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• 工行上海分行“四合一”客戶服務系統(tǒng)

  2009-04-29 22:12
  “四合一”客戶服務系統(tǒng)是目前國內較先進的一套綜合企業(yè)銀行服務系統(tǒng)，該系統(tǒng)產生于1996年7月，由中國光大電腦開發(fā)有限公司與建行北京分行聯(lián)合開發(fā)，并在建行北京分行第一家采用，經過一年時間的試運行，該系統(tǒng)...
  

• 中小規(guī)模銀行客戶服務中心解決方案

  2009-04-29 22:11
  系統(tǒng)概述近年來銀行間的競爭日趨激烈，客戶對銀行的期望值也越來越高。銀行只有利用現(xiàn)代化的技術，不斷推出最友好、最專業(yè)的服務，才能在市場經濟的大潮中始終立于不敗之地。為了適應新一輪金融競爭需要，銀行開始設...
  

• 信普飛科電視購物呼叫中心解決方案受到高度關注

  2009-04-29 15:30
  信普飛科作為呼叫中心廠家，參加了4月24日在北京中國國際展覽中心舉行的第二屆“CTVSE-中國電視購物博覽會暨發(fā)展峰會。在此次博覽會上，信普飛科專門針對電視購物行業(yè)提供了一套完整的呼叫中心解決方案，受...
  

• Aspect為外包式呼叫中心提供最佳解決方案

  2009-04-24 12:35
  全球最大的呼叫中心解決方案提供商Aspect公司日前發(fā)布消息，Aspect一體化呼叫中心解決方案在全球外包式呼叫中心得到廣泛應用，美國十大外包服務公司中有7家，印度15大外包服務有14家是Aspect...
  

• 華圖網校采用合力金橋呼叫中心解決方案

  2009-04-23 11:27
  隨著呼叫中心在各個行業(yè)的廣泛應用，越來越多的企業(yè)已經將呼叫中心作為與客戶交互信息的重要平臺。據(jù)了解，華圖網校于近日成功搭建了一套高穩(wěn)定的呼叫中心系統(tǒng)，該系統(tǒng)是選用的是呼叫中心行業(yè)知名廠商HOLLYCR...
  

• 優(yōu)質的教育服務從優(yōu)質的呼叫中心開始

  2009-04-21 15:27
  隨著呼叫中心在各個行業(yè)的廣泛應用，越來越多的企業(yè)已經將呼叫中心作為與客戶交互信息的重要平臺。據(jù)了解，華圖網校于近日成功搭建了一套高穩(wěn)定的呼叫中心系統(tǒng)，該系統(tǒng)是選用的是呼叫中心行業(yè)知名廠商HOLLYCR...
  

• Cisco熊謝剛:呼叫中心的發(fā)展及挑戰(zhàn)

  2009-04-19 17:01
  謝謝大家！今天的主題關于IPCC，說到IPCC我們先跟大家簡單講一個小故事，我是2000年從做傳統(tǒng)語音的公司加入思科開始來做IPCC。從2000年來講，IPCC基本上只有思科一家，我們做一些項目跟客戶...
  

• Avaya:呼叫中心解決方案

  2009-04-17 11:48
  主持人：接下來有請Avaya的曹天貽，他擁有15年IP從業(yè)經驗，有請他給我們帶來的“Avaya呼叫中心解決方案”。有請！曹天貽：在這兒開了兩天的講堂，覺得下一代網絡通信議程已經提前了。大家有沒有想過，...
  

• 家樂福（中國）呼叫中心系統(tǒng)建設案例

  2009-04-16 22:32
  成立于1959年的家樂福集團是大賣場業(yè)態(tài)的首創(chuàng)者，是歐洲第一大零售商，世界第二大國際化零售連鎖集團?，F(xiàn)擁有11,000多家營運零售單位，業(yè)務范圍遍及世界30個國家和地區(qū)。家樂福于1995年進入中國后，...
  

• 龍源藏品呼叫中心系統(tǒng)建設案例

  2009-04-16 22:29
  龍源藏品龍源藏品是淵泉錢幣下屬專業(yè)、規(guī)?；馁F金屬文化收藏公司。作為中國金幣淵泉錢幣的直銷中心，龍源藏品竭力為客戶營造最便捷、最專業(yè)的營銷溝通網絡，將產品設計中心、銷售中心、物流中心、客服中心、常務中...
  

• 北京中視博大電視購物客戶服務中心系統(tǒng)

  2009-04-16 22:28
  建設背景中視博大始建于1998年，是國內從事文化產業(yè)的專業(yè)化公司。幾年來，公司憑借雄厚的、獨有的文化資源和顧問團隊，以高品味的文化收藏品、郵品（冊）、書籍等文化產品為載體挖掘和傳承優(yōu)秀的民族文化，集產...
  

• 中國國旅總社客戶服務中心系統(tǒng)

  2009-04-16 22:27
  隨著中國旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展，各大旅行社之間的競爭日趨激烈，服務的質量和效率直接影響著各旅游企業(yè)的聲譽和經濟效益。國旅總社希望通過建設呼叫中心，借助計算機、網絡、現(xiàn)代通信、多媒體等豐富的信息技術手段，整合...
  

• 12580商旅熱線呼叫中心

  2009-04-16 22:24
  中國移動12580商旅熱線12580，一按我?guī)湍?2580是由中國移動推出，通過語音、短信、WAP、互聯(lián)網等多種服務方式，面向大眾提供便捷和優(yōu)質的餐飲、娛樂、商旅酒店等各類信息的綜合服務。現(xiàn)在，您可...
  

• 深圳順豐速運全國客戶服務中心系統(tǒng)

  2009-04-16 22:23
  1.建設背景順豐速運于1993年3月在廣東順德成立。初期的業(yè)務為順德與香港之間的即日速遞業(yè)務，隨著客戶需求的增加，順豐的服務網絡延伸至中山、番禺、江門和佛山等地。在1996年，隨著客戶數(shù)量的不斷增長和...