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• 喜訊！泰盈科技在2017年“金音獎(jiǎng)”頒獎(jiǎng)典禮榮獲多項(xiàng)殊榮

  2017-12-22 14:21
  9月21日，金音獎(jiǎng)2017大數(shù)據(jù)應(yīng)用與客戶聯(lián)絡(luò)中心國際系列峰會在山東淄博隆重舉行。峰會含《2017客戶聯(lián)絡(luò)中心與服務(wù)外包國際峰會》、《2017中國最佳客戶聯(lián)絡(luò)中心與CRM頒獎(jiǎng)典禮》、《2017中國聯(lián)絡(luò)...
  

• 上海業(yè)奧：呼叫中心在“智慧城市”中的應(yīng)用

  2017-12-22 10:25
  2010年，IBM正式提出了智慧的城市愿景，中國是全球智慧城市應(yīng)用的最佳實(shí)踐者，奧迪堅(jiān)呼叫中心有幸成為中國智慧城市服務(wù)體系的重要組成部分。IBM經(jīng)過研究認(rèn)為，城市由關(guān)系到城市主要功能的不同類型的網(wǎng)絡(luò)、...
  

• transcosmos推出整合顧客聯(lián)絡(luò)服務(wù)

  2017-12-21 17:19
  transcosmos集團(tuán)(以下簡稱：transcosmos；總部：東京涉谷區(qū)；總裁兼COO：奧田昌孝；東證代碼：9715)推出能夠整合LINE株式會社(總部：東京新宿區(qū)；總裁：出澤剛)的LINEBu...
  

• 天潤融通：人工智能（AI）技術(shù)在呼叫中心中的應(yīng)用暢想

  2017-12-20 10:59
  近兩年人工智能開始爆發(fā)，首先影響的行業(yè)就包括客戶服務(wù)（如：回答問題的智能機(jī)器人），而電話一直作為客戶服務(wù)中最重要的渠道，也逐漸開始有了一些智能應(yīng)用。自己因?yàn)橐恢睆氖潞艚兄行男袠I(yè)，最近也在想關(guān)于AI人工...
  

• 外包客服領(lǐng)域Teleperformance互聯(lián)企信10周年慶典

  2017-12-20 10:45
  近期，互聯(lián)企信公司成功地舉行了互聯(lián)企信成立10周年慶典活動(dòng)。自2007年Teleperformance集團(tuán)進(jìn)入中國成立TeleperformanceChina/互聯(lián)企信信息技術(shù)有限公司，至2017年，...
  

• 第一線集團(tuán)獲得“DHL/南華早報(bào)香港商業(yè)獎(jiǎng)”

  2017-12-08 13:21
  (中國北京，2017年12月8日)－大中華區(qū)領(lǐng)先的電信中立網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商第一線集團(tuán)昨晚在久負(fù)盛名的DHL/南華早報(bào)香港商業(yè)獎(jiǎng)的頒獎(jiǎng)典禮上，獲頒杰出企業(yè)獎(jiǎng)殊榮。DHL與南華早報(bào)于1990年開始攜手創(chuàng)辦，...
  

• 用AI賦能全產(chǎn)業(yè)：靈云全方位人工智能能力平臺

  2017-12-08 09:52
  目前，各行業(yè)、各地區(qū)都在緊鑼密鼓地建設(shè)人工智能、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)中心，用人工智能、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)智能化升級各行業(yè)業(yè)務(wù)模式，提升效率，已成為發(fā)展大勢。為給各行業(yè)企業(yè)、系統(tǒng)集成商，以及政府機(jī)構(gòu)提供智能語音、...
  

• 美國 VoiceBox Technologies與普強(qiáng)信息簽署戰(zhàn)略框架合作協(xié)議

  2017-12-07 14:06
  近日，全球性語音提供商VoiceBoxTechnologies簡稱（Voicebox）與中國智能語音技術(shù)解決方案提供商普強(qiáng)信息技術(shù)（北京）有限公司正式簽署戰(zhàn)略合作框架協(xié)議。本次合作將進(jìn)一步推動(dòng)雙方在商...
  

• 上海業(yè)奧攜合作伙伴打造“智慧公積金”12329熱線

  2017-12-07 10:49
  公積金與市民的生活息息相關(guān)，過去市民辦理公積金業(yè)務(wù)需要多次去管理中心柜臺排長隊(duì)辦理。今年，大慶市智慧公積金信息系統(tǒng)上線，許多業(yè)務(wù)可以足不出戶在網(wǎng)上辦理。智慧公積金信息系統(tǒng)上線運(yùn)行后，目前已實(shí)現(xiàn)中心門戶...
  

• 云翌通信助力遼寧電視臺經(jīng)濟(jì)頻道直播生活欄目熱線

  2017-12-06 17:52
  不要988現(xiàn)在你只需要花上288即可把價(jià)格1888的XX抱回家而且還送XX......這經(jīng)典的臺詞你是不是很熟悉當(dāng)年你有沒有拿起身邊的電話進(jìn)行訂購享受電視購物的實(shí)惠！新時(shí)代電視購物的模式也發(fā)生了翻天覆...
  

• 電通數(shù)碼與transcosmos合資成立新公司“電通數(shù)碼驅(qū)動(dòng)”

  2017-12-04 15:05
  電通數(shù)碼株式會社(以下簡稱：電通數(shù)碼；總部：東京都港區(qū)；CEO：榑谷典洋)與transcosmos集團(tuán)（以下簡稱：transcosmos；總部：東京涉谷區(qū)；總裁兼COO：奧田昌孝；東證代碼：9715)...
  

• 上海業(yè)奧助力杭州水務(wù)熱線呼叫中心系統(tǒng)全面升級

  2017-12-04 10:00
  11月29日，杭州水務(wù)新的熱線系統(tǒng)正式上線，同步新增了6位967050熱線電話。杭州水務(wù)熱線誕生于2000年，作為廣大用戶查詢、報(bào)修、投訴的主要途徑之一，它的優(yōu)秀與否直接關(guān)系到用戶的服務(wù)體驗(yàn)。上海業(yè)奧...
  

• 普強(qiáng)信息榮獲創(chuàng)業(yè)邦“2017中國企業(yè)服務(wù)創(chuàng)新成長50 強(qiáng)”

  2017-12-01 17:19
  11月30日，創(chuàng)業(yè)邦100未來領(lǐng)袖峰會暨2017創(chuàng)業(yè)邦年會在北京國家會議中心舉行,此次峰會上專注于企業(yè)級人機(jī)交互和交互大數(shù)據(jù)挖掘企業(yè)——普強(qiáng)信息憑借在AI領(lǐng)域創(chuàng)新應(yīng)用和突出表現(xiàn)...
  

• 中通天鴻：做好客戶服務(wù)的3個(gè)理解及4個(gè)要素！

  2017-12-01 14:44
  摘要如何更好的為客戶提供服務(wù)，是不少企業(yè)也是身處一線的客戶服務(wù)人員時(shí)常會頭疼的事情。企業(yè)客戶服務(wù)質(zhì)量是決定企業(yè)整體服務(wù)的核心之處，伴隨消費(fèi)者對于服務(wù)意識的逐漸增強(qiáng)，更多企業(yè)也開始重視客戶服務(wù)質(zhì)量的把控...