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• 什么是統(tǒng)一通信即服務(wù)（UCaaS）

  2022-06-10 17:51
  想知道什么是云通信、或者說(shuō)UCaaS嗎？這其實(shí)意外的簡(jiǎn)單——事實(shí)上，您現(xiàn)在很可能就正在使用它。和客服談話，與同事視頻交流，和朋友用FaceTime聊天，這一切都屬于云通信。甚至打開應(yīng)用、發(fā)一條簡(jiǎn)單的視...
  

• 在線客服系統(tǒng)助力天津疫情調(diào)研,深思維科技用“AI心”守護(hù)津門

  2022-06-09 18:03
  不眠不休,耐心專業(yè),10天完成20萬(wàn)通疫苗接種情況調(diào)研任務(wù),精準(zhǔn)記錄居民健康狀況,自動(dòng)生成標(biāo)簽、報(bào)表……在天津市濱海新區(qū)疫情防控工作中,深思維“數(shù)字調(diào)研員”成為了工作人員的好幫手?？焖俅罱?助力疫情防...
  

• 朗深智能呼叫中心升級(jí)改造，助力氣象災(zāi)害預(yù)警

  2022-06-09 18:03
  這些年，由于人類的活動(dòng)及各種因素的影響，全球氣候有逐年變暖趨勢(shì)。各種極端天氣頻發(fā)，我國(guó)疆域遼闊，地址復(fù)雜，各種極端天氣也更為常見。各種不按時(shí)節(jié)出現(xiàn)的大雪、冰雹，洪災(zāi)，沙塵暴，龍卷風(fēng)，連綿不斷的陰雨天等...
  

• 思科宣布全新安全云戰(zhàn)略 賦能客戶安全韌性

  2022-06-09 11:07
  思科發(fā)布全新戰(zhàn)略愿景，實(shí)現(xiàn)跨混合多云環(huán)境的端到端安全統(tǒng)一平臺(tái)；正在設(shè)計(jì)開發(fā)的思科安全云，將成為最開放的安全平臺(tái)，不會(huì)被公共云鎖定；思科正在采取措施，通過(guò)對(duì)跨行業(yè)的完整產(chǎn)品組合進(jìn)行創(chuàng)新來(lái)實(shí)現(xiàn)其愿景，為客...
  

• 朗深："電話AI技術(shù)+氣象"為智慧氣象注入新動(dòng)象

  2022-06-08 12:38
  隨著社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步，人類對(duì)簡(jiǎn)便快捷的生活方式需求也越來(lái)越高，而這也促進(jìn)了各種高科技材料和技術(shù)的發(fā)展，如今隨著AI技術(shù)與產(chǎn)業(yè)的大規(guī)模發(fā)展，人工智能已經(jīng)成為了核心支撐，這股升溫勢(shì)頭已然延續(xù)到了氣象領(lǐng)域。...
  

• 聚焦汽車互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，容聯(lián)七陌助推行業(yè)實(shí)現(xiàn)客戶運(yùn)營(yíng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

  2022-06-06 14:57
  汽車產(chǎn)業(yè)是公認(rèn)的國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)。2021年，汽車類產(chǎn)品零售額達(dá)4.4萬(wàn)億元，占全國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額的9.9%，汽車產(chǎn)業(yè)每增值1元，可帶動(dòng)上下游關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)增值2.64元，加上倒逼汽車銷售流程線上化，...
  

• 持續(xù)助力香港抗疫，小i機(jī)器人守護(hù)市民健康

  2022-06-06 14:56
  因新型冠狀病毒疫情反復(fù)及防疫措施的變化，在過(guò)去數(shù)波疫情期間，香港市民經(jīng)常收到來(lái)自不同機(jī)構(gòu)的抗疫資訊，除了需要分辨資訊是否適時(shí)外，亦需時(shí)刻辨別抗疫資訊的真?zhèn)?，容易感到壓力，出現(xiàn)資訊疲勞。繼上次為香港推出...
  

