17:59
  為進一步落實市政府《北京信息化基礎(chǔ)設(shè)施提升計劃》，推進第三代移動通信系統(tǒng)、城鄉(xiāng)一體化、移動多媒體及無線寬帶城市等重大項目建設(shè)，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用、技術(shù)和產(chǎn)業(yè)的良性互動，推進包括信息傳輸服務(wù)業(yè)在內(nèi)的背景信息...