HOLLYCRM(合力金橋軟件)是致力于提供專業(yè)化的應(yīng)用軟件和服務(wù)的廠商，度身為客戶提供完善的信息化解決方案。在呼叫中心（Call Center）和客戶關(guān)系管理（CRM）軟件的開發(fā)和服務(wù)上居業(yè)界領(lǐng)先地位，并具諸多成功案例，擁有強大的研發(fā)能力及豐富的項目實施經(jīng)驗，典型客戶包括信息產(chǎn)業(yè)部、中國電信、中國聯(lián)通、中國網(wǎng)通、中國移動、金融行業(yè)及其部分中型企業(yè)等。
核心業(yè)務(wù)：
Call Center（呼叫中心）平臺
HOLLYCRM 是國內(nèi)最早致力于呼叫中心系統(tǒng)研發(fā)的公司之一，經(jīng)過多年的研發(fā)和項目經(jīng)驗積累，目前已有IVR、CTI中間件、座席應(yīng)用組件構(gòu)成的成熟、先進(jìn)的第四代呼叫中心平臺產(chǎn)品。HOLLYCRM呼叫中心平臺幫助用戶打造體現(xiàn)現(xiàn)代通訊技術(shù)的多媒體互動中心，提供基于傳統(tǒng)交換機(jī)、基于可編程交換機(jī)的一體化呼叫中心解決方案。其設(shè)計理念，完全圍繞"以客戶為中心"，通過電話、傳真、互聯(lián)網(wǎng)、Email、視頻等多種媒體渠道的訪問方式，提供自動、人工以及主動外撥的用戶綜合服務(wù)，幫助企業(yè)通過客戶服務(wù)而增加利潤、提升價值。
CRM（客戶關(guān)系管理）平臺
HollyCRM是公司推出的客戶關(guān)系管理解決方案，覆蓋協(xié)作型、運營型和分析型的全部范疇。HollyCRM將CRM的管理理念與先進(jìn)的技術(shù)有機(jī)結(jié)合，幫助企業(yè)對其業(yè)務(wù)運營狀況及營銷活動做出正確的評價，把握高價值的客戶群，不斷保持、提升企業(yè)的核心競爭力。
優(yōu)勢
·自主產(chǎn)權(quán)的、完整的Call Center（呼叫中心）解決方案
·國內(nèi)領(lǐng)先的CRM（客戶關(guān)系管理）軟件開發(fā)商
·深厚的技術(shù)積累
·從咨詢，設(shè)計到軟件開發(fā)，維護(hù)，提供360度的個性化服務(wù)
·嚴(yán)格的項目管理制度、完善的實施方法論
·嚴(yán)格按照國際化認(rèn)證的標(biāo)準(zhǔn)來保證項目實施質(zhì)量（ISO9001）和軟件研發(fā)的質(zhì)量（CMM）
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