首頁(yè) >> 行業(yè)新聞 >> 通信

• 迎接5.17電信日和10000呼叫中心熱線美女零距離

  2012-05-09 10:11
  2012年5.17世界電信日的主題：信息通信與女性。國(guó)際電信聯(lián)盟在關(guān)注兒童、殘疾人等弱勢(shì)群體之后，把目光轉(zhuǎn)向了半邊天，這與這個(gè)行業(yè)服務(wù)性分不開(kāi)。作為行業(yè)媒體從業(yè)者，我們應(yīng)該也為她們做點(diǎn)什么。5月7日下...
  

• 訊眾通信：云通訊呼叫中心平臺(tái)投資價(jià)值分析

  2012-05-04 15:32
  云通訊呼叫中心市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)縱觀整個(gè)呼叫中心市場(chǎng)，我們不難發(fā)現(xiàn)，像淘寶、京東呼叫中心那樣的大型服務(wù)團(tuán)隊(duì)在市場(chǎng)中并不多見(jiàn)。但是幾個(gè)人、十幾個(gè)人的中小型企業(yè)呼叫中心卻在我們身邊快速發(fā)展著。拒不完全統(tǒng)計(jì)，目前國(guó)內(nèi)...
  

• 北京聯(lián)通為韓國(guó)麗水世博會(huì)提供中文服務(wù)

  2012-05-02 09:07
  韓國(guó)麗水世博會(huì)將于今年5月12日-8月12日舉辦，預(yù)計(jì)會(huì)有大量中國(guó)游客赴韓參觀本屆世博會(huì)。語(yǔ)言不通已成為大家十分關(guān)注的問(wèn)題。據(jù)了解，北京聯(lián)通已和本屆世博會(huì)信息指南呼叫中心指定服務(wù)商KTIS公司達(dá)成合作...
  

• 中移動(dòng)集團(tuán)副總裁 來(lái)洛調(diào)研呼叫中心項(xiàng)目建設(shè)情況

  2012-05-02 09:06
  近日，中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司副總裁李正茂來(lái)洛調(diào)研。中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)河南有限公司黨組書(shū)記、董事長(zhǎng)、總經(jīng)理魏明，副總經(jīng)理武志群等一同來(lái)洛。市領(lǐng)導(dǎo)毛萬(wàn)春、李柳身、尚朝陽(yáng)、楊萍、劉湖鏡、鄔曉芒等陪同調(diào)研。李正茂...
  

• 億聯(lián)盛裝亮相2012下一代網(wǎng)絡(luò)通信春季展

  2012-04-25 16:11
  全球知名的統(tǒng)一通信產(chǎn)品及服務(wù)提供商——億聯(lián)公司（Yealink）盛裝亮相于2012年4月17日至18日在北京國(guó)家會(huì)議中心舉辦的2012下一代網(wǎng)絡(luò)通信春季展。憑借生動(dòng)詳盡的解決方...
  

• 關(guān)愛(ài)相隨 溫暖相伴——山西移動(dòng)10086呼叫中心“家文化”側(cè)記

  2012-04-24 13:39
  系統(tǒng)話務(wù)處理超過(guò)300萬(wàn)次，人工話務(wù)接入超過(guò)35萬(wàn)次，辦理業(yè)務(wù)7萬(wàn)余筆，每位話務(wù)員接聽(tīng)200余通電話、全天通話時(shí)間超過(guò)5小時(shí)……這就是山西移動(dòng)10086熱線每天的工作量！盡...
  

• 株洲鐵通強(qiáng)化10050呼叫中心客服人員普通話培訓(xùn)

  2012-04-23 15:01
  4月18日至4月19日，株洲鐵通舉辦了為期兩天的普通話培訓(xùn)班。參培人員包括10050呼叫中心遠(yuǎn)端座席及前臺(tái)營(yíng)業(yè)員共60余人。培訓(xùn)內(nèi)容主要涉及聲母、韻母的發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)、輕聲發(fā)音規(guī)律、繞口令及朗讀練習(xí)等方面內(nèi)...
  

