首頁 >> 案例研究與名家專欄 >> 呼叫中心

• 大數據時代的大型呼叫中心精確管理模型--陜西電信信息化應用推進中心岳鵬霞

  2013-12-26 13:58
  2013（第七屆）中國金融客戶聯(lián)絡中心與卓越服務高峰論壇將于12月19日在上海圓滿舉行。本屆峰會由呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網51Callcenter及陜西電信等聯(lián)合主辦，中國呼叫中心與BPO產業(yè)聯(lián)盟(...
  

• 陜西電信IDC助力信息化應用--陜西電信信息化應用推進中心IDC業(yè)務主管袁強

  2013-12-25 09:51
  2013（第七屆）中國金融客戶聯(lián)絡中心與卓越服務高峰論壇將于12月19日在上海圓滿舉行。本屆峰會由呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網51Callcenter及陜西電信等聯(lián)合主辦，中國呼叫中心與BPO產業(yè)聯(lián)盟(...
  

• 關系革命， 有你有我--Aspect大中國區(qū)總經理丁海

  2013-12-25 09:50
  2013（第七屆）中國金融客戶聯(lián)絡中心與卓越服務高峰論壇將于12月19日在上海圓滿舉行。本屆峰會由呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網51Callcenter及陜西電信等聯(lián)合主辦，中國呼叫中心與BPO產業(yè)聯(lián)盟(...
  

• “話時代”的金融呼叫中心科大訊飛網絡語音業(yè)務總監(jiān)黃達志

  2013-12-25 09:48
  2013（第七屆）中國金融客戶聯(lián)絡中心與卓越服務高峰論壇將于12月19日在上海圓滿舉行。本屆峰會由呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網51Callcenter及陜西電信等聯(lián)合主辦，中國呼叫中心與BPO產業(yè)聯(lián)盟(...
  

• 打造最佳呼叫中心產業(yè)基地--陜西電信信息化應用推進中心呼叫中心業(yè)務主管韓進

  2013-12-24 09:44
  2013（第七屆）中國金融客戶聯(lián)絡中心與卓越服務高峰論壇將于12月19日在上海圓滿舉行。本屆峰會由呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網51Callcenter及陜西電信等聯(lián)合主辦，中國呼叫中心與BPO產業(yè)聯(lián)盟(...
  

• 由每日一萬步談服務外貿--PCCW Teleservices業(yè)務副總裁蕭昆龍 (臺灣)

  2013-12-24 09:42
  2013（第七屆）中國金融客戶聯(lián)絡中心與卓越服務高峰論壇將于12月19日在上海圓滿舉行。本屆峰會由呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網51Callcenter及陜西電信等聯(lián)合主辦，中國呼叫中心與BPO產業(yè)聯(lián)盟(...
  

• 2013中國金融行業(yè)呼叫中心產業(yè)發(fā)展報告發(fā)布--4PS國際標準/CNCBA主席顏曉濱

  2013-12-24 09:39
  2013（第七屆）中國金融客戶聯(lián)絡中心與卓越服務高峰論壇將于12月19日在上海圓滿舉行。本屆峰會由呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網51Callcenter及陜西電信等聯(lián)合主辦，中國呼叫中心與BPO產業(yè)聯(lián)盟(...
  

• 廣州嘉音訊正式接軌4PS國際標準認證體系

  2013-12-02 13:34
  近日，廣州嘉音訊通訊有限公司4PS國際標準體系現場認證評測與輔導會議在嘉音訊廣州總部再度進行。據悉，嘉音訊是廣東聯(lián)通客服中心的主要合作伙伴。​​幾個月前，經過前期認真考察，嘉音...
  

• 一汽大眾呼叫中心正式接軌4PS國際標準

  2013-11-20 08:50
  2013年11月14日，經過從實用性、權威性等方面進行了嚴謹考察與比較后，一汽大眾呼叫中心在吉林總部宣布正式接軌4PS聯(lián)絡中心國際標準體系，希望通過4PS國際標準體系的導入，幫助一汽大眾呼叫中心進一步...
  

• 2013金音獎標桿案例：三星電子客戶服務中心

  2013-11-06 08:37
  近日，由51Callcenter和錦州市人民政府主辦，國家工業(yè)和信息化部、人力資源與社會保障部、國家信息中心、遼寧省政府等的相關主管部門指導與支持，4PS國際標準做為評選標準，三六五客服世界戰(zhàn)略合作的...
  

• 2013金音獎最佳服務創(chuàng)新：北京汽車客服中心

  2013-11-05 09:20
  近日，由51Callcenter和錦州市人民政府主辦，國家工業(yè)和信息化部、人力資源與社會保障部、國家信息中心、遼寧省政府等的相關主管部門指導與支持，4PS國際標準做為評選標準，三六五客服世界戰(zhàn)略合作的...
  

• 2013金音獎優(yōu)秀外包：大連易尚陽光

  2013-11-05 09:16
  近日，由51Callcenter和錦州市人民政府主辦，國家工業(yè)和信息化部、人力資源與社會保障部、國家信息中心、遼寧省政府等的相關主管部門指導與支持，4PS國際標準做為評選標準，三六五客服世界戰(zhàn)略合作的...
  

• 2013金音獎最佳外包：中國電信廣東號百（2萬席）

  2013-11-04 18:19
  近日，由51Callcenter和錦州市人民政府主辦，國家工業(yè)和信息化部、人力資源與社會保障部、國家信息中心、遼寧省政府等的相關主管部門指導與支持，4PS國際標準做為評選標準，三六五客服世界戰(zhàn)略合作的...
  

• 2013金音獎最佳行業(yè)新銳：廣東太陽神集團客服中心

  2013-11-04 18:14
  近日，由51Callcenter和錦州市人民政府主辦，國家工業(yè)和信息化部、人力資源與社會保障部、國家信息中心、遼寧省政府等的相關主管部門指導與支持，4PS國際標準做為評選標準，三六五客服世界戰(zhàn)略合作的...