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• 惠普如何招到全球化員工

  2008-03-21 00:00
  1985年中國(guó)惠普成立，由臺(tái)灣調(diào)任北京的前中國(guó)惠普總裁孫振耀回憶說(shuō)：“當(dāng)時(shí)中國(guó)惠普跟國(guó)企沒(méi)有區(qū)別，員工薪酬有封頂，過(guò)年過(guò)節(jié)送魚、送肉等。那時(shí)中國(guó)惠普的業(yè)務(wù)開(kāi)拓主要是配合國(guó)家的計(jì)劃?！痹谥袊?guó)惠普成立后的...
  

• 2008“IBM杯”中國(guó)大學(xué)生SOA業(yè)務(wù)流程建模競(jìng)賽拉開(kāi)帷幕

  2008-03-21 00:00
  （3月16日，北京）今天，IBM（NYSE:IBM）宣布，由IBM中國(guó)有限公司、北京大學(xué)聯(lián)合主辦、中國(guó)計(jì)算機(jī)報(bào)社承辦、全國(guó)11所著名高校聯(lián)合協(xié)辦的2008“IBM杯”中國(guó)大學(xué)生SOA業(yè)務(wù)流程建模競(jìng)賽正...
  

• 思科毛熠星：人本網(wǎng)絡(luò)，溝通無(wú)線

  2008-03-21 00:00
  毛熠星：大家上午好！我今天主要跟大家分享一下思科怎么看統(tǒng)一通信的發(fā)展。因?yàn)榻裉煸谧母魑?，包括行業(yè)合作伙伴和專家來(lái)講，大家提到統(tǒng)一通信，主要還是在IP語(yǔ)音通信或者是IP的呼叫中心或者是移動(dòng)的解決方案，...
  

• Aspect與微軟建立全球戰(zhàn)略合作聯(lián)盟

  2008-03-21 00:00
  微軟通過(guò)對(duì)Aspect的股權(quán)投資，在全球范圍內(nèi)將其統(tǒng)一通信及語(yǔ)音平臺(tái)引入客戶聯(lián)絡(luò)中心全球領(lǐng)先的聯(lián)絡(luò)中心解決方案提供商Aspect與微軟公司日前在2008奧蘭多VoiceConIP電話大會(huì)上宣布，將建立...
  

• 傳AOL欲出售其印度呼叫中心專注于網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)

  2008-03-21 00:00
  AOL決定出售其印度呼叫中心可能跟它打算退出互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)市場(chǎng)有關(guān)，AOL打算將重點(diǎn)放在基于網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)上，因?yàn)槟遣糠謽I(yè)務(wù)所需的人力資源要少一些。網(wǎng)易科技訊3月20日消息，據(jù)知情人士透露，AOL公司打算...
  

• Dialogic宣布支持Asterisk

  2008-03-21 00:00
  為Asterisk的部署提高了可擴(kuò)展性和可靠性圣何塞,加州3月18,2008–Dialogic公司("Dialogic"),全球領(lǐng)先的媒體和信令處理產(chǎn)品和技術(shù)提供商，今天宣布它會(huì)面向Asterisk提...
  

• 速幫：在線虛擬工程師

  2008-03-20 00:00
  張先生的電腦中病毒無(wú)法啟動(dòng)。他在家里格式化C盤，重裝系統(tǒng)。剛開(kāi)機(jī)不到兩次，電腦再次中毒無(wú)法重新啟動(dòng)。懂電腦技術(shù)的朋友告訴他，這是D盤文件中毒，需要先做徹底殺毒然后再重裝系統(tǒng)。然而，張先生沒(méi)有時(shí)間送修，...
  

• 借力統(tǒng)一通信，Aspect聯(lián)絡(luò)中心助企業(yè)全面提升客戶體驗(yàn)、增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)

  2008-03-19 00:00
  （2008年3月19日北京）全球最大的客戶聯(lián)絡(luò)中心專業(yè)提供商Aspect軟件公司今天宣布，在中國(guó)市場(chǎng)啟動(dòng)“UnifiedCommunicationsfortheContactCenter”戰(zhàn)略計(jì)劃，幫...
  

• 贏在服務(wù)深圳銳取400客服熱線開(kāi)通

  2008-03-19 00:00
  為了更好地服務(wù)客戶，深圳銳取近日開(kāi)通了400-716-0868的客戶服務(wù)熱線，手機(jī)或固定電話均可撥打。銳取客戶服務(wù)熱線可為用戶提供每周7天，每天24小時(shí)的全天候客戶服務(wù)。銳取客戶服務(wù)中心擁有多名資深技...
  

• eSOON與Nuance簽署戰(zhàn)略合作伙伴協(xié)議

  2008-03-19 00:00
  隨著入世以來(lái)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，越來(lái)越多的世界領(lǐng)先科技陸續(xù)搶灘中國(guó)。日前，億迅集團(tuán)與語(yǔ)音處理技術(shù)提供商N(yùn)uance在北京共同簽署合作協(xié)議，成為Nuance在大中國(guó)區(qū)呼叫中心應(yīng)用的總代理商。這次協(xié)議的簽...
  

• 戴爾中國(guó)客服總監(jiān):獎(jiǎng)金與客戶滿意度掛鉤

  2008-03-18 00:00
  “用戶的滿意度一直是他們內(nèi)部考核的一個(gè)重要指標(biāo)，以客戶為中心的服務(wù)是戴爾在中國(guó)快速發(fā)展的基石?！苯?，戴爾中國(guó)公司客戶服務(wù)總監(jiān)張思宏從廈門飛來(lái)北京，特別向媒體說(shuō)明前不久戴爾液晶顯示器錯(cuò)誤報(bào)價(jià)事件的處理...
  

• 合力金橋軟件成功中標(biāo)方正科技呼叫中心項(xiàng)目

  2008-03-18 00:00
  日前，HOLLYCRM（合力金橋軟件）公司憑借雄厚的實(shí)力中標(biāo)方正科技呼叫中心項(xiàng)目。這是繼HOLLYCRM（合力金橋軟件）成功實(shí)施EPSON（中國(guó)）、清華同方、聯(lián)想移動(dòng)、航天信息呼叫中心系統(tǒng)之后，再次成...
  

• Avaya推出突破性智能在線狀態(tài)技術(shù)，提高企業(yè)實(shí)時(shí)通信和協(xié)作效率

  2008-03-18 00:00
  北京，2008年3月18日--全球領(lǐng)先的企業(yè)通信應(yīng)用、系統(tǒng)和服務(wù)供應(yīng)商Avaya公司今天宣布，推出具有突破性的Avaya智能在線狀態(tài)服務(wù)器（AvayaIntelligentPresenceServer...
  

• Avaya推出業(yè)界最經(jīng)濟(jì)的統(tǒng)一通信解決方案

  2008-03-18 00:00
  北京，2008年3月18日–全球領(lǐng)先的企業(yè)通信應(yīng)用、系統(tǒng)和服務(wù)供應(yīng)商Avaya公司今天宣布，推出業(yè)界最經(jīng)濟(jì)的統(tǒng)一通信解決方案，該系列方案專門為全球化虛擬企業(yè)時(shí)代而設(shè)計(jì)。這些用于遠(yuǎn)程工作和分支機(jī)構(gòu)的統(tǒng)一...