美麗說(shuō)是國(guó)內(nèi)最大的女性快時(shí)尚電子商務(wù)平臺(tái)，致力于為年輕時(shí)尚愛美的女性用戶提供最流行的時(shí)尚購(gòu)物體驗(yàn)，提供女裝、女鞋、女包、配飾、美妝等品類，擁有超過(guò)1億的女性注冊(cè)用戶。應(yīng)用情況
上百客服座席分布式部署，針對(duì)終端用戶和入駐商家的熱線咨詢服務(wù)，呼叫中心系統(tǒng)提供了按業(yè)務(wù)類型分配來(lái)電規(guī)則和集中式的監(jiān)控管理，通過(guò)為企業(yè)提高服務(wù)效率和能力來(lái)提升用戶的忠誠(chéng)度和滿意度。
