首頁 >> 案例研究與名家專欄 >> 呼叫中心

• Grandsys宏盛高新技術(shù)華北事業(yè)部總監(jiān)秦裕杰---遇見呼叫中心創(chuàng)新方案

  2014-07-28 16:15
  2014（第八屆）中國客戶聯(lián)絡(luò)中心與BPO（北京）夏季大會于2014年7月17日在北京隆重舉行。大會由呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)（51Callcenter）主辦，中國呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟(CNCB...
  

• 呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)執(zhí)行總裁唐愛琴---開幕致辭

  2014-07-28 16:13
  2014（第八屆）中國客戶聯(lián)絡(luò)中心與BPO（北京）夏季大會于2014年7月17日在北京隆重舉行。大會由呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)（51Callcenter）主辦，中國呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟(CNCB...
  

• 華泰財產(chǎn)保險公司客服部總經(jīng)理晁鵬--從培訓(xùn)力到領(lǐng)導(dǎo)力，打造高凝聚力團(tuán)隊

  2014-06-09 18:49
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• 小i機(jī)器人營銷副總裁許弋亞--智能機(jī)器人打造全渠道智能聯(lián)絡(luò)中心

  2014-06-09 18:07
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• 惠普中國互動中心運(yùn)營部策略規(guī)劃經(jīng)理朱燕春--六西格瑪?shù)木嗜松?/a>

  2014-06-09 18:05
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• 橡果國際IT系統(tǒng)集成部總經(jīng)理鄭毅--用互聯(lián)網(wǎng)思維來支持業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型

  2014-06-09 18:05
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• 顏曉濱--2014中國呼叫中心產(chǎn)業(yè)發(fā)展報告白皮書

  2014-06-09 18:05
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• 上海對外信息服務(wù)熱線董事長樂迪--九零后員工的特質(zhì)與培養(yǎng)

  2014-06-09 18:03
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• 中國人保財險客服管理部總經(jīng)理李俊晞--淺談客戶滿意導(dǎo)向的服務(wù)質(zhì)量管理模式

  2014-06-09 18:01
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• 特思爾大宇宙高級副總裁俞勤--電子商務(wù)時代的客戶服務(wù)中心

  2014-04-24 14:41
  《2014年度（第七屆）中國聯(lián)絡(luò)中心與BPO產(chǎn)業(yè)大會》ACCC大會于2014年4月17-18日在上海國際會議中心隆重舉行。峰會由呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)（51Callcenter）主辦，中國呼叫中心...
  

• 廣東移動客服中心總經(jīng)理周偉強(qiáng)--接觸的力量-CPC模型精益服務(wù)運(yùn)營管理

  2014-04-24 14:18
  《2014年度（第七屆）中國聯(lián)絡(luò)中心與BPO產(chǎn)業(yè)大會》ACCC大會于2014年4月17-18日在上海國際會議中心隆重舉行。峰會由呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)（51Callcenter）主辦，中國呼叫中心...
  

• 捷通華聲公司總經(jīng)理武衛(wèi)東--靈云智能人機(jī)交互 助力客戶服務(wù)新模式

  2014-04-24 14:12
  《2014年度（第七屆）中國聯(lián)絡(luò)中心與BPO產(chǎn)業(yè)大會》ACCC大會于2014年4月17-18日在上海國際會議中心隆重舉行。峰會由呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)（51Callcenter）主辦，中國呼叫中心...
  

• 云知聲產(chǎn)品總監(jiān)歐光欣--開啟語音交互新時代

  2014-04-24 09:28
  《2014年度（第七屆）中國聯(lián)絡(luò)中心與BPO產(chǎn)業(yè)大會》ACCC大會于2014年4月17-18日在上海國際會議中心隆重舉行。峰會由呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)（51Callcenter）主辦，中國呼叫中心...
  

• AVAYA金融事業(yè)部技術(shù)總監(jiān)薛琦--移動互聯(lián)時代渠道融合服務(wù)的變革與創(chuàng)新

  2014-04-23 17:27
  《2014年度（第七屆）中國聯(lián)絡(luò)中心與BPO產(chǎn)業(yè)大會》ACCC大會于2014年4月17-18日在上海國際會議中心隆重舉行。峰會由呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)（51Callcenter）主辦，中國呼叫中心...