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• 中國云呼叫中心市場頂尖品牌北京訊鳥落戶南明

  2013-09-30 10:15
  本報訊9月29日,南明區(qū)政府與中關(guān)村企業(yè)北京訊鳥軟件有限公司舉行簽約儀式,中國云呼叫中心市場第一品牌正式落戶位于龍洞堡片區(qū)的臨空經(jīng)濟區(qū)。此舉標志著南明區(qū)拉開了以中關(guān)村科技要素為支撐,推動傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升...
  

• 東進聯(lián)合訊呼共同亮相廣州電視購物博覽會

  2013-09-30 08:02
  9月27日，為期兩天的第十七屆電視購物、網(wǎng)絡(luò)購物、家居禮品博覽會在廣州盛大開幕。國內(nèi)領(lǐng)先的多媒體信息通信技術(shù)與設(shè)備供應商東進技術(shù)攜手深圳訊呼共同亮相該展會，并展示了業(yè)界領(lǐng)先的基于keygoe多媒體產(chǎn)品...
  

• 藝龍第二呼叫中心落戶合肥

  2013-09-30 08:01
  十一長假到來，旅游市場將迎來一年中最熱的黃金旺季。從網(wǎng)上預訂機票、酒店等成為越來越多人的首選。如果你通過藝龍旅行網(wǎng)預訂，那么為您服務(wù)的旅游服務(wù)人員，極有可能就是來自合肥。從去年3月份，藝龍旅行網(wǎng)第二呼...
  

• 迎接“全渠道”客戶聯(lián)絡(luò)時代

  2013-09-29 10:58
  隨著多渠道客戶體驗時代的來臨，客戶的期望和要求越來越高?？蛻粽谌〉脤υ挼闹鲃訖?quán)，他們可以隨時通過社交媒體、公共論壇、博客上散播負面的消費體驗,給企業(yè)造成困擾和損失。所以我們發(fā)出了這樣的呼吁&mdas...
  

• 合力億捷發(fā)布云辦公 助企業(yè)內(nèi)部溝通更加通暢

  2013-09-29 09:57
  近期在個人通信領(lǐng)域和企業(yè)通信領(lǐng)域中分別發(fā)生了兩件引人關(guān)注的事件，在個人通信領(lǐng)域中，自9月1日起，所有新入網(wǎng)、轉(zhuǎn)入網(wǎng)用戶必須在辦理通信業(yè)務(wù)時登記真實用戶信息，未登記的老用戶在辦理新套餐業(yè)務(wù)時將重新登記真...
  

• 億倫電銷呼叫中心的五步法

  2013-09-27 11:52
  現(xiàn)場管理是呼叫中心運營管理的核心環(huán)節(jié)，也是呼叫中心外包企業(yè)競爭力的核心體現(xiàn)。作為億倫中心的運營主管，我個人最大的體會在于現(xiàn)場管理是一個持續(xù)的過程，良好的現(xiàn)場管理可以幫助.呼叫中心降低成本，提高坐席的整...
  

• 遠傳技術(shù)承建湖南郵政11185呼叫中心外呼營銷系統(tǒng)

  2013-09-27 10:05
  近日，遠傳技術(shù)承建湖南郵政11185外呼營銷系統(tǒng)，助其管理龐大客戶信息，促進客情關(guān)系的系統(tǒng)化維護，增加營銷與新業(yè)務(wù)推廣，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，從而實現(xiàn)從原有的單一呼入向呼入呼出雙功能的互動聯(lián)絡(luò)中心轉(zhuǎn)型...
  

• 華為多媒體聯(lián)絡(luò)中心為您構(gòu)建完整企業(yè)！

  2013-09-25 08:18
  聯(lián)絡(luò)中心在現(xiàn)代是構(gòu)成一個完整企業(yè)的重要組成部分，在部門劃分上同級別于企業(yè)其他各職能部門，負責收集整理和分析客戶反饋的意見和建議，向其他與客戶反饋信息對應職能部門提供這些信息，并對其他部門的執(zhí)行情況進行...
  

• 呼叫中心運營團隊生命周期管理

  2013-09-24 15:00
  呼叫中心團隊主管應當根據(jù)團隊發(fā)展的不同階段制定不同的管理對策，隨著團隊的發(fā)展管理方法也會有所側(cè)重，而在整個管理過程中，激勵政策和培訓則是始終貫穿整個銷售和管理過程中的。根據(jù)億倫呼叫中心對于外包業(yè)務(wù)的運...
  

• 鴻聯(lián)九五四川成都呼叫中心新職場啟動運營

  2013-09-24 11:44
  2013年上半年，鴻聯(lián)九五四川分公司憑借豐富的的呼叫中心外包服務(wù)經(jīng)驗以及雄厚的技術(shù)能力成功中標四川移動外包項目。此項目于4月10號正式啟動，6月8號新職場基本落成，正式投入運營。四川成都呼叫中心新職場...
  

• 強訊科技受邀為亨得利打造呼叫中心系統(tǒng)

  2013-09-24 08:23
  亨得利鐘表維修作為中國高檔鐘表銷售及維修的領(lǐng)軍企業(yè)，已經(jīng)有近百年的歷史。它的興起和發(fā)展有許多獨到之處。自創(chuàng)業(yè)開始，在幾代人的傳承及努力下，亨得利不僅僅是一個名號，更是高檔鐘表銷售及維修的旗幟，信得過的...
  

• 2013鴻聯(lián)九五呼叫中心希望工程“與愛同行 援助行動”

  2013-09-23 16:27
  廣東鴻聯(lián)九五作為國內(nèi)成立最早的外包呼叫中心服務(wù)提供商之一，在追求企業(yè)發(fā)展的同時，注重員工社會責任感的培養(yǎng)。在公司總經(jīng)理莫炳南先生和副總經(jīng)理高路女士的倡議下，于2013年7月在鴻聯(lián)九五呼叫中心半年總結(jié)會...
  

• 信雅達成功中標鄭州銀行呼叫中心系統(tǒng)項目

  2013-09-23 13:24
  鄭州銀行成立于2000年2月。截止目前，鄭州銀行共有分支行73家，其中鄭州市區(qū)支行60家，縣域支行6家，異地分行2家，二級支行5家；發(fā)起村鎮(zhèn)銀行3家和微貸中心5家。作為河南省規(guī)模最大、實力最強的一家本...
  

• 強訊科技為西安神州數(shù)碼銀行建設(shè)呼叫中心

  2013-09-23 09:22
  中國金融市場的全面國際化，使中國銀行業(yè)在面臨來自外資銀行巨大挑戰(zhàn)的同時，也進入了一個高速的業(yè)務(wù)發(fā)展期。機構(gòu)重組、業(yè)務(wù)流程再造方興未艾，以客戶為中心已落實到各個業(yè)務(wù)流程及操作環(huán)節(jié)上，金融產(chǎn)品日新月異，服...