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• 方正斥資千萬建新客戶聯(lián)絡中心

  2008-04-07 19:45
  4月7日，從方正科技獲悉，該公司將采用Avaya統(tǒng)一通信技術(shù)和整體呼叫中心解決方案，打造新一代客戶聯(lián)絡中心，為用戶提供更迅捷、豐富、個性化的服務，進一步提升企業(yè)競爭力。根據(jù)雙方協(xié)議，方正將投資千萬元，...
  

• 360度閔易達：渠道版戴爾中國的責任人

  2008-04-07 12:38
  戴爾大中華區(qū)總裁閔易達(騰訊科技配圖)從4月開始，戴爾將啟動中國的渠道戰(zhàn)略，這不是簡單銷售通路的變化，背后是全球第二大PC廠商一次自我顛覆。至少，戴爾自己希望可以改變市場現(xiàn)狀，并且影響到全球PC市場的...
  

• GM組建部隊《戰(zhàn)火突擊》客服團隊登場

  2008-04-02 17:02
  想要打造一款有品質(zhì)的優(yōu)秀網(wǎng)絡游戲，除了在游戲內(nèi)容、質(zhì)量方面要做到完美之外，服務上也不能有任何松懈。要做好產(chǎn)品，就要不打無準備之仗——始終以服務著稱的北京游誠網(wǎng)絡，在新游戲《戰(zhàn)火突擊》預熱階段的今天，就...
  

• 惠普“金牌服務”售后問題困擾消費者

  2008-04-01 22:39
  上周二，《時報IT》3·15數(shù)碼電腦品牌調(diào)查顯示五成消費者對外資數(shù)碼電腦品牌售后不滿，引起讀者強烈反晌。為了進一步讓讀者了解目前市場上主流品牌數(shù)碼電腦維修售后情況，指引消費者避免吃售后“啞巴虧”，記者...
  

• 沖電氣響應大規(guī)模、分散網(wǎng)點客戶聯(lián)絡中心需求，加強“CTstage 5i”的功能

  2008-03-31 00:00
  2008年3月31日--沖電氣工業(yè)株式會社(OKI)報道，大幅度加強了以No.1份額享譽日本市場的客戶聯(lián)絡中心系統(tǒng)“CTstage®”的最新版本“CTstage5i”的大規(guī)模・分...
  

• 奧運之春，捷通華聲移動導航HCI解決方案廣受青睞

  2008-03-31 13:41
  日出江花紅勝火，春來江水綠如藍。春回大地，北京奧運腳步日近，捷通華聲結(jié)合了手寫識別、語音合成和語音識別三項核心技術(shù)的移動導航HCI解決方案搭乘著奧運板塊的快車，得到越來越多的車載GPS、PND和導航手...
  

• 最完美的服務走訪完美時空高級副總裁竺琦

  2008-03-31 12:30
  在網(wǎng)絡游戲業(yè)界里，眾多玩家對于一款游戲好壞的評價并不僅僅局限于游戲本身，更多的時候玩家更愿意把如何快速的處理好在游戲中出現(xiàn)的問題，如何更好的享受游戲放在第一位。而由于中國網(wǎng)絡游戲行業(yè)傳統(tǒng)的模式所限，如...
  

• 三網(wǎng)合一：聯(lián)想創(chuàng)新推出eCare服務新模式

  2008-03-28 14:42
  如火如荼的奧運圣火聚焦了全世界的目光，伴隨著奧運火炬在全球傳遞開始，全球奧運合作伙伴聯(lián)想也拉開了2008繼續(xù)跨越新巔峰的大幕。3月28日，聯(lián)想集團在北京率先推出了業(yè)界首創(chuàng)的以網(wǎng)絡服務為中樞的新型“eC...
  

• 華為推出統(tǒng)一通信及聯(lián)絡中心解決方案

  2008-03-27 00:00
  （中國，北京2008年3月26日）日前，華為技術(shù)有限公司（“華為”）以“溝通、體驗、價值”為主題，在北京舉行企業(yè)IP語音產(chǎn)品發(fā)布會，推出面向行業(yè)及企業(yè)用戶的統(tǒng)一通信解決方案與多媒體聯(lián)絡中心系列產(chǎn)品。這...
  

• 思科發(fā)布全新交換機CiscoCatalyst2918系列產(chǎn)品

  2008-03-26 17:57
  針對中國市場量身定做，提升成長型企業(yè)競爭力3月25日，北京，思科公司今天宣布推出全新的交換機產(chǎn)品CiscoCatalyst2918系列，這是一款面向中國市場中小規(guī)模網(wǎng)絡部署的入門級固定配置交換機。作為...
  

• Avaya與IBM向美國賓州雇員信貸聯(lián)盟提供統(tǒng)一通信應用

  2008-03-26 00:00
  北京，2008年3月26日-Avaya和IBM公司日前宣布，美國賓夕法尼亞州雇員信貸聯(lián)盟（PennsylvaniaStateEmployee’sCreditUnion，PSECU）成功部署了兩公司最新...
  

• 國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)首家客戶滿意中心成立

  2008-03-26 00:00
  對于第三方支付行業(yè)而言，目前的發(fā)展態(tài)勢仍在圍繞在客戶量和交易量上。而作為國內(nèi)最大的獨立第三方支付公司，支付寶已經(jīng)將眼光看向更遠。記者今天獲悉，支付寶公司在最近已經(jīng)悄悄地將客服中心更名為客戶滿意中心?！?..
  

• 靈圖成立全國售后服務中心現(xiàn)場解決天行者疑難

  2008-03-21 00:00
  北京靈圖軟件技術(shù)有限公司售后服務中心正式成立。靈圖天行者的用戶們不用再為無法及時解決產(chǎn)品問題而發(fā)愁了，從今天開始，您可以直接到就近服務中心，現(xiàn)場解決各種關(guān)于靈圖天行者的疑難困惑。北京靈圖作為國內(nèi)一流導...
  

• 惠普如何招到全球化員工

  2008-03-21 00:00
  1985年中國惠普成立，由臺灣調(diào)任北京的前中國惠普總裁孫振耀回憶說：“當時中國惠普跟國企沒有區(qū)別，員工薪酬有封頂，過年過節(jié)送魚、送肉等。那時中國惠普的業(yè)務開拓主要是配合國家的計劃?！痹谥袊萜粘闪⒑蟮?..