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• 靈云智能語音導(dǎo)航系統(tǒng) 領(lǐng)航呼叫中心智能化深度轉(zhuǎn)型

  2017-07-24 17:40
  近日，捷通華聲推出全新的升級版靈云智能語音導(dǎo)航系統(tǒng)，在持續(xù)提升前端來電客戶交互體驗的基礎(chǔ)上，著力優(yōu)化了面向后端企業(yè)用戶的營銷輔助功能，進一步滿足了企業(yè)呼叫中心從服務(wù)向服務(wù)營銷轉(zhuǎn)型過程中對業(yè)務(wù)管理智能化...
  

• transcosmos提供機器學(xué)習(xí)自動化/AI平臺“DataRobot”

  2017-07-24 16:18
  transcosmos集團(以下簡稱transcosmos；總部：日本東京；總裁兼COO：奧田昌孝；東證代碼：9715)和旗下專業(yè)從事調(diào)研和分析的獨資子公司transcosmosanalyticsIn...
  

• 米糠云：樹立行業(yè)安全新標(biāo)桿，打造新一代呼叫中心平臺

  2017-07-18 10:32
  前言：呼叫中心系統(tǒng)的任何小問題都會激起企業(yè)客服中心的千層浪。做軟件計算機的都會無可避免的遇到網(wǎng)絡(luò)癱瘓、服務(wù)器宕機等令人糟糕到不能再糟糕的事情。這也是整個行業(yè)都在攻克的問題。呼叫中心亦如此，而且呼叫中心...
  

• 專注大數(shù)據(jù)、汽車領(lǐng)域AI公司普強信息榮獲《2017中國人工智能創(chuàng)新公司50強》

  2017-07-14 11:41
  近日，未來已來全球人工智能高峰論壇在杭州隆重召開，并同時揭曉了2017中國人工智能創(chuàng)新公司50強榜單，作為國內(nèi)AI變革領(lǐng)導(dǎo)者的科技公司普強信息，因在大數(shù)據(jù)、汽車領(lǐng)域的突出表現(xiàn)，入選2017中國人工智能...
  

• 米領(lǐng)通信為好望鳥成功部署SmartCall呼叫中心系統(tǒng)

  2017-07-13 17:11
  摘要2017年5月，北京好望鳥教育科技有限公司與上海米領(lǐng)通信就呼叫中心部署簽訂協(xié)議，米領(lǐng)通信為好望鳥成功部署SmartCall呼叫中心系統(tǒng)。北京好望鳥教育科技有限公司，是一家專注于初高中在線輔導(dǎo)的教育...
  

• 米糠云：物聯(lián)網(wǎng)卡+云呼叫中心，為終端硬件插上智能的翅膀

  2017-07-10 15:06
  前言：千千世界，我們都生活在兩張網(wǎng)之上，互聯(lián)網(wǎng)和通訊網(wǎng)。進入智能時代，一部手機就可以搞定一切。其中最核心的就是運營商的SIM卡。SIM卡的本質(zhì)就是實現(xiàn)了通訊網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)的雙結(jié)合，突破了壁壘界限。那我們生...
  

• Genesys榮獲Frost & Sullivan亞太地區(qū)年度最佳客戶聯(lián)絡(luò)平臺提供商大獎

  2017-07-07 18:30
  北京-2017年7月7日——全球領(lǐng)先的全渠道客戶體驗（CX）和聯(lián)絡(luò)中心解決方案提供商Genesys日前宣布榮獲Frost&Sullivan2017年度亞太地區(qū)ICT大獎，并評為...
  

• 奧迪堅：移動辦公有“連接”更高效

  2017-07-05 17:46
  如今的移動辦公將智能手機、無線網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用系統(tǒng)三者有機結(jié)合，連接用戶原有的各種IT系統(tǒng)，包括通訊、OA、郵件、CRM、以及其他個性業(yè)務(wù)系統(tǒng)，用手機也可以操作、瀏覽、管理公司的各種工作事務(wù)，使用戶擺脫了時...
  

• 電商大戰(zhàn)時代，企業(yè)需要從以下三點來增強自己的“武力值“

  2017-07-05 11:42
  2003年淘寶成立的時候，誰都沒有想到在日后這個網(wǎng)站能夠創(chuàng)造出如此多的傳奇故事，能夠成為國民離不開的一個重要工具，更簇生了多種多樣的商業(yè)模式，推動了國家經(jīng)濟一定程度上的重大發(fā)展。我國電子商務(wù)的迅猛發(fā)展...
  

• Nuance Loop發(fā)布：為移動運營商打造的人工智能（AI）與數(shù)據(jù)分析營銷平臺

  2017-06-29 09:45
  中國上海——2017年6月28日——Nuance通訊公司(NASDAQ:NUAN)近日推出NuanceLoop，一款以人工智能（AI）與數(shù)據(jù)分析驅(qū)動的營...
  

• 在線教育的藍(lán)海中，如何做到一馬當(dāng)先？

  2017-06-28 09:51
  國內(nèi)教育行業(yè)一直以來都面臨著比較嚴(yán)重的問題，譬如資源分配不均、。投入產(chǎn)出失衡、素質(zhì)教育水平較低等。而這些在互聯(lián)網(wǎng)+的出現(xiàn)后，得到了很大程度的改善，在線教育能夠突破時間地域的限制，實現(xiàn)移動終端的碎片化學(xué)...
  

• Teleperformance互聯(lián)企信有限公司榮獲香港博覽會創(chuàng)新獎

  2017-06-27 09:35
  近期，第六屆香港國際卓越顧客關(guān)系服務(wù)及創(chuàng)新博覽會在港成功舉辦。期間，香港及亞太顧客服務(wù)協(xié)會（HKCSC&APCSC）在香港國際卓越顧客關(guān)系服務(wù)及創(chuàng)新博覽會為表現(xiàn)優(yōu)秀的創(chuàng)新企業(yè)隆重頒發(fā)香港國際卓越顧客關(guān)...
  

• transcosmos對新加坡電子商務(wù)物流和銷售平臺解決方案提供商Anchanto追加投資

  2017-06-23 13:59
  transcosmos集團(以下簡稱transcosmos；總部：日本東京；總裁兼COO：奧田昌孝；東證代碼：9715)追加投資新加坡的SaaS型電子商務(wù)物流和銷售管理平臺解決方案提供商Anchant...
  

• 奧迪堅MPM讓呼叫中心客服移動起來

  2017-06-22 14:12
  呼叫中心困擾問題客服每天上下班交通擁堵，浪費大量時間。專家座席不能全天候做客服?？头弦拱?，咨詢電話并不多。座席越來越多，場地租金越來越貴。用了SOHO座席，但是公司信息得不到安全的保障。這些問題時刻...