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• 聯(lián)通“一線呼喚炮火”服務(wù)熱線力促服務(wù)上臺階

  2011-01-26 17:43
  近日，山東臨沂聯(lián)通正式開通一線呼喚炮火服務(wù)熱線——96006000，提高后臺對前臺的支撐相應(yīng)速度，建立、健全企業(yè)內(nèi)部科學(xué)的服務(wù)質(zhì)量運(yùn)行機(jī)制，提升服務(wù)質(zhì)量，改善客戶感知，力促服務(wù)...
  

• 中國電信號百西藏分公司呼叫中心推出“出行無憂”業(yè)務(wù)

  2011-01-25 11:07
  近日，為方便市民出行，中國電信號百西藏分公司推出了出行無憂業(yè)務(wù)。根據(jù)拉薩市城市交通規(guī)劃，號百西藏分公司了解到，從去年12月17日起，新的公交車路線正式開通，對市內(nèi)部分老公交線路也將進(jìn)行調(diào)整。號百西藏分...
  

• 天翼首創(chuàng)特色3G服務(wù)新方式

  2011-01-25 09:17
  楚天都市報(bào)訊為了適應(yīng)天翼3G智能生活計(jì)劃需求，滿足廣大3G用戶對3G智能手機(jī)、3G移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用等服務(wù)的需求，更加規(guī)范、有效地提升3G服務(wù)的價值和水平，近日，天翼推出了3G服務(wù)新方式。新方式一：天翼3...
  

• 多媒體聯(lián)絡(luò)中心橫向評測中Avaya拔得頭籌

  2011-01-24 17:45
  在MierConsulting實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行的獨(dú)立橫向評測中，Avaya下一代客戶服務(wù)解決方案AvayaAuraTM聯(lián)絡(luò)中心脫穎而出，成為表現(xiàn)最出色的多媒體聯(lián)絡(luò)中心產(chǎn)品。MierConsulting是一家...
  

• 吉林鐵通呼叫中心業(yè)務(wù)平臺共享城際之快

  2011-01-24 17:45
  2011年1月11日,隨著和諧號那一抹疾馳如風(fēng)的白色身影劃過吉林大地，高鐵、速度、效率這三個詞在長春的街頭巷尾不斷被重復(fù)著、討論著。吉林鐵通的呼叫中心平臺作為長春火車站客戶服務(wù)中心業(yè)務(wù)平臺，在長吉城際...
  

• 馬鞍山打造居家養(yǎng)老呼叫救助服務(wù)信息平臺

  2011-01-24 17:44
  中國移動馬鞍山分公司采用鄭州大象通信信息技術(shù)有限公司居家養(yǎng)老呼叫救助服務(wù)信息平臺，與馬鞍山市老齡辦正式簽約《居家養(yǎng)老項(xiàng)目合作協(xié)議》，馬鞍山移動通過有效整合通訊網(wǎng)絡(luò)、智能呼叫、互聯(lián)網(wǎng)等科技手段，以信息化...
  

• 朗泰恒盛亮相AVAYA FY11中國區(qū)合作伙伴大會

  2011-01-20 16:47
  2011年1月20日，統(tǒng)一通信及聯(lián)絡(luò)中心解決方案專家——朗泰恒盛攜中國最佳IP話機(jī)提供商——億聯(lián)高端視頻產(chǎn)品VP-2009P亮相AvayaFY11大會。...
  

• Avaya中國集結(jié)兩岸三地：加速協(xié)作通信轉(zhuǎn)型

  2011-01-20 16:31
  走過2010的Avaya，完成了對北電企業(yè)網(wǎng)的整合，實(shí)現(xiàn)了大中華區(qū)的大一統(tǒng)，跨過2011門檻的新Avaya，Avaya大中華區(qū)總裁王昀表示，將繼續(xù)攜手合作伙伴，加速從語音通信企業(yè)向協(xié)作通信解決方案供應(yīng)...
  

• Dialogic詮釋3G時代 以實(shí)力影響未來

  2011-01-20 09:23
  2010年，移動互聯(lián)網(wǎng)空前繁榮，改變了數(shù)億人的上網(wǎng)習(xí)慣。據(jù)DCCI數(shù)據(jù)顯示，2010年末，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到4.69億，手機(jī)網(wǎng)民的數(shù)量達(dá)到3.26億，而到2013年中國手機(jī)網(wǎng)民將達(dá)7.2億，手機(jī)網(wǎng)民占中...
  

• Dialogic以技術(shù)詮釋3G時代 以實(shí)力影響未來

  2011-01-19 11:36
  2010年，移動互聯(lián)網(wǎng)空前繁榮，改變了數(shù)億人的上網(wǎng)習(xí)慣。據(jù)DCCI數(shù)據(jù)顯示，2010年末，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到4.69億，手機(jī)網(wǎng)民的數(shù)量達(dá)到3.26億，而到2013年中國手機(jī)網(wǎng)民將達(dá)7.2億，手機(jī)網(wǎng)民占中...
  

• Avaya作為通訊行業(yè)“百年老店”如何保鮮？

  2011-01-18 11:08
  2010年對Avaya來說是關(guān)鍵的一年，不僅基本完成了對北電收購后的整合，也完成了Avaya從語音廠商到企業(yè)協(xié)作廠商的轉(zhuǎn)變。在2011年1月13日舉行的AVAYA2011策略發(fā)布會上，Avaya大中華...
  

• 中國聯(lián)通研究院副院長童曉渝：iPhone是云終端

  2011-01-14 09:14
  通信世界網(wǎng)（CWW）1月13日消息在2011信息通信產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新技術(shù)年會上，中國聯(lián)通研究院副院長童曉渝表示，云計(jì)算是一種新的計(jì)算方法將帶來新的商業(yè)模式。同時，他認(rèn)為，iPhone是一種云終端，運(yùn)營商在關(guān)注...
  

• “中國聲谷”呼叫在揚(yáng)州

  2011-01-12 09:24
  30多歲的揚(yáng)州人楊劍，最近非常忙碌，由于新項(xiàng)目即將啟動，他要為中國人壽、仕德偉網(wǎng)絡(luò)、神州數(shù)碼等公司的呼叫中心提供技術(shù)、軟件、線路和交換網(wǎng)絡(luò)等服務(wù)。他是中國電信駐揚(yáng)州信息產(chǎn)業(yè)基地辦公室主任，工作地點(diǎn)處于...
  

• 東進(jìn)攜手億聯(lián) 添翼IP呼叫中心

  2011-01-11 12:09
  2011年1月11日，中國最佳IP話機(jī)提供商，全球IP通信終端設(shè)備領(lǐng)航者——億聯(lián)公司與全球多媒體信息交換技術(shù)的領(lǐng)導(dǎo)者——東進(jìn)技術(shù)正式宣布達(dá)成了戰(zhàn)略合作伙...