• 小身材，大能量——飛音時(shí)代高性能VoIP適配器為SIP語(yǔ)音通信保駕護(hù)航

  2022-06-06 14:54
  在當(dāng)今以VoIP為中心的電信環(huán)境中，盡管IP電話具有各種優(yōu)勢(shì)，但仍有部分VoIP用戶不愿改變?cè)械耐ㄐ帕?xí)慣，拒絕IP電話完全取代傳統(tǒng)電話。所以對(duì)于希望將VoIP技術(shù)橋接到其通信網(wǎng)絡(luò)中的用戶來(lái)說(shuō)，使用V...
  

• 朗深：熱力客服難打通？智能客服來(lái)幫忙！

  2022-06-06 10:10
  供熱服務(wù)是民生工程，有著很明顯的忙閑季節(jié)，每年11月中旬，開始進(jìn)入冬季，北方城市都會(huì)集中啟動(dòng)供暖，供熱企業(yè)客服呼叫中心系統(tǒng)隨之進(jìn)入一年中最緊張、最忙碌的時(shí)刻，供熱企業(yè)在供熱客服座席配置方面也需要根據(jù)旺...
  

• 看病更方便，智慧醫(yī)療呼叫中心助力提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量

  2022-06-02 12:33
  新疫情爆發(fā)以來(lái)，很多地方都被按下了“暫停鍵”，但另一個(gè)看不見的線上渠道卻越來(lái)越忙。醫(yī)院電話咨詢、預(yù)約掛號(hào)、核酸檢測(cè)預(yù)約、排隊(duì)查詢、線上問(wèn)診……后疫情時(shí)代，醫(yī)療行業(yè)的變革又快又猛，智慧醫(yī)療服務(wù)的建設(shè)變得...
  

• 牛信云-出海語(yǔ)音中繼服務(wù)商，助力出海企業(yè)搭建國(guó)際語(yǔ)音呼叫中心

  2022-06-02 12:31
  對(duì)于一個(gè)國(guó)際呼叫中心系統(tǒng)來(lái)說(shuō)，最重要的一部分當(dāng)然是國(guó)際語(yǔ)音線路，關(guān)系著電話的呼出和呼入。隨著人們對(duì)數(shù)據(jù)、視頻、音頻業(yè)務(wù)相互融合的多媒體國(guó)際通信的需求不斷增長(zhǎng)。NXCLOUD牛信云可以為企業(yè)提供從產(chǎn)品咨...
  

• 電話AI技術(shù)在氣象聲訊渠道中的應(yīng)用

  2022-06-01 12:34
  天氣預(yù)報(bào)對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人民生活都有很大作用，其中預(yù)報(bào)中產(chǎn)生的氣象信息是重要的經(jīng)濟(jì)資源，在過(guò)往的幾十年中，國(guó)家依托各地氣象局，建立廣泛氣象聲訊查詢渠道，方便社會(huì)各行各業(yè)方便快捷獲取氣象信息數(shù)據(jù)，其中...
  

• 朗深中間件+電話AI賦能供熱客服呼叫中心系統(tǒng)

  2022-06-01 12:29
  每年供暖季，供熱客服熱線都會(huì)熱得"燙手"?？蓛H靠人工接聽，排隊(duì)、占線、漏單等問(wèn)題層出不窮，電話接通率低，呼損率高；客服體系分工不明確，執(zhí)行力度低，造成人工成本浪費(fèi)；服務(wù)流程不規(guī)范，熱用戶遇到問(wèn)題，反饋...
  

• NXCLOUD牛信云國(guó)際語(yǔ)音通知-秒級(jí)觸達(dá)-超低延時(shí)-高到達(dá)率-狀態(tài)可查

  2022-05-31 11:04
  “常規(guī)的國(guó)際語(yǔ)音通話，通過(guò)人工的方式去觸達(dá)海外用戶，如果要增加并發(fā)，就需要增加輪休的客服人員，還需要進(jìn)行招聘培訓(xùn)，短時(shí)間內(nèi)難以達(dá)到效果……”為了幫助出海企業(yè)解決這類問(wèn)題，NXCLOUD牛信云國(guó)際語(yǔ)音通...