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• 呼叫中心是否應該布局移動互聯(lián)

  2012-02-28 09:26
  要問2011什么話題最熱,我想一定少不了移動互聯(lián)這個話題；2011年是移動互聯(lián)飛速發(fā)展的一年，全球3G用戶總數(shù)目前已超過17.25億，據(jù)估計到2013年將會有30%的用戶使用3G及4G移動終端。中國的...
  

• 成都市云計算產品及解決方案發(fā)布會舉行 公共平臺建立

  2012-02-23 11:11
  【中國網(wǎng)•西部高地】訊蔣君報道2月22日下午，以云起天府，化云為雨為主題的成都市云計算產品及解決方案發(fā)布會在新會展中心隆重舉行。會上，由成都市云計算產業(yè)聯(lián)盟和中國西部信息中心聯(lián)合構建的成都市...
  

• 寧波81890求助服務中心史文娟：電話線上的服務明星

  2012-02-23 09:56
  代表名片：史文娟，女，39歲，2001年5月進入寧波81890求助服務中心工作，2005年12月加入中國共產黨，現(xiàn)為81890求助服務中心接線部主任，先后多次獲市先進工作者、十佳服務標兵、服務明星、優(yōu)...
  

• 淮安攜手中國移動打造世界級呼叫中心

  2012-02-23 09:20
  繼揚州之后都市圈又一城市醞釀建設中國聲谷本報訊（通訊員凌軍輝記者李卓）近日，中國移動呼叫中心簽約淮安，意欲打造功能一體化、渠道一體化、運營一體化的世界級呼叫中心。這是繼2007年揚州著力推進信息服務產...
  

• Aspect Unified IP系統(tǒng)通過Miercom高可用性測試認證

  2012-02-22 17:07
  全球領先的客戶聯(lián)絡中心和微軟平臺解決方案提供商Aspect日前宣布，網(wǎng)絡通信產品測試領域專家Miercom完成了對Aspect®UnifiedIP®7的獨立實驗室測試，并授予其Perf...
  

• 400電話,800電話及950電話引領企業(yè)通信潮流

  2012-02-22 09:33
  企業(yè)通信領域在國內是一個新興的市場，也是各家電信運營商爭奪戰(zhàn)略優(yōu)勢的重要布局。從中國電信最早試水800企業(yè)免費電話模式以來，網(wǎng)通、鐵通、聯(lián)通、移動也都先后介入了這一領域。商業(yè)模式也從早期的800全免費...
  

• 中移動技術性集權：八大專業(yè)基地打破省管模式

  2012-02-21 09:19
  【通信產業(yè)網(wǎng)訊】(記者謝麗容)近日，中國移動(微博)高調揭幕了其在河南洛陽、江蘇淮安的兩大呼叫中心項目。根據(jù)規(guī)劃，這兩大呼叫中心建成后，將增加4萬呼叫坐席，這一數(shù)字幾乎與截至2010年的中國移動呼叫坐...
  

• 四維度提升運營商呼叫中心客服力 打造默契互動競爭優(yōu)勢

  2012-02-20 10:05
  呼叫中心在客戶-企業(yè)間互動中扮演的角色越來越重要。有數(shù)據(jù)顯示，進入21世紀以后，客戶-企業(yè)間的互動，70%以上是通過呼叫中心完成的。呼叫中心功能日益完善，已經(jīng)擴充到客戶業(yè)務咨詢、投訴受理、業(yè)務辦理等方...
  

• 化危為機，更卓越的千兆彩屏選擇

  2012-02-20 09:29
  全球經(jīng)濟形勢正處于多事之秋，金融領域的陰霾籠罩在歐盟區(qū)甚至是全球上方，不太樂觀的情勢讓國家或是企業(yè)，都謹慎衡量每一個投資項目，從最低成本、最大保證出發(fā)，以實現(xiàn)最大利益，保證投資安全，以實現(xiàn)難關的順利度...
  

• 中移動技術性集權:專業(yè)基地打破省管模式

  2012-02-20 09:26
  【通信產業(yè)網(wǎng)訊】（記者謝麗容）近日，中國移動高調揭幕了其在河南洛陽、江蘇淮安的兩大呼叫中心項目。根據(jù)規(guī)劃，這兩大呼叫中心建成后，將增加4萬呼叫坐席，這一數(shù)字幾乎與截至2010年的中國移動呼叫坐席總數(shù)(...
  

• 中移動技術性集權：八大類專業(yè)基地打破省管模式

  2012-02-20 08:59
  近日，中國移動高調揭幕了其在河南洛陽、江蘇淮安的兩大呼叫中心項目。根據(jù)規(guī)劃，這兩大呼叫中心建成后，將增加4萬呼叫坐席，這一數(shù)字幾乎與截至2010年的中國移動呼叫坐席總數(shù)(4.5萬席)相當。此外，中國移...
  

• 一呼天下應：中國移動熱線服務新布局

  2012-02-16 09:46
  全國性呼叫服務中心：五年后將面向華東用戶提供熱線服務2月14日，中國移動淮安呼叫中心項目正式啟動。項目規(guī)劃占地910畝，預計5年內建成，建筑面積約50萬平方米，總投資約40億元，創(chuàng)造6萬個以上直接就業(yè)...
  

• 中國移動將建立全球最大呼叫中心 選址江蘇淮安

  2012-02-14 18:14
  中新網(wǎng)南京2月14日電(記者崔佳明孫翔鳴)14日，中國移動淮安呼叫中心簽約儀式在南京舉行，江蘇省省長李學勇、常務副省長李云峰，中國移動通信集團公司總裁李躍等出席。儀式上，中國移動江蘇公司總經(jīng)理王建與淮...
  

• 總投資40億元 中國移動淮安呼叫中心項目簽約

  2012-02-14 18:06
  2月14日消息,中國移動淮安呼叫中心簽約儀式今天（2月14日）上午在南京舉行，據(jù)了解，這項總投資40億元的項目，是目前全球范圍內單體規(guī)模最大的的呼叫中心。座落在江蘇淮安的呼叫中心，占地910畝，規(guī)劃２...