首頁 >> 行業(yè)新聞 >> 通信

• 呼叫中心專業(yè) “呼”之即出的黃金行業(yè)

  2012-07-09 09:20
  隨著國家相繼出臺的若干呼叫中心建設規(guī)范和標準，我國呼叫中心產業(yè)經歷近幾年的快速起步期后，到目前也已經進入了迅猛發(fā)展的階段，而中國呼叫中心之都也于不久前正式入駐安徽合肥。呼叫中心在美國盤點中國呼叫中心產...
  

• 深海捷助力美賽達打造國內領先車聯網呼叫中心

  2012-07-06 15:13
  喜報頻傳，深海捷成功簽約美賽達車聯網呼叫中心。深海捷對車聯網行業(yè)呼叫中心建設經驗豐富，先后承建車音網、凱立德、匯德思創(chuàng)、眾鴻、眾思達、合智天成、京泰基、盈科創(chuàng)展等多家車聯網呼叫中心。深圳市美賽達科技有...
  

• 中國移動淮安呼叫中心項目設計單位在淮踏勘交流

  2012-07-06 09:15
  7月3日，中國移動淮安呼叫中心項目入圍設計單位現場踏勘交流會在淮順利召開，本次會議由中國移動集團信息港主持，德國GMP、WOODSBAGOT亞洲有限公司、清華大學建筑設計研究院等六家國內外知名設計單位...
  

• 澳大利亞電信全球業(yè)務發(fā)布全球“公有云”呼叫中心解決方案

  2012-07-04 09:23
  全球領先的管理網絡與托管服務提供商澳大利電信全球業(yè)務今天發(fā)布了全球虛擬呼叫中心(VCC)解決方案。澳大利電信全球業(yè)務VCC解決方案由IPscape公司提供支持，后者是呼叫中心應用與技術全球提供商，可幫...
  

• 合肥電子商務加速改變市民生活

  2012-07-03 09:04
  家里老人沒人照顧，不要緊，電子保姆24小時看護；網上購物，與您聊天的不再是經銷商，而是產品生產者；想來合肥旅游的游客通過呼叫中心就可以搞定一切行程……在我市，電子商務廣泛應...
  

• 藝龍網攜手合肥電信在肥發(fā)力

  2012-06-26 16:07
  6月20日，國內第二大在線旅游服務提供商藝龍旅行網與安徽電信合肥分公司在肥舉辦了盛大了戰(zhàn)略合作簽字儀式。至此，這家在美國納斯達克上市的國內龍頭電商全面登陸我市。本次簽訂的戰(zhàn)略合作協議是以藝龍網在肥建立...
  

• 天潤融通400電話呼叫中心服務德爾電器

  2012-06-26 15:58
  近期，北京天潤融通科技有限公司簽約德爾電器。今后，德爾電器公司將通過天潤融通的400電話呼叫中心，統一品牌形象及提升工作效率。據悉，作為全球領先的小型家用電器企業(yè)，德爾電器非常注重服務效率。此次簽約，...
  

• 電信呼叫中心是否在微笑？

  2012-06-26 09:25
  當你上著網，看著IPTV時，你可知道在網絡的另一端，有著一批專業(yè)的后勤保障隊伍。昨天，東方網記者走進電信世界，看到了那一端的別樣世界。電信客服人員正在解答用戶關于iPhone產品的問題。10000號客...
  

• 走進“電信世界”：10000號客服人均每天接120通電話‎

  2012-06-23 09:17
  東方網記者裘穎瓊6月20日報道：當你上著網，看著IPTV時，你可知道在網絡的另一端，有著一批專業(yè)的后勤保障隊伍。昨天，東方網記者走進電信世界，看到了那一端的別樣世界。電信客服人員正在解答用戶關于iPh...
  

• 浙江鐵通主動回訪呼叫中心用戶 規(guī)范呼叫中心業(yè)務

  2012-06-21 09:22
  為貫徹落實《中國移動十八大網絡與信息安全保障專項行動工作方案》、《鐵通公司十八大網絡與信息安全保障工作方案》，確保登記備案信息與實際使用情況一致，浙江鐵通下發(fā)《關于做好呼叫中心用戶回訪工作的通知》，制...
  

• 走進“電信世界”：10000號客服人均每天接120通電話

  2012-06-20 17:45
  東方網記者裘穎瓊6月20日報道：當你上著網，看著IPTV時，你可知道在網絡的另一端，有著一批專業(yè)的后勤保障隊伍。昨天，東方網記者走進電信世界，看到了那一端的別樣世界。客服：讓用戶感受聽得見的微笑網絡有...
  

• 400電話提升旅游企業(yè)客戶溝通體驗

  2012-06-20 17:43
  早在2005年10月21日2005旅游業(yè)呼叫中心及客戶關系管理系統應用研討會上中國旅游報社專題部王曉寧主任就旅游業(yè)與呼叫中心及客戶關系管理提出了這樣的看法：隨著旅游業(yè)的發(fā)展，市場對個性化服務要求越來越...
  

• Genesys宋神歡：呼叫中心在中國發(fā)展之路

  2012-06-19 17:46
  近日，Genesys大中華區(qū)董事總經理宋神歡先生接受了環(huán)球第一財經主持人尹凡的專訪，展望Genesys以及聯絡中心產業(yè)在中國的發(fā)展之路。Genesys大中華區(qū)董事總經理宋神歡離開阿朗后的Genesys...
  

• 西藏號百呼叫中心提升員工客戶雙滿意度‎

  2012-06-18 19:41
  為深入開展為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)活動，西藏號百呼叫中心把夯實客服代表為民服務本領、提升員工歸屬感作為工作的突破口，出臺五項措施，進一步提升員工和客戶的滿意度。在客服代表引進方面，除以往招聘的基本條件外，西藏...