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• transcosmos和SOCIAL GEAR支持再春館制藥在臺(tái)灣開(kāi)展數(shù)字營(yíng)銷

  2018-07-16 15:05
  transcosmos集團(tuán)(中文名：大宇宙集團(tuán)；以下簡(jiǎn)稱：transcosmos；總部：日本東京；總裁兼COO：奧田昌孝)及其子公司SOCIALGEARPTELTD(以下簡(jiǎn)稱：SOCIALGEAR；總...
  

• transcosmos在比利時(shí)推出Connected Stadium業(yè)務(wù)

  2018-07-09 18:59
  合同公司DMM.com(以下簡(jiǎn)稱：DMM；總部：日本東京；CEO：片桐孝憲)、皇家圣特雷登足球俱樂(lè)部有限公司（以下簡(jiǎn)稱：STVV；總部：比利時(shí)圣特雷登；總裁兼CEO：立石敬之）、Candee株式會(huì)社（...
  

• 2018“AI+”產(chǎn)業(yè)融合峰會(huì)暨小i機(jī)器人新品發(fā)布會(huì)在滬舉辦

  2018-07-09 18:35
  7月5日，由上海市嘉定區(qū)人民政府指導(dǎo)、小i機(jī)器人主辦、人工智能產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新聯(lián)盟協(xié)辦的，主題為智•入萬(wàn)業(yè)啟未來(lái)的2018AI+產(chǎn)業(yè)融合峰會(huì)暨小i機(jī)器人新品發(fā)布會(huì)在上海舉辦。來(lái)自政府單位、產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟、...
  

• Teleperformance互聯(lián)企信發(fā)表白皮書(shū)：移動(dòng)零售銀行，超越應(yīng)用程序

  2018-07-04 17:41
  數(shù)字連通時(shí)代的消費(fèi)者紛紛使用移動(dòng)應(yīng)用程序，讓他們的生活更輕松便捷。任何行業(yè)都無(wú)法忽視移動(dòng)連通性的巨大效益。移動(dòng)應(yīng)用程序不僅讓客戶的生活更輕松便捷，還能夠獲取有關(guān)客戶行為和偏好的寶貴數(shù)據(jù)，幫助發(fā)現(xiàn)有待改...
  

• 新征程 心行動(dòng)——云翌通信莫干山團(tuán)建圓滿結(jié)束

  2018-07-02 14:12
  話說(shuō)每年公司團(tuán)隊(duì)都會(huì)有不同的福利，外出旅游、團(tuán)隊(duì)聚餐、學(xué)習(xí)培訓(xùn)，這不，年中就迎來(lái)了云翌通信夏季團(tuán)建旅游活動(dòng)，兩天行程，天公作美，玩游戲、逛景區(qū)，在與世隔絕的大自然里，通過(guò)有趣的團(tuán)建游戲，讓每一個(gè)云翌人...
  

• Teleperformance互聯(lián)企信榮獲“年度外包服務(wù)獎(jiǎng)”

  2018-07-02 12:02
  專業(yè)的外包客服的服務(wù)提供商，全渠道客戶體驗(yàn)管理領(lǐng)域的全球領(lǐng)先企業(yè)Teleperformance互聯(lián)企信公司近日宣布，Teleperformance在中國(guó)香港舉行的國(guó)際卓越客戶關(guān)系（CRE）頒獎(jiǎng)晚宴上獲...
  

• transcosmos為社交網(wǎng)絡(luò)咨詢業(yè)務(wù)搭建聊天平臺(tái)“LINE to Call”的聯(lián)絡(luò)中心連接系統(tǒng)

  2018-06-26 16:47
  通過(guò)融合年輕人更易接受的社交網(wǎng)絡(luò)形式與能夠傳達(dá)共感和陪伴的電話形式，實(shí)現(xiàn)更有效的咨詢transcosmos集團(tuán)（中文名：大宇宙集團(tuán)；以下簡(jiǎn)稱：transcosmos；總部：日本東京；總裁兼COO：奧田...
  

• Teleperformance從黑石集團(tuán)成功收購(gòu)Intelenet

  2018-06-22 13:39
  --------通過(guò)收購(gòu)高端商業(yè)服務(wù)和數(shù)字化轉(zhuǎn)型解決方案提供商Intelenet；Teleperformance正在大力加強(qiáng)其專業(yè)的增值服務(wù)業(yè)務(wù)外包客服中心專家，外包全渠道客戶體驗(yàn)管理的領(lǐng)導(dǎo)者，Tel...
  

• 上海業(yè)奧：呼叫中心系統(tǒng)能為新零售做些什么？

  2018-06-14 16:25
  近兩年，新零售成為炙手可熱的話題，新零售是什么？它究竟新在哪里？有人提出新零售就是將零售數(shù)據(jù)化，也有人歸結(jié)為線上+線下+物流。事實(shí)上，新零售是指企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為依托，通過(guò)運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)手段，...
  

• transcosmos利用Synergy Marketing的廣告連接工具推出“可尋址廣告”

  2018-06-08 15:53
  通過(guò)提供基于CRM數(shù)據(jù)的廣告投放服務(wù)，強(qiáng)化提升顧客終身價(jià)值(LTV)的舉措transcosmos集團(tuán)（中文名：大宇宙集團(tuán)；以下簡(jiǎn)稱：transcosmos；總部：日本東京；總裁兼COO：奧田昌孝；東證...
  

• 呼叫中心技術(shù)革新為商業(yè)銀行發(fā)展提供源源動(dòng)力

  2018-06-06 14:25
  最近幾年來(lái)，我們?cè)阢y行營(yíng)業(yè)廳排隊(duì)的次數(shù)越來(lái)越少了，反之用手機(jī)APP，微信公眾號(hào)增加了。客戶金融需求與行為方式的變化要求銀行轉(zhuǎn)型，需要銀行圍繞客戶體驗(yàn)，為客戶提供更加個(gè)性化，更能提升客戶使用體驗(yàn)的產(chǎn)品與...
  

• 中國(guó)公益節(jié)Teleperformance互聯(lián)企信榮獲兩項(xiàng)大獎(jiǎng)

  2018-05-29 14:09
  近期，全球多渠道客戶體驗(yàn)管理的領(lǐng)導(dǎo)者Teleperformance北京互聯(lián)企信信息技術(shù)有限公司憑借多年積極開(kāi)展公益活動(dòng)喜獲第七屆公益節(jié)2017年度公益集體獎(jiǎng)，同時(shí)Teleperformance中國(guó)區(qū)C...
  

• 淺議客服中心流程再造與客戶體驗(yàn)

  2018-05-29 14:08
  客服中心用以衡量客戶體驗(yàn)或客戶滿意的主要手段是通過(guò)客戶滿意度調(diào)查，以語(yǔ)音為主要服務(wù)渠道的客服中心，會(huì)通過(guò)話后的自助語(yǔ)音（IVRS）通過(guò)人工觸發(fā)或系統(tǒng)自動(dòng)觸發(fā)調(diào)查問(wèn)題，從而獲得基礎(chǔ)的客戶滿意度數(shù)據(jù)；非傳...
  

• transcosmos在仙臺(tái)成立專業(yè)服務(wù)于亞馬遜平臺(tái)的策劃團(tuán)隊(duì)

  2018-05-28 09:03
  由擁有豐富的數(shù)字廣告運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人員提供導(dǎo)入和運(yùn)營(yíng)支持transcosmos集團(tuán)(中文名：大宇宙集團(tuán)；以下簡(jiǎn)稱：transcosmos；總部：日本東京；總裁兼COO：奧田昌孝；東證代碼：9715)宣...