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• Avaya IP Office助眼科手術(shù)中心優(yōu)化患者護(hù)理和客服

  2009-11-02 10:57
  美國西雅圖地區(qū)首屈一指的眼科手術(shù)中心NorthwestEyeSurgeons選擇了AvayaIPOfficeR5來提高自己的患者護(hù)理和客戶服務(wù)質(zhì)量。通過最新的Avaya解決方案，NorthwestEy...
  

• 聯(lián)通iPhone技術(shù)支持中心開始試運營

  2009-10-31 14:46
  聯(lián)通近日表示，已經(jīng)在北京上地硅谷亮城成立iPhone技術(shù)支持中心，并于10月19日開始投入試運營。iPhone技術(shù)支持中心主要是為iPhone終端客戶提供專業(yè)化的技術(shù)服務(wù)，同時為聯(lián)通各省10010客服...
  

• 奧迪堅呼叫中心助山東移動服務(wù)全運會

  2009-10-30 12:53
  51Callcenter10月30日報道:10月28日晚，全運盛會在濟(jì)南成功落下帷幕。作為十一運唯一移動通信合作伙伴、中國移動山東公司和體育健兒們一樣，也刷新了一項項移動通信體育賽事服務(wù)的紀(jì)錄，呈現(xiàn)了...
  

• 重慶聯(lián)通3G視頻客服熱線啟用

  2009-10-30 10:41
  只要你手中有一部聯(lián)通的3G手機，就可以撥打聯(lián)通熱線10010，和視頻客服人員進(jìn)行面對面交流，了解聯(lián)通的手機業(yè)務(wù)，并且視頻座席人員還能向你演示如何使用3G特色功能。重慶聯(lián)通昨日透露，聯(lián)通視頻客服熱線已于...
  

• 重慶在北部新區(qū)建立最大規(guī)模呼叫中心

  2009-10-30 11:27
  51Callcenter10月30日（記者安然）報道：昨日，在重慶舉辦了第二屆國際服務(wù)貿(mào)易（重慶）高峰會暨首屆重慶服務(wù)外包洽談會，會上中國聯(lián)通重慶分公司和重慶好音達(dá)科技公司簽下協(xié)議，在重慶北部新區(qū)建重...
  

• Avaya將為德意志銀行提供Aura統(tǒng)一通信架構(gòu)

  2009-10-30 10:39
  Avaya將為德意志銀行提供AvayaAura統(tǒng)一通信基礎(chǔ)架構(gòu)，其中包括IP語音通信及各種相關(guān)應(yīng)用，用以實現(xiàn)電腦屏幕點擊撥號、辦公室座機擴展、手機或智能電話通訊錄訪問等豐富功能。此外，在遠(yuǎn)程辦公室工作...
  

• 東進(jìn)3G視頻通信系統(tǒng)助力十一全運會

  2009-10-29 11:48
  28日，備受矚目的第十一屆全國運動會已落下帷幕。在全民欣賞運動員競技風(fēng)采的同時，也有許許多多的工作部門為保障全運會的順利進(jìn)行做出努力。全運會期間，組委會下屬交通保障部的一位工作人員正在用3G手機和組委...
  

• 英立訊助建深圳通聯(lián)客戶聯(lián)絡(luò)中心覆蓋全業(yè)務(wù)

  2009-10-29 11:31
  51Callcenter10月29日（記者安然）報道:深圳市通聯(lián)信息咨詢有限公司是通聯(lián)支付網(wǎng)絡(luò)服務(wù)股份有限公司的全資子公司，立足于方興未艾、有廣闊發(fā)展前景的金融外包服務(wù)產(chǎn)業(yè)，致力于為金融機構(gòu)提供專業(yè)的...
  

• 華普為中冶賽迪部署Avaya統(tǒng)一通信解決方案

  2009-10-28 11:45
  中冶賽迪工程技術(shù)股份有限公司（CISDI）是由世界500強企業(yè)中國冶金科工集團(tuán)公司（MCC）控股的國有大型科技型企業(yè)，是以市場為導(dǎo)向，以設(shè)計為龍頭，工藝、設(shè)備、三電相結(jié)合的技術(shù)服務(wù)和基于核心產(chǎn)品系統(tǒng)集...
  

• SonicWALL解決方案獲得Avaya公司兼容認(rèn)證

  2009-10-26 15:21
  日前，SonicWALL宣布，其統(tǒng)一威脅管理（UTM）及IPSec虛擬專用網(wǎng)（VPN）解決方案可兼容Avaya公司的重要IP語音通信解決方案。Avaya公司是全球領(lǐng)先的企業(yè)通信應(yīng)用、系統(tǒng)和服務(wù)供應(yīng)商。...
  

• 東北電監(jiān)局組織召開東北區(qū)域12398與95598聯(lián)席會議

  2009-10-22 17:08
  10月15日至16日，東北電監(jiān)局在長春組織召開第三屆東北區(qū)域12398與95598聯(lián)席會議。國家電監(jiān)會稽查局相關(guān)負(fù)責(zé)人出席會議并作講話。東北電監(jiān)局相關(guān)負(fù)責(zé)人及相關(guān)部門人員，吉林省電力有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人...
  

• 中國移動三大呼叫中心摘得“2009年度中國最佳聯(lián)絡(luò)中心”大獎

  2009-10-21 13:59
  51callcenter10月21日（記者安然）報道：由中國最佳聯(lián)絡(luò)中心與CRM大獎評選委員會、呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)（51callcenter）、中國呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟機構(gòu)（CNCBA）、...
  

• 中電信：2010年國內(nèi)呼叫中心收入將達(dá)100億元

  2009-10-15 14:40
  騰訊科技訊10月15日消息，在今天召開的2009中國呼叫中心產(chǎn)業(yè)峰會上，中國電信政企客戶事業(yè)部總工程師萬軍介紹，2010年，中國呼叫中心收入將達(dá)到100億人民幣，呼叫中心速度增長將達(dá)到20%，預(yù)計20...
  

• 上海移動將在10086客服熱線開通8種多語言座席

  2009-10-13 11:38
  上海移動10月12日宣布，在全員開展迎世博學(xué)雙語活動的基礎(chǔ)上，將在300個營業(yè)廳設(shè)立英語專柜，并將在10086客戶服務(wù)熱線開通8種多語言座席。今年8月，上海移動10086與12580客戶服務(wù)熱線的韓語...