首頁 >> 案例研究與名家專欄 >> 呼叫中心

• Aspect大中國區(qū)總經理丁海--關系革命， 有你有我

  2013-10-16 13:18
  2013客戶聯(lián)絡中心與服務外包國際峰會含《2013客戶聯(lián)絡中心與服務外包國際峰會》、《2013中國最佳客戶聯(lián)絡中心與CRM頒獎典禮》、《2013中國聯(lián)絡中心與服務外包CEO圓桌論壇》等系列活動，9月2...
  

• 2013金音獎標桿案例：美敦力糖尿病客戶聯(lián)絡中心

  2013-10-16 08:41
  近日，由51Callcenter和錦州市人民政府主辦，國家工業(yè)和信息化部、人力資源與社會保障部、國家信息中心、遼寧省政府等的相關主管部門指導與支持，4PS國際標準做為評測標準，三六五客服世界戰(zhàn)略合作的...
  

• 2013金音獎標桿案例：DHL全國客服中心

  2013-10-16 08:38
  近日，由51Callcenter和錦州市人民政府主辦，國家工業(yè)和信息化部、人力資源與社會保障部、國家信息中心、遼寧省政府等的相關主管部門指導與支持，4PS國際標準做為評測標準，三六五客服世界戰(zhàn)略合作的...
  

• 2013金音獎標桿案例：現(xiàn)代汽車客服中心

  2013-10-15 16:47
  近日，由51Callcenter和錦州市人民政府主辦，國家工業(yè)和信息化部、人力資源與社會保障部、國家信息中心、遼寧省政府等的相關主管部門指導與支持，4PS國際標準做為評測標準，三六五客服世界戰(zhàn)略合作的...
  

• 惠普全球客戶服務中心蟬聯(lián)“中國最佳客戶聯(lián)絡中心獎”

  2013-10-15 15:33
  2013中國最佳客戶聯(lián)絡中心頒獎典禮與服務外包國際峰會于2013年09月26-27日在遼寧錦州隆重舉行,300名各企業(yè)管理層代表參會。在09月26日晚上2013中國最佳客戶聯(lián)絡中心與CRM頒獎典禮即晚...
  

• 聯(lián)絡中心如何滿足客戶期待？——Aspect高級副總裁兼首席市場官Jim Freeze訪談

  2013-10-15 15:32
  全球領先的全集成化客戶聯(lián)絡管理、勞動力優(yōu)化以及后臺管理解決方案提供商Aspect公司日前在上海舉辦了Aspect優(yōu)勢戰(zhàn)略——加入關系革論壇。Aspect高級副總裁兼首席市場官J...
  

• 惠普全球客戶服務中心蟬聯(lián)“中國最佳客戶聯(lián)絡中心獎”

  2013-10-15 10:30
  2013中國最佳客戶聯(lián)絡中心頒獎典禮與服務外包國際峰會于2013年09月26-27日在遼寧錦州隆重舉行,300名各企業(yè)管理層代表參會。在09月26日晚上2013中國最佳客戶聯(lián)絡中心與CRM頒獎典禮即晚...
  

• 2013金音獎標桿案例：上海大眾汽車客服中心

  2013-10-15 08:40
  近日，由51Callcenter和錦州市人民政府主辦，國家工業(yè)和信息化部、人力資源與社會保障部、國家信息中心、遼寧省政府等的相關主管部門指導與支持，4PS國際標準做為評測標準，三六五客服世界戰(zhàn)略合作的...
  

• 2013金音獎標桿案例：聯(lián)想客戶聯(lián)絡中心

  2013-10-14 18:02
  近日，由51Callcenter和錦州市人民政府主辦，國家工業(yè)和信息化部、人力資源與社會保障部、國家信息中心、遼寧省政府等的相關主管部門指導與支持，4PS國際標準做為評測標準，三六五客服世界戰(zhàn)略合作的...
  

• 2013金音獎最佳客戶體驗：亞馬遜中國客服中心

  2013-10-14 17:50
  近日，由51Callcenter和錦州市人民政府主辦，國家工業(yè)和信息化部、人力資源與社會保障部、國家信息中心、遼寧省政府等的相關主管部門指導與支持，4PS國際標準做為評測標準，三六五客服世界戰(zhàn)略合作的...
  

• 2013中國客戶聯(lián)絡中心產業(yè)發(fā)展報告-4PS聯(lián)絡中心國際標準CNCBA主席顏曉濱

  2013-10-12 08:58
  2013客戶聯(lián)絡中心與服務外包國際峰會含《2013客戶聯(lián)絡中心與服務外包國際峰會》、《2013中國最佳客戶聯(lián)絡中心與CRM頒獎典禮》、《2013中國聯(lián)絡中心與服務外包CEO圓桌論壇》等系列活動，9月2...
  

• 2013金音獎標桿案例：山西聯(lián)通客服呼叫中心

  2013-10-10 10:38
  近日，由51Callcenter和錦州市人民政府主辦，國家工業(yè)和信息化部、人力資源與社會保障部、國家信息中心、遼寧省政府等的相關主管部門指導與支持，4PS國際標準做為評測標準，三六五客服世界戰(zhàn)略合作的...
  

• 2013“金音獎”標桿案例：一汽－大眾呼叫中心

  2013-10-10 10:32
  近日，由51Callcenter和錦州市人民政府主辦，國家工業(yè)和信息化部、人力資源與社會保障部、國家信息中心、遼寧省政府等的相關主管部門指導與支持，4PS國際標準做為評測標準，三六五客服世界戰(zhàn)略合作的...
  

• 2013金音獎標桿案例：殼牌(中國)客戶服務中心

  2013-10-10 10:27
  近日，由51Callcenter和錦州市人民政府主辦，國家工業(yè)和信息化部、人力資源與社會保障部、遼寧省政府相關主管部門指導與支持，三六五客服世界戰(zhàn)略合作的《金音獎2013中國最佳聯(lián)絡中心與CRM頒獎典...