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• 安居區(qū)政務服務便民熱線中心提升熱線辦理質效

  2024-01-18 22:54
  12345熱線是傾聽群眾呼聲、為群眾排憂解難的重要橋梁。2023年以來，安居區(qū)政務服務便民熱線中心以群眾呼聲為“哨聲”，構建“全員辦熱線”工作體系，強化熱線督辦，提升熱線辦理質效，被評為全市熱線系統(tǒng)開...
  

• 從“接訴即辦”到“未訴先辦” 山東濟南：一條熱線托起百姓“穩(wěn)穩(wěn)的幸?！?/a>

  2024-01-18 22:52
  2024年1月8日，家住山東濟南某小區(qū)的周先生發(fā)現(xiàn)家里暖氣不熱，“不知道為什么，屋里的溫度一直上不去。”無奈之下，他撥打12345市民服務熱線向濟南市住房和城鄉(xiāng)建設局反映了情況。濟南市住建局熱線受理人...
  

• 黑龍江省打造“12348”“12355”“110”聯(lián)動模式

  2024-01-16 18:37
  日前，黑龍江省司法廳聯(lián)合省公安廳、團省委共同舉辦“12348”“12355”“110”熱線聯(lián)動啟動儀式，并簽署《熱線聯(lián)動合作協(xié)議》。省司法廳、省公安廳、團省委創(chuàng)新“司法行政+公安+共青團”聯(lián)動服務模式...
  

• 佛山市12345熱線全年服務總量1287.16萬件

  2024-01-15 16:51
  1月12日，“為民辦實事暖心解民憂”佛山市12345政務服務便民熱線（市長直通車）2023年度報告會在佛山市禪城區(qū)文華花市指揮中心舉辦。截至2023年12月31日，“市長直通車”平臺全年服務總量128...
  

• 300通暖心對話，珠海市心理援助熱線傳遞希望與溫暖

  2024-01-15 16:50
  近日，珠海市心理救援熱線收到兩面意義非凡的錦旗。一面錦旗上繡著“心靈樹洞，護佑希望”，這是對全體接線員的贊譽和感謝，是他們用溫暖的話語和耐心的傾聽，為來電者提供了心靈的慰藉。另一面錦旗則寫著“時刻滿懷...
  

• 湖南工會12351熱線急事急辦，三級工會接力幫農民工討薪

  2024-01-15 16:47
  “原本只是想試一下，沒想到工會竟用這么短的時間幫我們成功維權。”不久前，在工會層層助力下，彭某等4名湖南婁底雙峰籍農民工拿到了被拖欠兩年多的工資。從撥通12351湖南省總工會服務職工熱線求助，到市、縣...
  

• 北京12345熱線去年辦理市民訴求1080萬件

  2024-01-11 17:30
  2023年12345熱線辦理市民訴求1080萬件，訴求解決率、滿意率均提升1.57個百分點2024年伊始，家住西直門內大街182號樓103號的劉梅欣喜地發(fā)現(xiàn)：陽臺外的空地開始規(guī)整成花壇綠地。在去年10...
  

• 騷擾電話對需求“了如指掌”，背后有何貓膩？為何這么難治？

  2024-01-11 17:19
  你是否有過這樣的經歷？前腳剛下載某款炒股App，后腳就能接到各種薦股推銷電話……現(xiàn)如今，騷擾電話越來越智能，像“長了眼”一樣，對你的需求“了如指掌”。騷擾電話“命中率”越來越高，背后有些什么貓膩？騷擾...
  

• 12345政務服務便民熱線與110報警服務臺的訴求受理范圍有什么不同？

  2024-01-11 17:05
  12345受理范圍：企業(yè)和群眾關于經濟調節(jié)、市場監(jiān)管、社會管理、公共服務、生態(tài)環(huán)境保護等領域的咨詢、非緊急求助、投訴、舉報和意見建議等。通過訴訟、仲裁、紀檢監(jiān)察、行政復議、政府信息公開等程序解決的事項...
  

• 從一條熱線到服務中心 南京市溧水區(qū)檢察院14年“壯根熱線”煥發(fā)新動能

  2024-01-11 17:04
  在南京溧水，有一條名為“壯根熱線”的檢察服務熱線，它廣為社會所知、備受群眾信賴，一直活躍在為民辦實事的“前沿”。近日，這條“小”熱線又亮出為民服務的新舉措。江蘇省南京市溧水區(qū)檢察院在轄區(qū)晶橋鎮(zhèn)陶村舉行...
  

• 江西贛縣區(qū)：爭做老百姓的“貼心人”

  2024-01-11 17:04
  “12345”政府服務熱線是為全民提供綜合服務的重要平臺。贛州市贛縣區(qū)大田鄉(xiāng)始終立足本職，切實轉變作風，強化責任擔當，盡心履職，以強烈的責任感和使命感，全力為民排憂解難，認真做好12345熱線承辦工作...
  

• 八年免費服務近千萬次，廣東12348熱線7×24小時專業(yè)服務不斷點

  2024-01-11 17:03
  2015年12月8日，全國首個省級統(tǒng)籌、提供全省覆蓋電話法律咨詢服務的廣東省12348公共法律服務熱線（以下簡稱“12348熱線”）開通，上線八年來已經累計為群眾提供免費法律服務974.2萬余次，年均...
  

• 張家口市“12328”交通服務熱線去年連續(xù)11個月獲全省第一

  2024-01-08 17:58
  近日，在省交通運輸廳下發(fā)的全省“12328”交通運輸服務監(jiān)督電話市級系統(tǒng)2023年11月運行指標中，張家口市“12328”交通運輸服務監(jiān)督熱線以滿分的成績位居全省第一，這是張家口市“12328”服務熱...
  

• 廣州在全省首推24小時流動人才檔案AI熱線服務

  2024-01-04 17:55
  流動人員人事檔案有疑問？“不打烊”服務來幫忙！1月3日記者從廣州市人事服務中心（廣州人事檔案托管中心）獲悉，該中心上線了語音智能導辦系統(tǒng)，為企業(yè)和群眾熱線咨詢提供“AI智能語音導航+人工+導辦短信推送...