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• 深海捷淺談呼叫中心系統(tǒng)費(fèi)用

  2013-09-09 10:50
  在國(guó)內(nèi)呼叫中心行業(yè)，呼叫中心基本功能大同小異。但呼叫中心費(fèi)用方面差距卻非常大。造成費(fèi)用差距大的主要原因有2大塊。1、呼叫中心的類型，2、是否定制化開發(fā)。一、呼叫中心類型呼叫中心的類型，主要是針對(duì)接入技...
  

• 億迅攜手世紀(jì)互聯(lián) 共同打造微軟企業(yè)級(jí)云服務(wù)全面支持中心

  2013-09-02 10:14
  近日，億迅中國(guó)軟件有限公司（以下簡(jiǎn)稱億迅）與北京世紀(jì)互聯(lián)寬帶數(shù)據(jù)中心有限公司（以下簡(jiǎn)稱世紀(jì)互聯(lián)）達(dá)成合作意向，為微軟在華推出的企業(yè)級(jí)云服務(wù)產(chǎn)品—MicrosoftOffice365和Win...
  

• 深海捷成功建設(shè)迅達(dá)通呼叫中心

  2013-08-30 11:27
  深圳市迅達(dá)通科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱迅達(dá)通），是專業(yè)從事系統(tǒng)集成、教學(xué)會(huì)議及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品銷售的綜合型高科技企業(yè)。公司集中了經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)人才，緊密跟蹤信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展潮流并致力于各行業(yè)系統(tǒng)集成、開發(fā)以及...
  

• 大容量呼叫中心解決方案中的核心技術(shù)

  2013-08-27 10:53
  深海捷呼叫中心主體采用服務(wù)器加網(wǎng)關(guān)的架構(gòu)，該架構(gòu)為系統(tǒng)的無限擴(kuò)展提供的便利。網(wǎng)關(guān)和服務(wù)器均可以采用多機(jī)級(jí)聯(lián)的方式，這是大容量呼叫中心解決方案的前提。在該前提下，大容量解決方案的成功應(yīng)用還依托于深海捷一...
  

• Sky ES呼叫中心為客戶帶來的價(jià)值

  2013-08-19 10:48
  中小企業(yè)及中小規(guī)模的呼叫中心需求概括為三點(diǎn)：低價(jià)格、高穩(wěn)定性、配套的業(yè)務(wù)系統(tǒng)。低價(jià)格SkyES呼叫中心主機(jī)系統(tǒng)采用軟硬件一體化設(shè)計(jì)，統(tǒng)一定價(jià)，產(chǎn)品定位于中小型企業(yè)，其價(jià)格水平接近同類型產(chǎn)品的1/3。業(yè)...
  

• 淺談呼叫中心應(yīng)用中的效率原則

  2013-08-15 11:02
  效率提升是任何一個(gè)組織都希望看到的，這意味著組織機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)的改善，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力加強(qiáng)。呼叫中心對(duì)企業(yè)效率的提升體現(xiàn)在多方面，如座席績(jī)效考核有據(jù)可查，有法可依，VIP客戶一對(duì)一服務(wù)，繁雜的投訴、咨詢服務(wù)有...
  

• 深海捷Sky ES呼叫中心助力小型電商企業(yè)快速發(fā)展

  2013-08-12 16:04
  SkyES自5月推出以來，出貨量突破100臺(tái)，70%來自全國(guó)各地的中小電商企業(yè)。電子商務(wù)（ElectronicCommerce）的定義：以電子及電子技術(shù)為手段，以商務(wù)為核心，把原來傳統(tǒng)的銷售、購物渠道...
  

• 深海捷呼叫中心系統(tǒng)新產(chǎn)品全國(guó)渠道合作代理加盟第一期火熱啟動(dòng)

  2013-08-08 10:47
  2013年8月，深海捷科技正式啟動(dòng)新產(chǎn)品MixcallSkyES、Mixcall洗號(hào)系統(tǒng)全國(guó)渠道合作代理加盟活動(dòng)。屆時(shí)深海捷科技將派遣相關(guān)人員，攜帶新產(chǎn)品與各代理商、加盟商進(jìn)行詳細(xì)講解、演示。探討新產(chǎn)...
  

• Mixcall 洗號(hào)系統(tǒng)，高效、準(zhǔn)確、防追蹤

  2013-08-05 10:29
  如果您做金融理財(cái)服務(wù)，您可能需要洗號(hào)！如果您做電子商務(wù)平臺(tái)，您可能需要洗號(hào)！如果您是做粗放式電話營(yíng)銷業(yè)務(wù)，您更需要洗號(hào)，因?yàn)槟罎撛诳蛻舻耐诰蚩芍^是大浪淘金，怎么可以讓一些無效號(hào)碼占據(jù)業(yè)務(wù)員的寶貴時(shí)...
  

• Aspect 與Voxeo 達(dá)成收購協(xié)議

  2013-07-17 10:04
  •此次收購金額約為1億5千萬美元，將加快Aspect提供基于云計(jì)算的混合模式以及即時(shí)客戶聯(lián)絡(luò)解決方案的步伐•隨著Voxeo的IVR、多渠道移動(dòng)自助服務(wù)等市場(chǎng)領(lǐng)先服務(wù)平臺(tái)的加入，將在...
  

• 易沃軟件打造教育界呼叫中心又一平臺(tái)

  2013-07-08 10:06
  朗閣教育集團(tuán)由雅思二十年二十人劉常研先生創(chuàng)立，于1999年正式落成，總部位于上海，是中國(guó)最大的雅思、新托福培訓(xùn)基地之一。中心專業(yè)從事雅思、新托福、口語、企業(yè)團(tuán)訓(xùn)，先后出版近百套專業(yè)英語書籍。薈集了上百...
  

• 用友云達(dá)助力企業(yè)云計(jì)算應(yīng)用--用友云達(dá)總裁何景霄先生出席云計(jì)算應(yīng)用與服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展論壇

  2013-07-03 11:17
  6月26日-28日，第六屆中國(guó)國(guó)際服務(wù)外包合作大會(huì)在南京國(guó)際博覽中心舉行。此次大會(huì)以新技術(shù)、新模式、新機(jī)遇為主題，邀請(qǐng)知名企業(yè)高管、全球服務(wù)外包專家等，共同探討云計(jì)算、下一代信息技術(shù)、社交網(wǎng)絡(luò)等新技術(shù)...
  

• Salesforce（中國(guó)）總經(jīng)理王剛--如何成為以客戶為核心的企業(yè)

  2013-04-28 10:14
  《2013年度（第六屆）中國(guó)聯(lián)絡(luò)中心與BPO產(chǎn)業(yè)大會(huì)》ACCC大會(huì)于2013年4月18-19日在上海國(guó)際會(huì)議中心隆重舉行。峰會(huì)由呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)（51Callcenter）主辦，中國(guó)呼叫中心...
  

• 潮流網(wǎng)絡(luò)推出高品質(zhì)16-48路網(wǎng)關(guān)GXW42xx系列

  2013-03-29 10:30
  近日，潮流網(wǎng)絡(luò)宣布推出高品質(zhì)、高密度、高性價(jià)比GXW42xx系列網(wǎng)關(guān)，產(chǎn)品系列包含四款型號(hào)：GXW4216（16口），GXW4224(24口)，GXW4232（32口），GXW4248（48口）。該產(chǎn)...