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• 專斷型客戶的特點(diǎn)與應(yīng)對(duì)方法

  2024-03-19 18:36
  在銷售的過程中，我們常會(huì)遇見這樣的客戶，他們給人以高高在上的感覺，經(jīng)常拒絕別人，不給人以說話的時(shí)機(jī)，喜歡控制別人，總是處于命令的狀態(tài)，相處起來也不是很容易。但是，銷售人員只要有足夠的服務(wù)意識(shí)，尊重客戶...
  

• 客服人說 | 聽見遠(yuǎn)程聲音

  2024-03-19 18:35
  作為交通銀行遠(yuǎn)程客戶經(jīng)理，我們通過電話與客戶溝通，一根細(xì)長(zhǎng)的電話線，串聯(lián)起與客戶的聯(lián)系，信任就此展開，一個(gè)個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的故事就此譜寫。雖然沒有面對(duì)面的交流，客戶看不到我們的表情，但是可以從聲音中聽出我們...
  

• 強(qiáng)團(tuán)隊(duì) 破難題 優(yōu)服務(wù) 彰顯行業(yè)擔(dān)當(dāng)——廣西12313熱線工作紀(jì)實(shí)

  2024-03-19 18:33
  “您好，這里是煙草12313熱線廣西分中心，請(qǐng)問有什么可以幫您……”“您好，我想申請(qǐng)辦理煙草專賣零售許可證，請(qǐng)問需要什么條件？”“您咨詢的煙草專賣零售許可證新辦需要符合的條件主要是XXX，稍后我同步將...
  

• 呼和浩特機(jī)場(chǎng)和市政便民服務(wù)熱線建立“12345+96777”聯(lián)動(dòng)處置機(jī)制

  2024-03-19 18:31
  為進(jìn)一步暢通群眾意見渠道，高效解決群眾在乘機(jī)出行中的各類問題。近期，呼和浩特機(jī)場(chǎng)與自治區(qū)12345政務(wù)便民熱線建立了聯(lián)動(dòng)處置機(jī)制，共同推動(dòng)服務(wù)訴求快速解決。今年以來，12345政務(wù)便民熱線轉(zhuǎn)派至047...
  

• 河北省局著力提升“12313”熱線服務(wù)質(zhì)效

  2024-03-19 18:31
  近日，為進(jìn)一步提升12313煙草市場(chǎng)監(jiān)管服務(wù)熱線服務(wù)質(zhì)效，充分發(fā)揮熱線作用，河北省煙草專賣局與中國移動(dòng)通信集團(tuán)河北有限公司召開專題座談會(huì)。座談會(huì)上，河北省局肯定了12313熱線分中心在受理群眾咨詢、投...
  

• 120名話務(wù)員待命！廣州12345熱線高效回應(yīng)消費(fèi)者訴求

  2024-03-19 18:28
  “您好，這里是廣州12345熱線，請(qǐng)問有什么可以幫您？”3月15日，在廣州12345政務(wù)服務(wù)熱線受理中心，120多名消費(fèi)者維權(quán)隊(duì)列的話務(wù)員正忙著接聽電話，用專業(yè)、有溫度的聲音回應(yīng)每位消費(fèi)者的訴求。據(jù)統(tǒng)...
  

• 巴彥淖爾市政務(wù)服務(wù)局組織召開全市12345熱線工作調(diào)度會(huì)

  2024-03-18 11:40
  為進(jìn)一步做好2024年度12345熱線工作，3月14日，市政務(wù)服務(wù)局組織我市各旗縣區(qū)政務(wù)服務(wù)局局長(zhǎng)、熱線調(diào)度中心負(fù)責(zé)人召開了12345政務(wù)服務(wù)便民熱線工作調(diào)度會(huì)議，分析研究當(dāng)前熱線運(yùn)行管理存在的主要問...
  

• 鹽城市12345熱線開展全市“民聲智慧聽”一體化平臺(tái)使用培訓(xùn)會(huì)

  2024-03-13 19:25
  3月12日上午，鹽城市12345熱線舉辦全市“民聲智慧聽”平臺(tái)系統(tǒng)使用培訓(xùn)會(huì)。各縣（市、區(qū)）、相關(guān)市直單位及部門熱線系統(tǒng)使用人員共計(jì)100余人參訓(xùn)。此次培訓(xùn)以現(xiàn)場(chǎng)講授和演示相結(jié)合的方式開展，專家圍繞“...
  

• 聽見你的聲音——記北京海關(guān)12360服務(wù)熱線的守護(hù)者王洹

  2024-03-13 19:22
  一聲聲“您好，北京海關(guān)12360服務(wù)熱線，很高興為您服務(wù)！”在北京海關(guān)熱線服務(wù)科的辦公室里此起彼伏，墻上“匯聚服務(wù)傳遞關(guān)心”的標(biāo)語讓人眼前一亮。王洹戴著耳麥，溫和有禮，一個(gè)接一個(gè)地耐心解答著咨詢電話。...
  

• 12338——為婦女兒童撐腰的“三心”熱線

  2024-03-13 19:20
  “您好，歡迎致電12338-2婦女兒童維權(quán)熱線，請(qǐng)問有什么可以幫到您？”這是武漢市婦聯(lián)婦女兒童維權(quán)熱線里傳來的聲音?！?2338婦女兒童維權(quán)熱線”是2005年由全國婦聯(lián)設(shè)立的全國統(tǒng)一號(hào)碼，統(tǒng)一規(guī)范的婦...
  

• 湖南常寧市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線榮獲全國三八紅旗集體稱號(hào) 架起服務(wù)連心橋 巾幗有為建新功

  2024-03-13 19:20
  全國婦聯(lián)決定，授予黃會(huì)林等10人全國三八紅旗手標(biāo)兵稱號(hào)，授予王殊等300人全國三八紅旗手稱號(hào)，授予清華大學(xué)附屬小學(xué)等200個(gè)單位全國三八紅旗集體稱號(hào)。其中，常寧市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線榮獲全國三八...
  

• 瀘州市三項(xiàng)舉措提升12333服務(wù) 熱線服務(wù)能力

  2024-03-13 19:19
  一、抓學(xué)習(xí)，強(qiáng)思想，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力一是深入學(xué)習(xí)黨的二十大精神。12333團(tuán)隊(duì)充分發(fā)揮黨員先鋒示范作用，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)深入學(xué)習(xí)黨的二十大報(bào)告，領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)，撰寫學(xué)習(xí)心得，開展學(xué)習(xí)討論、批評(píng)與自我批評(píng)、學(xué)習(xí)評(píng)...
  

• 自貢市貢井區(qū)12345熱線：全天候服務(wù) 架起為民服務(wù)“連心橋”

  2024-03-13 19:18
  自貢市貢井區(qū)12345政務(wù)服務(wù)便民熱線，作為市民與政府溝通的重要橋梁，始終承擔(dān)著百姓連心線、民生直通車、發(fā)展助推器等多重角色。該熱線以解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題為重點(diǎn)，全天候在線受理各類...
  

• 廣州市總與12345熱線聯(lián)合開展工會(huì)法律服務(wù)活動(dòng)

  2024-03-13 19:18
  近日，廣東省廣州市總工會(huì)與廣州12345政務(wù)服務(wù)便民熱線聯(lián)合開展“尊法守法·攜手筑夢(mèng)”工會(huì)法律服務(wù)活動(dòng)，圍繞女職工勞動(dòng)權(quán)益維護(hù)等問題提供法律咨詢，為女職工送上工會(huì)的貼心服務(wù)。廣東省2023年勞動(dòng)爭(zhēng)議多...