• 集時(shí)通訊與金蝶軟件戰(zhàn)略合作福州行

  2012-04-20 17:47
  2012年4月14日，隨著金蝶軟件與集時(shí)通訊的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系的確定，集時(shí)通訊朱躍峰總經(jīng)理前往福建省福州市與金蝶軟件福州分公司進(jìn)行產(chǎn)品交流培訓(xùn)。在培訓(xùn)中，朱總介紹了金蝶與集時(shí)通訊的合作契機(jī)；生動(dòng)地講述...
  

• 中國(guó)電信周春雨--移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代電信呼叫中心運(yùn)營(yíng)趨勢(shì)分析

  2012-04-18 09:20
  《2012年度中國(guó)聯(lián)絡(luò)中心與BPO產(chǎn)業(yè)大會(huì)》于2012年4月12-13日在曾召開(kāi)APEC領(lǐng)導(dǎo)人會(huì)議的上海國(guó)際會(huì)議中心隆重舉行。峰會(huì)由呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)（51Callcenter）主辦，中國(guó)呼叫...
  

• eSoonCEO李農(nóng)：聯(lián)絡(luò)中心的云服務(wù)

  2012-04-17 17:25
  慧聰通信網(wǎng)作為中國(guó)乃至亞洲面向企業(yè)網(wǎng)絡(luò)通信行業(yè)總專(zhuān)業(yè)的標(biāo)桿性行業(yè)，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)通信大會(huì)關(guān)注市場(chǎng)最佳應(yīng)用案例及各種新技術(shù)商業(yè)模式。本次大會(huì)為期兩天，包含4個(gè)專(zhuān)場(chǎng)。UC協(xié)作專(zhuān)場(chǎng)，數(shù)據(jù)通訊專(zhuān)場(chǎng)，呼叫中心專(zhuān)場(chǎng)，指...
  

• 中國(guó)電信張東：呼叫中心行業(yè)應(yīng)用的探討

  2012-04-17 17:21
  慧聰通信網(wǎng)作為中國(guó)乃至亞洲面向企業(yè)網(wǎng)絡(luò)通信行業(yè)總專(zhuān)業(yè)的標(biāo)桿性行業(yè)，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)通信大會(huì)關(guān)注市場(chǎng)最佳應(yīng)用案例及各種新技術(shù)商業(yè)模式。本次大會(huì)為期兩天，包含4個(gè)專(zhuān)場(chǎng)。UC協(xié)作專(zhuān)場(chǎng)，數(shù)據(jù)通訊專(zhuān)場(chǎng)，呼叫中心專(zhuān)場(chǎng)，指...
  

• 大北歐李倬--歷史積淀底蘊(yùn)，科技引領(lǐng)生活

  2012-04-17 13:42
  《2012年度中國(guó)聯(lián)絡(luò)中心與BPO產(chǎn)業(yè)大會(huì)》于2012年4月12-13日在曾召開(kāi)APEC領(lǐng)導(dǎo)人會(huì)議的上海國(guó)際會(huì)議中心隆重舉行。峰會(huì)由呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)（51Callcenter）主辦，中國(guó)呼叫...
  

• 懷化鐵通開(kāi)展10050客戶服務(wù)呼叫中心自培活動(dòng)

  2012-04-17 11:00
  為了不斷提高10050呼叫中心熱線的服務(wù)品質(zhì)，4月12日，懷化鐵通開(kāi)展了10050客服代表能力自培活動(dòng)，由前期參加湖南省鐵通10050客服代表培訓(xùn)班的三位學(xué)員分別為大家講課。此次重點(diǎn)關(guān)注熱線服務(wù)禮儀與...
  

• AVAYA(中國(guó))技術(shù)總監(jiān)陳蔚--體驗(yàn)與協(xié)同，構(gòu)筑下一代聯(lián)絡(luò)中心

  2012-04-17 09:28
  《2012年度中國(guó)聯(lián)絡(luò)中心與BPO產(chǎn)業(yè)大會(huì)》于2012年4月12-13日在曾召開(kāi)APEC領(lǐng)導(dǎo)人會(huì)議的上海國(guó)際會(huì)議中心隆重舉行。峰會(huì)由呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)（51Callcenter）主辦，中國(guó)呼叫...