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• 這通熱線“有點(diǎn)暖”！一條熱線架起扶危濟(jì)困“暖心橋”

  2024-04-01 11:52
  近日，西城區(qū)西長安街街道接到一個(gè)特別的熱線電話。居民韓先生通過110轉(zhuǎn)12345市民服務(wù)熱線，向西長安街街道困難群眾救助服務(wù)所（以下簡稱“困服所”）工作人員表示感謝。韓先生夫婦兩人均為視力一級殘疾人且...
  

• 新疆阿克蘇地區(qū)12351工會(huì)服務(wù)職工熱線“接訴即辦”

  2024-03-27 17:42
  自2023年12月1日12351工會(huì)服務(wù)職工熱線正式上線運(yùn)行至今年3月，阿克蘇地區(qū)工會(huì)受理工單辦結(jié)率達(dá)97%，為職工（農(nóng)民工）解決拖欠工資2180.9萬余元?！鞍凑铡泻舯貞?yīng)’‘接訴即辦’的服務(wù)宗旨，...
  

• 鄭州市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線開展城鄉(xiāng)建設(shè)業(yè)務(wù)專題培訓(xùn)

  2024-03-27 17:41
  3月27日上午，12345政務(wù)服務(wù)便民熱線管理辦公室邀請市城鄉(xiāng)建設(shè)局市政工程處處長范永星等一行15人，到12345熱線平臺進(jìn)行城鄉(xiāng)建設(shè)業(yè)務(wù)專題培訓(xùn)。此次培訓(xùn)主要對市城建局工作職責(zé)、工程質(zhì)量安全監(jiān)管、建...
  

• 廈門市12333：基于專屬大語言模型“AI坐 席”打造人機(jī)協(xié)同的12333智能化服務(wù)

  2024-03-27 17:40
  為更好地為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的12333咨詢服務(wù)，廈門市人社局與主題教育活動(dòng)相結(jié)合，按照人社部溫暖人社三年行動(dòng)計(jì)劃以及數(shù)字人社建設(shè)行動(dòng)方案，以人民為中心，行風(fēng)建設(shè)為導(dǎo)向，以智能化為抓手，堅(jiān)持科技賦能...
  

• 濱州12328交通運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督熱線再獲省級榮譽(yù)

  2024-03-27 17:39
  近日，濱州12328交通運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督熱線榮獲“山東省交通運(yùn)輸行業(yè)五一巾幗標(biāo)兵崗”榮譽(yù)稱號。濱州12328交通運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督熱線始終堅(jiān)持“以群眾為核心，以服務(wù)為中心”的理念，“7×24”不間斷在線服務(wù)，聚...
  

• 黎春秋接聽12345政務(wù)服務(wù)便民熱線 用心用情用力解決好群眾急難愁盼問題

  2024-03-26 14:16
  （3月25日下午，市委副書記、市長黎春秋來到市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線大廳，參加“領(lǐng)導(dǎo)接聽日”活動(dòng)，現(xiàn)場接聽群眾來電，積極回應(yīng)群眾關(guān)切。懷化日報(bào)全媒體記者潘雨攝）懷化日報(bào)全媒體訊3月25日下午，市委...
  

• 全省第一！我市12328熱線工作再創(chuàng)佳績

  2024-03-26 14:14
  12328是全國交通運(yùn)輸行業(yè)統(tǒng)一的社會(huì)公益性服務(wù)監(jiān)督電話，用于受理公路、水路、道路運(yùn)輸（城市客運(yùn)）等業(yè)務(wù)領(lǐng)域的投訴舉報(bào)、信息咨詢、意見建議。同時(shí)，也是政府聯(lián)系群眾的重要橋梁紐帶，是提升交通運(yùn)輸行業(yè)治理...
  

• 封躍平主任出席“一帶一路”企業(yè)家大會(huì)并上臺簽約

  2024-03-26 14:10
  10月17-18日，第三屆“一帶一路”國際合作高峰論壇于北京成功舉行，來自130多個(gè)國家的代表參加了本次論壇，并針對貿(mào)易、投資、技術(shù)合作、工程承包等領(lǐng)域的合作項(xiàng)目進(jìn)行現(xiàn)場簽約。在主旨演講中，習(xí)近平總書...
  

• 凌云接聽12345政務(wù)服務(wù)便民熱線時(shí)強(qiáng)調(diào) 讓熱線更加便民利民惠民

  2024-03-26 14:09
  3月22日上午，市委書記凌云赴市12345統(tǒng)一呼叫中心，察看運(yùn)轉(zhuǎn)效率，接聽群眾來電，回應(yīng)民生關(guān)切。她強(qiáng)調(diào)，要牢固樹立以人民為中心的發(fā)展思想，切實(shí)將人民群眾反映的急難愁盼、關(guān)鍵小事處理好解決好，讓123...
  

• “12345”熱線打造“即呼即辦”服務(wù)品牌

  2024-03-22 17:35
  近年來，市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線中心弘揚(yáng)敬業(yè)、協(xié)作、創(chuàng)優(yōu)、奉獻(xiàn)精神，立足本職建功立業(yè)，用能力詮釋政務(wù)精神，用行動(dòng)展現(xiàn)七臺河熱線風(fēng)采。一根“電話線”，服務(wù)精進(jìn)不斷線。市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線中心...
  

• 何毅接聽12345政務(wù)服務(wù)便民熱線

  2024-03-22 17:31
  3月20日下午，市委副書記、市長何毅前往市12345統(tǒng)一呼叫中心開展“暖民心、接熱線”活動(dòng)，接聽群眾來電，為群眾排憂解難。他強(qiáng)調(diào)，要通過熱線傾聽民聲、了解民意、排解民憂，及時(shí)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，不斷增強(qiáng)群眾...
  

• 專斷型客戶的特點(diǎn)與應(yīng)對方法

  2024-03-19 18:36
  在銷售的過程中，我們常會(huì)遇見這樣的客戶，他們給人以高高在上的感覺，經(jīng)常拒絕別人，不給人以說話的時(shí)機(jī)，喜歡控制別人，總是處于命令的狀態(tài)，相處起來也不是很容易。但是，銷售人員只要有足夠的服務(wù)意識，尊重客戶...
  

• 客服人說 | 聽見遠(yuǎn)程聲音

  2024-03-19 18:35
  作為交通銀行遠(yuǎn)程客戶經(jīng)理，我們通過電話與客戶溝通，一根細(xì)長的電話線，串聯(lián)起與客戶的聯(lián)系，信任就此展開，一個(gè)個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的故事就此譜寫。雖然沒有面對面的交流，客戶看不到我們的表情，但是可以從聲音中聽出我們...
  

• 強(qiáng)團(tuán)隊(duì) 破難題 優(yōu)服務(wù) 彰顯行業(yè)擔(dān)當(dāng)——廣西12313熱線工作紀(jì)實(shí)

  2024-03-19 18:33
  “您好，這里是煙草12313熱線廣西分中心，請問有什么可以幫您……”“您好，我想申請辦理煙草專賣零售許可證，請問需要什么條件？”“您咨詢的煙草專賣零售許可證新辦需要符合的條件主要是XXX，稍后我同步將...