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• 第三方支付硝煙彌漫，金融服務(wù)誰與爭鋒？

  2017-03-13 11:04
  如今大家出門購物、打車、享受美食、娛樂，甚至是醫(yī)療費(fèi)用、上門服務(wù)都可以用手機(jī)支付，按下指紋就可以付錢。2016年初，支付寶和微信的紅包大戰(zhàn)讓我們記憶猶新，事實是當(dāng)我們沉醉于搶紅包的同時，還綁定了銀行卡...
  

• 兩會熱議人工智能 標(biāo)準(zhǔn)制定帶動產(chǎn)業(yè)發(fā)展

  2017-03-13 09:53
  近日，兩會在京召開，人工智能再次引發(fā)熱議。國務(wù)院總理在政府工作報告中首次提及人工智能，而距離它被列入《十三五國際科技創(chuàng)新規(guī)劃》僅僅不到半年時間。人工智能正進(jìn)入重要發(fā)展期，行業(yè)爆發(fā)在即，同美國、日本等國...
  

• 上海智能在線服務(wù)機(jī)器人工程技術(shù)研究中心正式授牌

  2017-03-13 09:51
  近日，省級研發(fā)平臺建設(shè)項目上海智能在線服務(wù)機(jī)器人工程技術(shù)研究中心（以下簡稱研究中心）通過了由上海科學(xué)委員會組織的專家驗收，研究中心依托于國內(nèi)知名的智能機(jī)器人企業(yè)小i機(jī)器人成立，旨在推動在線服務(wù)機(jī)器人的...
  

• 第一線集團(tuán)由香港社會服務(wù)聯(lián)會 頒授“商界展關(guān)懷”榮譽(yù)

  2017-03-10 16:30
  (中國北京－2017年3月10日)第一線集團(tuán)榮獲非政府社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的聯(lián)會組織-香港社會服務(wù)聯(lián)會嘉許為2016-2017年度商界展關(guān)懷企業(yè)。第一線集團(tuán)作為大中華區(qū)領(lǐng)先的電信中立網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商，在多個社會...
  

• 客戶中心之管理功能解析

  2017-03-09 15:16
  管理功能作為客戶中心系統(tǒng)重要的組成部分之一，承擔(dān)著企業(yè)運(yùn)用系統(tǒng)對內(nèi)部人員進(jìn)行管理的作用，同時企業(yè)又能夠根據(jù)系統(tǒng)內(nèi)的報表統(tǒng)計當(dāng)前通話客戶信息，以此分析相關(guān)有用的數(shù)據(jù)。今天小編就來給大家解析一下客戶中心系...
  

• 優(yōu)客魔方助力申通IT服務(wù)臺實現(xiàn)內(nèi)部系統(tǒng)運(yùn)維管理

  2017-03-09 11:57
  客戶背景申通快遞品牌初創(chuàng)于1993年，公司致力于民族品牌的建設(shè)和發(fā)展，不斷完善終端網(wǎng)絡(luò)、中轉(zhuǎn)運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)和信息網(wǎng)絡(luò)三網(wǎng)一體的立體運(yùn)行體系，立足傳統(tǒng)快遞業(yè)務(wù)，全面進(jìn)入電子商務(wù)物流領(lǐng)域，以專業(yè)的服務(wù)和嚴(yán)格的質(zhì)...
  

• Jabra Evolve 65開放環(huán)境中為你打造“私人辦公環(huán)境”

  2017-03-06 13:20
  開放式的辦公環(huán)境現(xiàn)今已經(jīng)很普遍，可說是一種潮流，因為這讓環(huán)境更為通透，且便于同事相互溝通、商討合作。但這也給很多人帶來了另一種困擾——噪音。同事的交談聲、鍵盤敲擊聲等辦公室雜音...
  

• 米糠云：用互聯(lián)網(wǎng)思維 做呼叫中心

  2017-03-03 10:51
  呼叫中心，對很多人來說還是相對陌生。但對每天處理繁忙電話業(yè)務(wù)的客服經(jīng)理和電銷主管那可再熟悉不過了。百度百科這樣定義：利用計算機(jī)通信技術(shù)，處理來自企業(yè)、顧客的電話垂詢，尤其具備同時處理大量來話的能力，可...
  

• 貴陽市服務(wù)外包及呼叫中心產(chǎn)業(yè)發(fā)展優(yōu)惠政策

  2017-03-01 13:09
  一、拎包入住&坐席補(bǔ)貼為有效推進(jìn)服務(wù)外包及呼叫中心產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，貴陽市出臺了《貴陽市服務(wù)外包及呼叫中心產(chǎn)業(yè)發(fā)展專項資金管理辦法（試行）》，對企業(yè)自行投資建設(shè)的呼叫坐席，按標(biāo)準(zhǔn)給予2000元/席-100...
  

• 貴陽市服務(wù)外包及呼叫中心產(chǎn)業(yè)發(fā)展簡介

  2017-03-01 12:59
  一、產(chǎn)業(yè)發(fā)展組織機(jī)構(gòu)簡介貴陽市服務(wù)外包及呼叫中心產(chǎn)業(yè)發(fā)展辦公室(以下簡稱辦公室)成立于2014年11月,機(jī)構(gòu)核定編制20人，辦公室內(nèi)設(shè)綜合部、投資促進(jìn)部、項目建設(shè)部和規(guī)劃發(fā)展部四個科室，分別負(fù)責(zé)產(chǎn)業(yè)辦...
  

• 中通天鴻云呼叫中心助力醫(yī)療行業(yè)實現(xiàn)從傳統(tǒng)至互聯(lián)網(wǎng)化質(zhì)的飛躍

  2017-03-01 11:21
  伴隨我國醫(yī)療體制改革的深化和醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展，市場競爭逐漸加劇，更多的醫(yī)療企業(yè)開始向互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)變發(fā)展。中通天鴻（北京）通信科技股份有限公司打造貼合醫(yī)療行業(yè)發(fā)展的客戶中心生態(tài)圈，就此解決傳統(tǒng)醫(yī)療行業(yè)現(xiàn)有難...
  

• 上海特思爾大宇宙榮獲天貓五星服務(wù)商評定

  2017-03-01 10:40
  transcosmos集團(tuán)(以下簡稱transcosmos；總部：日本東京；總裁兼COO：奧田昌孝；東證代碼：9715)的獨資子公司上海特思爾大宇宙商務(wù)咨詢有限公司(以下簡稱transcosmosCh...
  

• transcosmos啟動基于LINE平臺的“Messenger App電子商務(wù)動態(tài)對話服務(wù)”

  2017-03-01 10:27
  transcosmos集團(tuán)(以下簡稱transcosmos；總部：日本東京涉谷區(qū)；總裁兼COO：奧田昌孝；東證代碼：9715)自2月起推出基于LINE平臺的MessengerApp電子商務(wù)動態(tài)對話服務(wù)...
  

• 別再廣撒網(wǎng)了，學(xué)會定位目標(biāo)客戶才是關(guān)鍵

  2017-02-28 15:31
  很多營銷人員會時不時抱怨，談成一個客戶需要耗費(fèi)太多精力，而且很多時候在耗費(fèi)了大量精力后，卻仍然沒有成功，感覺業(yè)務(wù)生涯頓時充滿了迷茫色彩。你是不是也經(jīng)常會這么想呢？該怎么辦才能增加成單量，該怎么做才能不...