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• NovaTel ASP有限公司使用Aspect軟件提供外包呼叫中心解決方案

  2007-10-26 00:00
  Aspect®UnifiedIP™解決方案通過使用外包呼叫中心軟件和互聯(lián)網(wǎng)語音傳輸協(xié)議（VoIP）幫助不斷發(fā)展的電訊提供商降低客戶經(jīng)營成本CHELMSFORD,Mass.，2007...
  

• HP800熱線，選購耗材的空中小秘書

  2007-10-25 00:00
  打印機沒墨罷工了，站在琳瑯滿目的耗材店門口不知所措，手中擺弄著墨盒確無法辨識是不是原裝耗材……這樣的情景想必您還歷歷在目，如今您還在為購買耗材發(fā)愁嗎？有了HP800免費服務熱線，一切都輕松搞定。您只要...
  

• Avaya助BNSF鐵路公司實施全球最大語音、數(shù)據(jù)和無線電融合網(wǎng)絡

  2007-10-19 00:00
  列車內(nèi)外工作人員可無縫通信聯(lián)結(jié)美國28個州及加拿大兩個省的BNSF工作人員擴展了通信功能、縮短了問題相應時間并降低了成本北京，2007年10月18日－Avaya公司（紐約證券交易所代碼：AV）和Obj...
  

• Google公開免費電話號碼查詢服務

  2007-10-17 00:00
  Google目前在美國開始了他們的免費電話號碼查詢服務，搜索巨頭Google聲稱這項Google411(美國的查號臺是411，與國內(nèi)的114功能相似)服務是一項自由且免費的服務，可以替代傳統(tǒng)的411查...
  

• 戴爾為什么投入國美的懷抱？

  2007-10-15 00:00
  2007年9月24日，PC業(yè)與流通業(yè)發(fā)生了一件具有標志性意義的事件：戴爾公司宣布結(jié)盟國內(nèi)最大消費電子零售商國美電器作為其中國唯一零售合作伙伴，今后將通過國美龐大的流通網(wǎng)絡銷售最新的PC等消費電子產(chǎn)品。...
  

• 千里江堤毀于蟻穴蘋果客服面臨拐點

  2007-10-15 00:00
  蘋果公司也許是現(xiàn)在市場上知名度最高的企業(yè)之一，它旗下Macintosh電腦的銷量增幅是全球電腦市場銷量增幅的3倍，iPod音樂播放器更已經(jīng)在音樂播放器領(lǐng)域毫無爭議坐上頭把交椅，新推出的iPhone手機...
  

• 商業(yè)周刊：蘋果高品質(zhì)服務神話正在破滅？

  2007-10-15 00:00
  個人電腦制造商蘋果提供服務的質(zhì)量與其宣傳的一致嗎？對蘋果來說，其所提供的服務質(zhì)量也許正在下降。一些用戶也有同感。蘋果Macintosh電腦的銷售與PC市場的發(fā)展速度保持了同步，增長達3倍，其iPod音...
  

• 華勝天成：服務品牌化的皈依與啟程

  2007-10-12 00:00
  2007年9月，著名IT綜合服務提供商華勝天成（股票代碼：600410）宣布廢除使用十年的舊標，全面啟用IT服務企業(yè)特征更為明顯的新標。同時，“服務成就未來”作為公司的品牌口號出現(xiàn)在其“舊貌換新顏”的...
  

• 強化網(wǎng)絡客戶服務土豆網(wǎng)推出客服系統(tǒng)

  2007-10-09 00:00
  近日，一向把用戶體驗放在第一位的土豆網(wǎng)隆重推出一套新的客服系統(tǒng)：土豆幫助中心。據(jù)了解，這套新的客服系統(tǒng)提升了土豆網(wǎng)對用戶問詢的反應周期，使用戶在土豆網(wǎng)上的“旅行”變的更加方便。隨著網(wǎng)絡的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡...
  

• Dialogic Corporation收購Cantata

  2007-10-05 00:00
  Brooktrout,ExcelSwitching和SnowShore現(xiàn)由Dialogic所擁有(蒙特利爾，魁北克，2007年10月4日)——DialogicCorporation(簡稱“Dialog...
  

• [北京]07年底用耳朵“沖浪”網(wǎng)民將破百萬人

  2007-09-25 00:00
  7月18日，CNNIC發(fā)布《第20次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，截至6月底，我國網(wǎng)民數(shù)達到1．62億人，其中手機網(wǎng)民數(shù)較去年翻了2．6倍，已達4430萬人。隨著手機網(wǎng)民的增加，用耳朵“沖浪”的...
  

• “IT技術(shù)百家講壇”第一期活動成功舉辦！

  2007-09-20 00:00
  賽迪網(wǎng)“IT技術(shù)百家講壇”第一期活動成功舉辦2007年9月14日消息，賽迪網(wǎng)“IT技術(shù)百家講壇”第一期活動成功舉辦。參加百家講壇的學員有來自各行業(yè)的賽迪網(wǎng)讀者40余人，他們坐滿了整個講壇的會場。這些I...
  

• “完美時空”通過ISO9001客戶服務認證

  2007-09-19 00:00
  2007年8月24日，北京完美時空網(wǎng)絡技術(shù)有限公司客戶服務部正式通過全球最大的第三方審核機構(gòu)SGS的審核，獲得ISO9001:2000客戶服務認證證書。ISO9001標準是國際標準化組織（ISO）于1...
  

• 雙料CEO王雷雷：直面進退考驗

  2007-09-14 00:00
  9月10日，一幅以5位奧運場館建設農(nóng)民工為模特的畫作《他們》，開始在易趣網(wǎng)上公開拍賣。這個由TOM公司接手的C2C網(wǎng)站，在新平臺上線之后開始逐漸恢復元氣。而在易趣再次成功之前、TOM在線退市之后，34...