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• HollyC6呼叫中心助東昌汽車增強核心競爭力

  2006-06-22 00:00
  日前，國內(nèi)CallCenter（呼叫中心）和CRM（客戶關(guān)系管理）軟件開發(fā)和服務(wù)領(lǐng)域中的領(lǐng)軍企業(yè)HOLLYCRM（合力金橋軟件）公司宣布：采用HollyC6呼叫中心解決方案承建的上海東昌汽車公司的客戶...
  

• 07年紙質(zhì)機票退出歷史電子客票出現(xiàn)連鎖反應(yīng)

  2006-06-22 00:00
  上午，李女士來到首都國際機場，她將乘坐國航CA1557航班前往上海出差，這一次，她買的是電子客票。在國航的登機柜臺，服務(wù)員告訴李女士如果她沒有行李托運，可以通過國航的自助值機直接領(lǐng)取登機牌。李女士在一...
  

• 今年車市流行體驗式營銷

  2006-06-21 00:00
  ●汽車?yán)惓闪宋枧_“車輛能在沙漠跑得還是那么歡，這可真是不簡單！”6月16日上午，在河南東升汽車銷售服務(wù)有限公司，孫先生一邊聽著銷售人員的介紹，一邊不住地夸口。作為一名狂熱的汽車愛好者，孫先生有個夢...
  

• 民航服務(wù)：“以我為尊”還是“以人為本”

  2006-06-21 00:00
  2005年5月23日，一班原定于下午4時整離開昆明的客機，因為故障，在昆明機場滯留了9個多小時，盡管航空公司按照相關(guān)規(guī)定安排了晚餐，提供了休息點，并給予每人200元的滯留賠償，但仍有38位滯留乘客對航...
  

• 紅帽助力成都市交通局打造交通部信息化示范工程

  2006-06-20 00:00
  6月19日，紅帽公司宣布與成都市交通局簽約，紅帽企業(yè)Linux產(chǎn)品將應(yīng)用于交通部信息化示范工程——“成都市區(qū)域性道路客運綜合信息服務(wù)系統(tǒng)”和“公路公眾出行交通信息服務(wù)系統(tǒng)”。本次簽約標(biāo)志著紅帽產(chǎn)品在我...
  

• 黑龍江鐵通分公司開通“電話·駕駛員之家”業(yè)務(wù)

  2006-06-20 00:00
  （特約記者王紹華）為充分利用呼叫平臺多元應(yīng)用的功能，5月24日，黑龍江分公司，為東北規(guī)模最大的機動車駕駛員服務(wù)中心—黑龍江駕駛員協(xié)會開通了83097777“電話·駕駛員之家”。83097777“電話·...
  

• 航班取消 國航乘客睡傳送帶

  2006-05-26 00:00
  兩班上海至北京的航班被取消，近兩百名乘客被迫在虹橋機場大廳過夜。國航工作人員表示，機場沒有義務(wù)為乘客安排食宿。乘客：苦等之后航班取消前天晚上，北京的楊女士在上海虹橋機場搭乘國航CA1856次航班回北京...
  

• 面對零售市場豐田汽車如何讓客戶滿意

  2006-05-25 00:00
  豐田公司試圖在汽車行業(yè)保持不敗競爭地位，但是，當(dāng)豐田公司不得不面對零售市場時，公司應(yīng)該為顧客和雇員的滿意度設(shè)定什么樣的標(biāo)準(zhǔn)呢？本文把一個類似于學(xué)術(shù)的問題作為開場白。研究人員知道，在航空業(yè)，顧客和雇員喜...
  

• 市民想知路況如何快撥83398339

  2006-05-16 00:00
  “我正沿著衛(wèi)國路行駛，現(xiàn)在普瀾路有沒有發(fā)生擁堵？”昨天（5月15日）上午，由市公安局交警支隊與佛山電臺共建的“83398339路況、車管信息查詢熱線”正式開通為市民提供服務(wù)。昨天上午10時30分，記者...
  

• 北京某公司推出出租車違章查詢新平臺

  2006-05-16 00:00
  目前北京有200多家出租車公司，7萬多臺出租車，近10萬從業(yè)人員。出租車市場競爭十分激烈。如何利用現(xiàn)代信息通訊手段，提高出租車公司的運營管理效率，就是一項十分重要的工作了。北京聯(lián)峰同創(chuàng)科技發(fā)展有限公司...
  

• 杭州市運管局提醒:出門打車提前預(yù)約更加方便

  2006-05-05 00:00
  每逢節(jié)假日，“打不到車”就成了許多人最頭疼的事情。在環(huán)湖景區(qū)的隨便哪條路上，隔個三五米就能看到招手?jǐn)r車的游客。為了給大家提供方便，本報與杭州市運管局整理了一些出租車服務(wù)的相關(guān)信息，提供給杭州市民和外來...
  

• 天津市高速公路客服中心開通黃金周咨詢電話

  2006-05-05 00:00
  為提升窗口服務(wù)水平，更好地體現(xiàn)以人為本的服務(wù)理念，天津市高速公路投資建設(shè)發(fā)展公司成立了高速公路客戶服務(wù)中心，并將于“五一”黃金周期間開通客服電話：960256。撥打該電話，可以了解本市各條高速公路路網(wǎng)...
  

• 廣州某高速公路啟用邁可行MPS2000－D調(diào)度機

  2006-04-05 00:00
  邁可行公司一套MPS2000－D調(diào)度機近日在廣州某高速公路正式投入運行，該調(diào)度系統(tǒng)通過兩個數(shù)字中繼和阿爾卡特交換機互連，實現(xiàn)對交換機下的用戶進(jìn)行調(diào)度指揮。利用其局域網(wǎng)在高速公路段沿線設(shè)置了13套分布式...
  

• 向世界一流大港進(jìn)軍天津港制勝打出服務(wù)牌

  2006-03-08 00:00
  把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為企業(yè)生存和發(fā)展生命線的天津港，今年再出服務(wù)重拳，決定在今年開展“讓您滿意在天津港”優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動，把港口服務(wù)水平瞄向了世界一流大港標(biāo)準(zhǔn)。據(jù)了解，天津港從1990年開始，連續(xù)16年開展“讓...