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• 奧迪堅IP分布式呼叫中心助力呼和浩特鐵路局

  2007-03-13 00:00
  隨著社會信息化發(fā)展的不斷深入，人們對各行業(yè)服務(wù)的要求也不斷提高，各服務(wù)中心都以更高，更好，更統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)來接待每一個客戶。鐵路行業(yè)作為中國運輸?shù)闹匾袠I(yè)，也對鐵路系統(tǒng)進(jìn)行了與時懼進(jìn)的改革。呼和浩特鐵...
  

• 東航武漢公司“96566”熱線全面升級

  2007-03-08 00:00
  東航武漢公司呼叫中心系統(tǒng)第二階段合并上線工作順利完成。本次合并上線是對“96566”呼叫中心系統(tǒng)的全面升級，增加了集團(tuán)大客戶、航空貨運、旅客酒店預(yù)訂、投訴等多個服務(wù)模塊，并完成與FOC航班控制系統(tǒng)的數(shù)...
  

• 打的難市民呼吁：合肥應(yīng)推廣“電話叫車”服務(wù)

  2007-02-27 00:00
  高峰時段打的難、下半夜打的難、偏遠(yuǎn)地段打的難……本地的市民對合肥的出租車現(xiàn)狀見慣不驚。上海的江先生此次返鄉(xiāng)經(jīng)歷了數(shù)次打車難后，提出：合肥應(yīng)該給市民提供“電話叫車服務(wù)”，讓打的的市民隨時隨地的打到出租車...
  

• 咨詢一分鐘收費3元錢鐵路高價咨詢熱線惹爭議

  2007-02-22 00:00
  對鐵路系統(tǒng)而言，眼下正是一年中生意最紅火的時候，火車票搶手，鐵路咨詢熱線也熱得燙手。但有讀者反映，其每分鐘高達(dá)3元的收費標(biāo)準(zhǔn)，讓人很難理解和接受。北京鐵路局共有兩部熱線咨詢電話——962585和962...
  

• 國航啟用全球銷售服務(wù)熱線

  2007-02-15 00:00
  國航全球電話銷售服務(wù)中心熱線4008-100-999于昨（14）日在成都正式投入使用，面向西部10省提供客票銷售服務(wù)，同時在國內(nèi)首家推出信用卡電話支付服務(wù)，目前合作銀行有招商銀行、中國銀行和中信銀行等...
  

• 南昌出租車24小時召車熱線7117777即將開通

  2007-02-09 00:00
  南昌市出租車GPS系統(tǒng)有望接入110指揮中心了。昨天從有關(guān)部門獲悉，今后對利用GPS系統(tǒng)幫助公安機(jī)關(guān)打擊犯罪和有見義勇為行為的出租車司機(jī)，還將獲得一定的獎勵。據(jù)悉，為了保障出租車司機(jī)的人身財產(chǎn)安全，南...
  

• 大連沈陽首度開通"空中快線"

  2007-02-09 00:00
  2月9日，大連機(jī)場將與海南航空公司合作，首度開通“空中快線”航班：大連—沈陽、大連—長春，每日各1班。大連—沈陽航班起飛時間為15時50分；大連—長春航班起飛時間為15時50分。將由有著“空中寶馬”美...
  

• 南昌出租車GPS將接入110中心

  2007-02-08 00:00
  昨日，記者從南昌市客運管理處了解到，南昌市出租車GPS系統(tǒng)有望接入110指揮中心，今后對利用GPS系統(tǒng)幫助公安機(jī)關(guān)打擊犯罪和有見義勇為行為的出租車司機(jī)，將予以一定的獎勵。據(jù)介紹，南昌市客運管理處已為市...
  

• 常州七家公司推出“預(yù)約叫車”服務(wù)

  2007-02-05 00:00
  春運期間，城區(qū)客流壓力加劇，交通擁堵，“打的”可不是件容易的事。為滿足常州市民出行需求，2月3日起，常州市7家出租車公司率先推出“預(yù)約叫車”服務(wù)，998輛出租車將提供全天候24小時客運服務(wù)。乘客只需提...
  

• 湖南12122，您的高速急救通道

  2007-02-01 00:00
  在湖南高速公路上發(fā)生車禍、車輛自燃等緊急事故，撥打12122就能得到最快速全面的救助?！苯袢眨〗痪傟牳咚俟分ш犔崆皢哟哼\交通安全管理工作，由交警、路政、120急救中心、消防4部門聯(lián)手打造的快速...
  

• 又到一年訂票時，票務(wù)公司們，想說愛你不容易

  2007-01-22 00:00
  隨著新年腳步的臨近，辛勞了一年的人們也開始打點行裝，探親、旅游成了此時的熱門話題。與此同時，一年一度的訂票大戰(zhàn)也拉開了序幕。筆者因為工作的原因，每年都要加入這浩浩蕩蕩的出行大軍中，自然也少不了經(jīng)常與訂...
  

• 大眾，這就是你的叫車服務(wù)嗎？

  2007-01-19 00:00
  投訴人余小姐：由于丈夫外出公辦一個月，我需要每天早晨預(yù)定一輛出租車送兒子上學(xué)和上班。因此在1月上旬向上海大眾出租車長定了預(yù)約車服務(wù)。大眾預(yù)定部接到我的預(yù)定電話時就提出現(xiàn)在預(yù)定服務(wù)需要多增收4元的預(yù)定費...
  

• 廈門車站客服中心解決電話難打問題

  2007-01-19 00:00
  臺海網(wǎng)1月18日訊（記者曾進(jìn)根）汽車站咨詢電話很難打通。１月１５日，本報“新聞?wù){(diào)查”版報道了這事。昨天，松柏汽車站有關(guān)人士告訴記者，他們擬成立客服中心，屆時此問題將迎刃而解。１月１４日，有市民致電本報...
  

• 北京市交管局122事故報警服務(wù)臺去年接警300萬

  2007-01-19 00:00
  截至今天，“122”共接各類報警電話1428萬起，其中事故報警367萬起，堵塞報警102萬起，解答群眾咨詢等625萬起，民警平均3.6分鐘即到達(dá)現(xiàn)場，而在回訪的百萬群眾中滿意率高達(dá)99％，這是上午記者...