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• 兼容占主導(dǎo)，RADVISION搭建河南省應(yīng)急指揮統(tǒng)一通信平臺

  2007-12-27 00:00
  應(yīng)急指揮平臺建設(shè)是應(yīng)急管理的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，對于建立統(tǒng)一指揮、功能完善、反映靈敏、協(xié)調(diào)有序、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的應(yīng)急機(jī)制，對于預(yù)防和應(yīng)對突發(fā)事件，減少突發(fā)事件造成的損失都具有重要意義。近日，河南省應(yīng)急統(tǒng)一通信平...
  

• 中小企業(yè)需要購買什么樣的PBX？

  2007-12-27 00:00
  現(xiàn)在許多電話廠商都在供應(yīng)專門為中小型企業(yè)而設(shè)計(jì)的基于軟件的PBX系統(tǒng)。這一產(chǎn)品是為中小型企業(yè)員工方面進(jìn)行一番深思熟慮后得以研發(fā)的。在這研發(fā)過程中，這些制造廠商需要考慮諸多問題，例如：成本，配置，維修以...
  

• Genesys攜手IBM拓展呼叫中心市場

  2007-12-26 00:00
  日前，阿爾卡特朗訊旗下的Genesys電信試驗(yàn)室與IBM聯(lián)合宣布，將進(jìn)一步加強(qiáng)雙方的全球戰(zhàn)略聯(lián)盟合作伙伴關(guān)系，在大中華區(qū)共同開發(fā)并實(shí)施全新的統(tǒng)一通信型客戶聯(lián)系中心解決方案。這一擴(kuò)展的合作伙伴關(guān)系也標(biāo)志...
  

• 方正科技開通全程服務(wù)熱線

  2007-12-26 00:00
  天極網(wǎng)12月26日消息，今日，國內(nèi)IT行業(yè)領(lǐng)軍廠商方正科技攜手2008年北京奧運(yùn)會通信合作伙伴中國網(wǎng)通隆重舉行了“創(chuàng)新服務(wù)全程關(guān)懷”發(fā)布會，宣布方正科技全程服務(wù)熱線4006-000-666正式開通，這...
  

• 53IQ在線自助服務(wù)系統(tǒng)誠征代理

  2007-12-18 00:00
  合作優(yōu)勢：星際網(wǎng)絡(luò)是中國在線自助服務(wù)的開創(chuàng)者和領(lǐng)導(dǎo)者，在2001年即推出Web自助服務(wù)系統(tǒng)，已為眾多國內(nèi)外企業(yè)提供了智能的、高效的在線自助服務(wù)系統(tǒng)。網(wǎng)站在線自助服務(wù)系統(tǒng)目前在國外已經(jīng)十分流行了，為了讓...
  

• 沈擬建超級計(jì)算中心IT業(yè)將成沈陽支柱產(chǎn)業(yè)

  2007-12-18 00:00
  沈陽晚報(bào)訊（記者白昕實(shí)習(xí)生才姝）記者從沈陽市信息產(chǎn)業(yè)局獲悉，一種汽車新品上市前至少要進(jìn)行40次碰撞試驗(yàn)，一種超級計(jì)算機(jī)可以模擬其中32次碰撞，從而大大降低科研成本。昨日記者了解到，這種填補(bǔ)東北空白的超...
  

• Aspect軟件通過一體化指揮與控制使虛擬成為現(xiàn)實(shí)

  2007-12-17 00:00
  呼叫中心現(xiàn)在能夠集中報(bào)告、路由和管理功能以減少復(fù)雜程度、提高工作效率并改善客戶體驗(yàn)全球最大的專門從事呼叫中心業(yè)務(wù)的公司——Aspect軟件有限公司今日宣布，實(shí)現(xiàn)了UnifiedCommandandCo...
  

• McAfee上海建北亞區(qū)客服中心

  2007-12-13 00:00
  日前宣布在中國上海成立北亞區(qū)客戶服務(wù)支持中心，旨在為中國大陸、香港、臺灣地區(qū)和韓國的企業(yè)用戶和個(gè)人用戶提供技術(shù)服務(wù)支持。北亞區(qū)服務(wù)中心的成立是繼2006年邁克菲在中國深圳成立移動技術(shù)安全研究中心之后，...
  

• 微軟亞洲客服規(guī)模五年內(nèi)翻番

  2007-12-09 00:00
  據(jù)國外媒體報(bào)道，微軟公司計(jì)劃擴(kuò)大其亞洲業(yè)務(wù)，并將在五年內(nèi)使其亞洲客服中心員工規(guī)模翻一番。微軟全球技術(shù)支持中心大中華區(qū)總經(jīng)理柯文達(dá)在接受采訪時(shí)表示目前該中心現(xiàn)有員工850人。他在中國參加亞洲客服中心的十...
  

• 美國惠普公司全球軟件測試中心有望落戶武漢

  2007-12-07 00:00
  楚天金報(bào)消息(記者秦璇通訊員祁型磊)惠普全球軟件測試中心有望落戶武漢。昨日，美國惠普公司高層前往光谷參觀考察，該公司全球軟件服務(wù)中心（中國）總經(jīng)理黎德光表示，武漢的人才優(yōu)勢很有吸引力，將積極推動該中心...
  

• 愛普生呼叫中心為渠道提供支持

  2007-12-07 00:00
  [圖片說明]呼叫中心和售后支持部門聯(lián)合為渠道商推出終端收取送修產(chǎn)品服務(wù)。通常廠商呼叫中心的主要職能是為終端用戶提供售后服務(wù)支持，并且收集用戶對于產(chǎn)品和服務(wù)品質(zhì)的反饋。但愛普生將呼叫中心的職能擴(kuò)大化，為...
  

• Novell技術(shù)支持服務(wù)呼叫中心在北京成立

  2007-12-04 00:00
  日前，Novell公司正式宣布在北京設(shè)立呼叫中心，以滿足不斷擴(kuò)大的中國市場需求，為客戶帶來高效的遠(yuǎn)程技術(shù)支持服務(wù)。繼深圳呼叫中心之后，北京呼叫中心是Novell公司在中國設(shè)立的第二個(gè)呼叫中心，目前主要...
  

• “大鱷”百度“扎營”鄭州在豫設(shè)服務(wù)中心

  2007-11-30 00:00
  人民網(wǎng)河南視窗訊大河網(wǎng)—大河報(bào)報(bào)道：昨日，全球最大的中文搜索引擎百度在鄭州作出“搜索”的戰(zhàn)略性舉動——百度河南地區(qū)營銷服務(wù)中心在鄭州正式掛牌運(yùn)營。這意味著今后網(wǎng)民特別是河南網(wǎng)民的網(wǎng)上搜索將更為快速便捷...
  

• 神州數(shù)碼攜手思科打造上海UC體驗(yàn)中心

  2007-11-28 00:00
  11月27日消息昨天上午，神州數(shù)碼與思科攜手組建的統(tǒng)一通信(UC)上海體驗(yàn)中心在神州數(shù)碼上?？萍紙@揭幕。神州數(shù)碼CEO兼總裁郭為稱體驗(yàn)中心的推出，是神州數(shù)碼一個(gè)里程碑式舉動，標(biāo)志著公司向“以客戶為中心...