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• 現(xiàn)代呼叫中心能提供令人愉悅的客戶體驗

  2022-05-26 11:54
  能提供令人愉悅的客戶服務(wù)體驗??現(xiàn)代呼叫中心能夠為客戶提供滿足溝通需求的通信渠道，并為客戶提供從語音、電子郵箱、聊天、短信和社交媒體等卓越的全渠道通信體驗。此外，現(xiàn)代呼叫中心與傳統(tǒng)本地系統(tǒng)相比具有卓越...
  

• 朗深：中間件+智能語音助手助力社區(qū)醫(yī)療應(yīng)對傳染病和突發(fā)公共衛(wèi)生事件

  2022-05-26 11:52
  2020年突如其來的新冠肺炎疫情徹底改變了人們的生活方式，居家隔離，減少人與人之間的接觸，成為抗擊疫情傳播的有效手段。在此期間，傳統(tǒng)的服務(wù)模式遭到了嚴(yán)重的打擊，互聯(lián)網(wǎng)+數(shù)字經(jīng)濟迅猛擴張和發(fā)展。以互聯(lián)網(wǎng)...
  

• transcosmos與日本靜岡縣駿東郡小山町簽訂數(shù)字化轉(zhuǎn)型合作協(xié)議

  2022-05-25 10:31
  --以實現(xiàn)"小山町--用數(shù)字化將人與地方<聯(lián)系>起來的城鎮(zhèn)"為目標(biāo)transcosmos集團(中文名：大宇宙集團；以下簡稱：transcosmos；東證代碼：9715；總部：日本東京；總裁...
  

• 朗深：常態(tài)化疫情防控下，老年人醫(yī)療服務(wù)如何智能化

  2022-05-25 10:30
  "我沒有智能手機，怎么掃健康碼進醫(yī)院？"、"繳費可以在手機上不用排隊，可是我不知道怎么下載啊"、"到處都是智能機器""花花綠綠的屏幕看不清楚"成為一些老年人就醫(yī)時的共同心聲。如今的中國，老齡化加劇已經(jīng)...
  

• SparkleComm現(xiàn)代呼叫中心為企業(yè)帶來卓越的全渠道通信體驗

  2022-05-24 10:40
  現(xiàn)代呼叫中心能夠為客戶提供滿足溝通需求的通信渠道，并為客戶提供從語音、電子郵箱、聊天、短信或社交媒體等卓越的全渠道通信體驗。此外，現(xiàn)代呼叫中心與傳統(tǒng)本地系統(tǒng)相比具有卓越的靈活性和可擴展性，其功能集允許...
  

• 企業(yè)應(yīng)如何更好地使用多渠道呼叫中心？

  2022-05-24 10:37
  多渠道呼叫中心如今是企業(yè)的標(biāo)配，隨著日益繁多的溝通渠道，華云天下多渠道呼叫中心可以實現(xiàn)統(tǒng)一對話接入、統(tǒng)一對話窗口、統(tǒng)一客服管理界面。但多渠道呼叫中心的發(fā)展也并非盡善盡美，企業(yè)在使用它時需注意下面幾個方...
  

• 安徽省郵政業(yè)安全中心胡兵：AI+智能化，讓用戶更輕松地使用智能語音申訴

  2022-05-23 16:07
  “十四五”時期是奮力開啟現(xiàn)代化郵政業(yè)建設(shè)新征程的關(guān)鍵時期，安徽省郵政管理局以“數(shù)智化”轉(zhuǎn)型為抓手，圍繞郵政業(yè)智能語音申訴系統(tǒng)持續(xù)提升精細(xì)化管理水平，努力推動全省郵政業(yè)普惠民生。安徽省郵政業(yè)安全中心主任...
  

• 暢信達(dá)12395水上救援熱線系統(tǒng)為生命安全保駕護航

  2022-05-23 11:48
  12395作為全國統(tǒng)一水上遇險求救電話。在海上，船舶一旦發(fā)生碰撞、觸礁、擱淺、漂流、失火等海難事故或遇人員落水、突發(fā)疾病需要救助，就可撥打12395向海上搜救中心報警?！?2395”音譯為：要岸上救我...
  

• 朗深呼叫中心中間件助力社區(qū)兒童健康管理系統(tǒng)體檢

  2022-05-23 10:34
  兒童健康手冊是為0-6歲的孩子體檢建立的記錄冊子，3歲之前的孩子一般來說定期需要體檢。社區(qū)公眾衛(wèi)生服務(wù)中心需定期為轄區(qū)內(nèi)的0-6歲兒童提供免費體檢。服務(wù)內(nèi)容包括：①新生兒家庭訪視（1次，新生兒出院后一...
  

• 朗深智能呼叫中心中間件助力實現(xiàn)消防系統(tǒng)火災(zāi)隱患

  2022-05-18 19:04
  隨著城市化進程發(fā)展和私家車的普及，城市中住宅小區(qū)消防通道被非法占用現(xiàn)象日益突出，給生活居住其中的人民群眾生命財產(chǎn)安全帶來嚴(yán)重的威脅。對于住宅小區(qū)而言，消防安全是非常重要的，住宅小區(qū)的消防通道被非法占用...
  

• 容聯(lián)七陌第7屆客服節(jié)：致敬奮戰(zhàn)在抗疫幕后的客服人

  2022-05-17 19:40
  一場突如其來的新冠疫情打破了人們平靜的生活，自新型冠狀病毒疫情防控戰(zhàn)打響以來，我們的視線里多了很多可歌可泣的身影。在疫情防控的敵后戰(zhàn)場，有這樣一群人，他們的崗位雖然不在一線，但任務(wù)絲毫不輕松，他們每天...
  

• 朗深：呼叫中心中間件+ 接種門診系統(tǒng)實現(xiàn)智能語音通知

  2022-05-17 19:37
  4月25日是“全國兒童預(yù)防接種日”。接種疫苗是有效預(yù)防傳染病的最簡單，經(jīng)濟的手段。為了保障孩子的的生命健康，按時接種疫苗非常有必要。我國為兒童提供免費接種的疫苗有11種，可預(yù)防12種傳染病。公民依法享...
  

• 遠(yuǎn)傳視頻客服讓“一次都不跑”成為現(xiàn)實

  2022-05-16 15:40
  “突如其來的新冠疫情和長期存在，深刻改變了人們的生活狀態(tài)，也加速了非接觸式服務(wù)和遠(yuǎn)程服務(wù)的發(fā)展。有效阻斷傳播鏈條是關(guān)鍵。作為人員頻繁往來流動較大的服務(wù)場所，如何在‘非接觸、不聚集’的前提下，依然為客戶...
  

• Zoho CRM的本土化修煉 私域能力加成打造產(chǎn)業(yè)融合新生態(tài)

  2022-05-16 10:56
  十年前，風(fēng)投大佬馬克·安德森提出"軟件蠶食世界"的論斷。十年后，Salesforce成長為比肩Oracle的千億市值公司。在中國企業(yè)信息化發(fā)展過程中，無數(shù)SaaS公司試水，然而目前尚未出現(xiàn)一個市值過百...