首頁 >> 企業(yè)動(dòng)態(tài)資訊 >> 服務(wù)外包

• 執(zhí)行--優(yōu)勝劣汰

  2015-06-09 08:54
  呼叫中心一個(gè)充滿活躍、從聲音中感受員工笑容帶來的甜美與熱情。億倫呼叫中心一個(gè)能展示、發(fā)展你們多才多藝的平臺(tái)，來挑戰(zhàn)下你們的能力吧！首先想要在億倫公司工作的員工，必須是有潛力、對(duì)工作有熱誠、有堅(jiān)持不懈的...
  

• 呼叫中心企業(yè)和員工如何創(chuàng)造雙贏

  2015-06-05 09:58
  在現(xiàn)代經(jīng)營的公司中，許多員工喊出的公司不是我的家我工作就是為了拿薪水，拿多少錢就干多少活兒的心理。現(xiàn)在員工對(duì)企業(yè)的人身依附心理已經(jīng)大大減弱，這種現(xiàn)象也已經(jīng)普遍存在，特別是像億倫這樣的呼叫中心，大部分員...
  

• transcosmos （大宇宙）進(jìn)駐合肥 在中國開設(shè)第25家分支機(jī)構(gòu)--擴(kuò)展面向電商企業(yè)的客戶聯(lián)絡(luò)中心服務(wù)業(yè)務(wù)

  2015-06-03 13:16
  transcosmos集團(tuán)(中文名：大宇宙集團(tuán)；以下簡稱transcosmos；總部：日本東京；總裁兼COO：奧田昌孝；東證代碼：9715)在中國的安徽省合肥市開設(shè)了第25家分支機(jī)構(gòu)--合肥運(yùn)營中心，...
  

• 互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，呼叫中心的創(chuàng)新發(fā)展

  2017-01-29 17:01
  賽科斯參加2015中國（貴陽）服務(wù)外包與呼叫中心發(fā)展論壇并做主題演講（5月25日，貴陽）2015中國（貴陽）服務(wù)外包與呼叫中心發(fā)展論壇在貴陽舉行，作為2015貴陽國際大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)暨全球大數(shù)據(jù)時(shí)代貴...
  

• 億倫呼叫中心員工滿意度和流失率管理之感

  2015-05-26 16:31
  俗話說沒有滿意的員工就沒有滿意的客戶，員工滿意度是企業(yè)的幸福指數(shù)，也是團(tuán)隊(duì)精神的一種參考。而員工流失率對(duì)呼叫中心有三大方面的重要、直接影響：客戶滿意度、成本支出和員工士氣?？戳藯钇祭蠋煈{借自己多年的豐...
  

• 呼叫中心怎么處理投訴？

  2015-05-22 17:40
  相信億倫的管理者們都有和我一樣的同感，現(xiàn)在的客戶越來越刁了，動(dòng)不動(dòng)就要投訴，使我們的營銷人員每天面臨著巨大的壓力。的確，投訴處理不好，會(huì)影響客戶與企業(yè)的關(guān)系，有些投訴甚至?xí)p壞企業(yè)形象，給企業(yè)造成惡劣...
  

• 關(guān)注90后新入職員工的成長

  2015-05-22 17:39
  3-4月份是各家公司的招聘旺季，對(duì)于億倫公司來說也是一樣?；旧线@兩個(gè)月的招聘工作要奠定整個(gè)上半年的人力規(guī)模。但是更為重要的是，當(dāng)這么多的新員工入職以后，我們應(yīng)該如何培養(yǎng)呢？我們都知道，現(xiàn)場很多求職的...
  

• 呼叫中心非金錢激勵(lì)方法

  2015-05-22 17:37
  激勵(lì)機(jī)制現(xiàn)已成為諸多公司所關(guān)注重點(diǎn)，為了充分調(diào)動(dòng)員工的積極性、創(chuàng)造性，現(xiàn)代企業(yè)都在尋找及建立真正合適自己企業(yè)特色、時(shí)代趨勢特點(diǎn)和員工需求的開放的激勵(lì)體系，具有活潑年輕一族員工的億倫信息科技也在不斷總結(jié)...
  

• transcosmos 發(fā)布跨境電子商務(wù)網(wǎng)站

  2015-05-21 16:15
  transcosmos集團(tuán)(以下簡稱transcosmos；總部：日本東京；總裁兼COO：奧田昌孝；TSE：9715)于2015年3月31日發(fā)布了跨境電子商務(wù)網(wǎng)站SPACE879—&mda...
  

• 賽科斯（中國）與學(xué)界、高管共探互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的客戶體驗(yàn)

  2017-01-26 16:25
  來自深圳市呼叫中心協(xié)會(huì)及其會(huì)員單位、理事單位包括華為、聯(lián)想、OPPO、Uber，一加等公司的高管與香港中文大學(xué)馬旭飛教授，上海大學(xué)計(jì)算機(jī)工程與科學(xué)學(xué)院副院長張博鋒教授一起就移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷、大數(shù)據(jù)分析與...
  

• 當(dāng)好呼叫中心組長的攻略

  2015-05-12 09:33
  現(xiàn)在的呼叫中心匯集了越來越多的知識(shí)型人才，如何把大家的知識(shí)集中起來并建設(shè)一個(gè)卓有成效的班組，對(duì)整個(gè)中心的運(yùn)營起到關(guān)鍵性作用。我的億倫公司工作了2年不到，由于我是從一名座席代表開始做起，所以很了解座席代...
  

• 電話回訪，你掌握技巧了么？

  2015-05-08 13:02
  客戶回訪是企業(yè)用來進(jìn)行產(chǎn)品或服務(wù)滿意度調(diào)查、進(jìn)行客戶維系的常用方法，一般來說，客戶對(duì)于具有品牌知名度的企業(yè)回訪往往會(huì)比較放心，愿意溝通和提出一些具體的意見。因此客戶回訪往往會(huì)與客戶進(jìn)行比較多的互動(dòng)溝通...
  

• 電話營銷的小技巧

  2015-05-05 10:39
  對(duì)于電話營銷來說，營銷人員和客戶是不見面的。因此通過聲音來溝通交流就顯得極為重要。一個(gè)好的營銷人員，應(yīng)該能在短時(shí)間內(nèi)營造和諧的交流氣氛。交流氣氛的形成主要依靠：感染力、提問能力、傾聽能力、整體把握能力...
  

• 億倫呼叫中心客服隊(duì)伍的90后們

  2015-04-30 08:47
  近期，越來越多的90后加入了我們億倫呼叫中心客服隊(duì)伍，呼叫中心運(yùn)營管理呈現(xiàn)出一些新的特點(diǎn)，這些特點(diǎn)與其他年齡段的客服人員有一定的差異，如何有效地做好不同年齡段的客服人員的關(guān)懷和培養(yǎng)工作，是我們各級(jí)管理...